Comparer BeyondTrust Remote SupportetSecureLink Customer Connect 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Entreprise (53.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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BeyondTrust Remote Support
Note
(378)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportSecureLink Customer Connect
Note
(32)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (53.1% des avis)
Pros & Cons
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Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur SecureLink Customer ConnectRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle en matière d'expérience utilisateur, avec une note élevée pour son interface intuitive et des fonctionnalités comme une excellente fonctionnalité de chat, particulièrement utile pour les utilisateurs finaux. Les utilisateurs apprécient les capacités de journalisation et d'audit qui facilitent le suivi des actions à distance.
- Les utilisateurs disent que SecureLink Customer Connect offre des fonctionnalités de sécurité robustes, garantissant que seuls les utilisateurs approuvés peuvent accéder aux systèmes. Cela a conduit à une réduction significative de l'accès non autorisé des fournisseurs, ce qui est une préoccupation critique pour de nombreuses organisations.
- Les critiques mentionnent que BeyondTrust Remote Support évolue continuellement, avec de nouvelles fonctionnalités développées en fonction des retours des utilisateurs des groupes de support. Cette réactivité aux besoins des utilisateurs est considérée comme un avantage majeur, rendant le logiciel plus aligné avec les exigences du monde réel.
- Selon les avis vérifiés, SecureLink Customer Connect est loué pour sa polyvalence, fonctionnant sur plusieurs plateformes et protocoles. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'accéder aux systèmes clients tout en gardant le contrôle, ce qui est un avantage significatif pour les organisations gérant divers environnements clients.
- Les critiques de G2 soulignent que BeyondTrust Remote Support a un score de satisfaction global plus favorable comparé à SecureLink, indiquant une performance plus forte dans des domaines comme la facilité d'utilisation et les capacités administratives, qui sont cruciales pour les opérations quotidiennes.
- Les utilisateurs notent que bien que SecureLink Customer Connect ait de solides fonctionnalités de conformité, BeyondTrust Remote Support offre un processus de configuration plus convivial, facilitant le démarrage des équipes et leur collaboration efficace dès le début.
BeyondTrust Remote Support vs SecureLink Customer Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BeyondTrust Remote Support plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec SecureLink Customer Connect, ainsi que l'administration.
- BeyondTrust Remote Support et SecureLink Customer Connect répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SecureLink Customer Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à SecureLink Customer Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleSecureLink Customer Connect
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
SecureLink Customer Connect
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
333
9.4
29
Facilité d’utilisation
9.2
335
8.9
28
Facilité d’installation
8.7
230
9.2
17
Facilité d’administration
9.0
205
8.9
19
Qualité du service client
9.2
309
9.3
24
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.2
17
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
8.4
30
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
Pas assez de données disponibles
9.2
126
Pas assez de données disponibles
9.0
112
Pas assez de données disponibles
9.0
113
Pas assez de données disponibles
9.0
116
Pas assez de données disponibles
9.0
123
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
117
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Fonction non disponible
7.3
78
Fonction non disponible
8.5
96
Fonction non disponible
Sécurité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
9.1
109
9.7
5
Prise en charge des appareils
8.3
92
Fonction non disponible
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
105
8.7
5
Administration
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
93
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetSecureLink Customer Connect est catégorisé comme Support à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetBureau à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
SecureLink Customer Connect n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SecureLink Customer Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Hôpital et soins de santé
31.3%
Logiciels informatiques
18.8%
Dispositifs médicaux
9.4%
Services juridiques
6.3%
Technologies et services d’information
6.3%
Autre
28.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Plusieurs techniciens peuvent-ils se connecter au même client en même temps avec SecureLink ?
2 commentaires
SS
Oui, c'est une fonctionnalité très utilisée dans notre entreprise.Lire la suite
Can SecureLink run on VMware or Hypervisor?
2 commentaires
SS
Oui, nous l'exécutons bien sur VMWare.Lire la suite
Quelles sont les exigences système pour le serveur SecureLink ?
1 commentaire
Réponse officielle de SecureLink Customer Connect
Les exigences minimales sont de 3 Go de RAM et 20 Go d'espace disque. Un espace disque supplémentaire sera nécessaire pour le stockage d'audit en haute...Lire la suite
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