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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BigPanda
Note
(117)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur BigPandaServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceNow IT Operations Management excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement supérieur par rapport à BigPanda. Les utilisateurs apprécient ses capacités complètes de gestion et d'automatisation de l'infrastructure informatique, en mettant particulièrement en avant des fonctionnalités comme la découverte IT et l'apprentissage automatique pour l'analyse des événements.
- Les utilisateurs disent que BigPanda se distingue par sa capacité à réduire le bruit et à rationaliser la gestion des incidents. Les critiques ont loué son efficacité dans la corrélation et la suppression des événements, ce qui aide les équipes à se concentrer sur les problèmes critiques sans être submergées par les alertes.
- Selon les avis vérifiés, ServiceNow IT Operations Management offre une découverte d'actifs robuste et une cartographie des dépendances, qui sont cruciales pour comprendre l'impact des pannes. Les utilisateurs apprécient la visibilité de bout en bout qu'il fournit, leur permettant de voir exactement quels composants sont affectés lors des incidents.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de BigPanda est un avantage significatif, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et son processus de configuration rapide. Ce design convivial aide les équipes à démarrer plus rapidement, ce qui est essentiel pour maintenir l'efficacité opérationnelle.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que ServiceNow IT Operations Management ait une forte présence sur le marché, il est parfois en deçà de l'expérience utilisateur par rapport à BigPanda. Les utilisateurs ont noté que la complexité de certaines fonctionnalités peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui peut freiner une adoption rapide.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de fortes capacités de support, mais BigPanda reçoit de meilleures notes pour la qualité du support. Les critiques apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de BigPanda, ce qui améliore leur expérience globale avec le produit.
BigPanda vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BigPanda plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BigPanda dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BigPanda répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceNow IT Operations Management.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BigPanda est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BigPanda à ServiceNow IT Operations Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BigPanda
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BigPanda
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
85
8.7
74
Facilité d’utilisation
9.1
85
8.0
132
Facilité d’installation
8.2
28
7.7
115
Facilité d’administration
8.7
32
8.4
41
Qualité du service client
9.1
82
8.4
72
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
32
8.7
43
Orientation du produit (% positif)
9.9
78
9.5
70
Fonctionnalités
Surveillance
9.4
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.2
62
Pas assez de données disponibles
9.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.7
31
7.9
14
9.0
31
7.7
13
9.1
32
8.3
12
Résolution des problèmes
8.7
31
8.3
13
8.8
31
8.3
12
9.1
31
8.2
12
management
9.1
31
8.8
14
9.6
31
9.0
12
8.6
31
9.2
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.9
7
Pas assez de données
Applications ServiceNow
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Alerte informatiqueMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
39
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BigPandaetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Plateformes AIOps
Catégories uniques
BigPanda est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAlerte informatiqueetGestion des incidents
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entrepriseetSurveillance des performances des applications (APM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BigPanda
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
39.6%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
6.3%
Médias audiovisuels
5.4%
Télécommunications
3.6%
Autre
35.1%
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Discussions
BigPanda est-il un SaaS ?
1 commentaire
PG
Oui, Bigpanda est une plateforme SaaS.Lire la suite
À quoi sert Bigpanda ?
1 commentaire
JA
BigPanda est une plateforme d'observabilité. En résumé, elle automatise l'alerte/l'alarme, la détermination initiale de la criticité des événements, les...Lire la suite
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