Comparer BMC Helix ITSMetXurrent

Gestion des services d'entreprise La plupart des organisations ont déjà réalisé que leurs employés sont plus productifs lorsqu'ils peuvent obtenir rapidement de l'aide lorsqu'ils en ont besoin. C'est pourquoi les organisations modernes offrent un portail en libre-service unique où leurs employés peuvent obtenir du soutien de l'informatique, des ressources humaines, des finances, du marketing, du juridique, de la gestion des installations, etc. Le plan Premium est destiné à toute organisation prête à s'étendre au-delà du support en libre-service traditionnel que fournissent les départements informatiques. Le plan Premium inclut la possibilité de configurer un compte annuaire afin que la structure de l'organisation, les informations sur les employés et les sites soient maintenues de manière centralisée et ne nécessitent aucun effort de la part des différents départements qui offrent du soutien. La fonctionnalité unique de compte annuaire de Xurrent est également précieuse pour les multinationales qui ont, par exemple, un département informatique et RH dans plusieurs pays, ainsi qu'une organisation de services partagés pour les finances. Les organisations désireuses d'automatiser les tâches manuelles trouveront la fonctionnalité Règles d'automatisation du plan Premium convaincante. En utilisant Xurrent, elles sont capables d'identifier les tâches administratives qui sont effectuées fréquemment et nécessitent un effort manuel significatif. Le coût de cet effort peut alors être éliminé grâce aux capacités d'automatisation de Xurrent. Le prix de ce plan dépend principalement du nombre d'utilisateurs et du processus d'approvisionnement de l'organisation. Des réductions spéciales sont disponibles pour l'enseignement supérieur, les gouvernements et les ONG.