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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Entreprise (53.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
BeyondTrust Remote Support
Note
(369)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportSecureLink Customer Connect
Note
(32)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (53.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SecureLink Customer ConnectRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans le "Partage d'écran" avec un score de 9,5, ce qui en fait un choix privilégié pour la collaboration en temps réel, tandis que SecureLink Customer Connect, avec un score de 8,4, offre une fonctionnalité décente mais manque du même niveau de performance.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Authentification multi-facteurs" de BeyondTrust obtient un score de 9,0, fournissant des mesures de sécurité robustes, alors que la fonctionnalité similaire de SecureLink est moins mise en avant, ce qui suscite des préoccupations concernant la sécurité chez certains utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Gestion centralisée" de BeyondTrust avec un score de 9,0, qui simplifie les tâches administratives, tandis que le score de 8,9 de SecureLink indique qu'il est légèrement moins efficace dans ce domaine, ce qui peut entraîner des processus de gestion plus complexes.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité "Enregistrement de session" de BeyondTrust, notée à 9,0, pour sa fiabilité dans le maintien des enregistrements des sessions à distance, tandis que les capacités d'enregistrement de session de SecureLink, bien que fonctionnelles, ne reçoivent pas le même niveau d'éloges.
- Les critiques disent que la "Facilité d'installation" de BeyondTrust est notée à 8,7, ce qui est légèrement inférieur au 9,2 de SecureLink, indiquant que SecureLink peut offrir une expérience initiale plus conviviale pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la "Qualité du support" de BeyondTrust est constamment notée à 9,3, reflétant un service client solide, tandis que SecureLink égalise ce score mais manque du même volume de retours positifs, suggérant une variabilité dans les expériences des utilisateurs.
BeyondTrust Remote Support vs SecureLink Customer Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BeyondTrust Remote Support plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec SecureLink Customer Connect, ainsi que l'administration.
- BeyondTrust Remote Support et SecureLink Customer Connect répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SecureLink Customer Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BeyondTrust Remote Support à SecureLink Customer Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleSecureLink Customer Connect
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
SecureLink Customer Connect
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
327
9.4
29
Facilité d’utilisation
9.3
329
8.9
28
Facilité d’installation
8.7
224
9.2
17
Facilité d’administration
9.0
204
8.9
19
Qualité du service client
9.2
303
9.3
24
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
199
9.2
17
Orientation du produit (% positif)
9.1
324
8.4
30
Fonctionnalités
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
125
Pas assez de données disponibles
9.2
124
Pas assez de données disponibles
9.0
111
Pas assez de données disponibles
8.9
111
Pas assez de données disponibles
9.0
115
Pas assez de données disponibles
9.0
122
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.8
112
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
115
Pas assez de données disponibles
7.2
82
Fonction non disponible
7.3
78
Fonction non disponible
8.5
96
Fonction non disponible
Sécurité
9.0
97
Pas assez de données disponibles
9.1
108
9.7
5
Prise en charge des appareils
8.3
92
Fonction non disponible
8.8
102
Pas assez de données disponibles
8.8
101
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
104
8.7
5
Administration
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
91
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetSecureLink Customer Connect est catégorisé comme Support à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetBureau à distanceetGestion des accès privilégiés (PAM)
SecureLink Customer Connect n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SecureLink Customer Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
enseignement
11.6%
Hôpital et soins de santé
6.1%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.4%
Hôpital et soins de santé
31.3%
Logiciels informatiques
18.8%
Dispositifs médicaux
9.4%
Services juridiques
6.3%
Technologies et services d’information
6.3%
Autre
28.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Plusieurs techniciens peuvent-ils se connecter au même client en même temps avec SecureLink ?
2 commentaires
SS
Oui, c'est une fonctionnalité très utilisée dans notre entreprise.Lire la suite
Can SecureLink run on VMware or Hypervisor?
2 commentaires
SS
Oui, nous l'exécutons bien sur VMWare.Lire la suite
Quelles sont les exigences système pour le serveur SecureLink ?
1 commentaire
Réponse officielle de SecureLink Customer Connect
Les exigences minimales sont de 3 Go de RAM et 20 Go d'espace disque. Un espace disque supplémentaire sera nécessaire pour le stockage d'audit en haute...Lire la suite
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