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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Entreprise (64.5% des avis)
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BigPanda
Note
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Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur BigPandaxMatters
Note
(703)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que xMatters excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à BigPanda. Les utilisateurs apprécient le flux fluide des notifications et la facilité d'automatisation des flux de travail, ce qui améliore les opérations quotidiennes.
- Selon les avis vérifiés, BigPanda est loué pour sa capacité à réduire le bruit et à rationaliser la gestion des incidents. Les utilisateurs mettent en avant des fonctionnalités telles que la corrélation d'événements et la déduplication, qui aident à gérer les alertes plus efficacement.
- Les utilisateurs disent que xMatters offre une gamme plus large d'options d'intégration, ce qui facilite la connexion avec les systèmes existants. Cette flexibilité est notée comme un avantage significatif, surtout pour les équipes cherchant à automatiser leurs processus de manière transparente.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de BigPanda est simple, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration intuitive. Cette facilité de configuration permet aux équipes de commencer rapidement à bénéficier de ses fonctionnalités, telles que l'intégration bidirectionnelle avec ServiceNow.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, xMatters a un volume de critiques beaucoup plus important, indiquant une présence plus établie sur le marché. Ce retour d'information étendu offre aux acheteurs potentiels une perspective plus fiable sur les expériences des utilisateurs.
- Selon les retours récents des utilisateurs, xMatters se distingue par son suivi efficace des problèmes techniques, permettant aux équipes d'éviter les problèmes répétitifs. Cette capacité est cruciale pour maintenir l'efficacité opérationnelle et améliorer les temps de réponse aux incidents.
BigPanda vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BigPanda plus facile à utiliser. Cependant, xMatters est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec xMatters dans l'ensemble.
- BigPanda et xMatters répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, BigPanda et xMatters fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BigPanda à xMatters.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BigPanda
Aucun tarif disponiblexMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
BigPanda
Aucune information sur l'essai disponiblexMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
85
9.1
499
Facilité d’utilisation
9.1
85
8.8
515
Facilité d’installation
8.2
28
8.8
293
Facilité d’administration
8.7
32
8.8
183
Qualité du service client
9.1
82
9.1
424
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
32
9.3
175
Orientation du produit (% positif)
9.9
78
9.2
484
Fonctionnalités
Surveillance
9.4
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
296
9.3
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
321
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
299
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Outils de gestion
9.2
62
9.1
290
9.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
292
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
60
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
275
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
8.3
72
Fonction non disponible
8.4
74
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
6.7
17
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Fonctionnalité
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.1
32
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
8.7
31
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
management
9.1
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications ServiceNow
8.6
6
9.3
73
9.2
6
9.4
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BigPandaetxMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatiqueetGestion des incidents
Catégories uniques
BigPanda est catégorisé comme Plateformes AIOps
xMatters n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BigPanda
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
39.6%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
6.3%
Médias audiovisuels
5.4%
Télécommunications
3.6%
Autre
35.1%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
6.5%
Bancaire
5.1%
Autre
51.6%
Meilleures alternatives
Discussions
BigPanda est-il un SaaS ?
1 commentaire
PG
Oui, Bigpanda est une plateforme SaaS.Lire la suite
À quoi sert Bigpanda ?
1 commentaire
JA
BigPanda est une plateforme d'observabilité. En résumé, elle automatise l'alerte/l'alarme, la détermination initiale de la criticité des événements, les...Lire la suite
BigPanda n'a plus de discussions avec des réponses
Pourquoi l'outil xMatters plante-t-il parfois ?
1 commentaire
SH
Je n'ai jamais eu de problème avec ça. Ils sont vraiment bons et aideront à trouver le problème.Lire la suite
L'option de xmatter peut-elle être activée uniquement pour quelques personnes ?
1 commentaire
RT
Les personnes qui ont des comptes créés dans xMatters peuvent utiliser xMatters. Il y aura différents cas d'utilisation pour différentes personnes en...Lire la suite
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
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