# BeyondTrust Remote SupportetSecureLink Customer Connect vs AnyDesk Comparison

| | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 384 | 32 | 1,090 | 
| **Largest Market Segment** | Entreprise (48.8% des avis) | Entreprise (53.1% des avis) | Petite entreprise (41.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Aucun tarif disponible | $22.90 | 

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## Top Pros & Cons

### BeyondTrust Remote Support

Pros:
- Facilité d'utilisation (26 reviews)
- Accès à distance (18 reviews)

Cons:
- Cher (10 reviews)
- Problèmes de tarification (8 reviews)

### SecureLink Customer Connect

**Not enough data**

### AnyDesk

Pros:
- Facilité d'utilisation (34 reviews)
- Configuration facile (17 reviews)

Cons:
- Problèmes de connexion (10 reviews)
- Problèmes d'accès à distance (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.4 (339 reviews) | 9.4 (29 reviews) | 9.2 (909 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.2 (340 reviews) | 8.9 (28 reviews) | 9.3 (920 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.7 (235 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 9.3 (210 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.0 (205 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 9.0 (141 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.2 (315 reviews) | 9.3 (24 reviews) | 8.8 (807 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.4 (200 reviews) | 9.2 (17 reviews) | 8.7 (128 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.2 (333 reviews) | 8.4 (30 reviews) | 9.2 (874 reviews) | 

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## Pricing

### BeyondTrust Remote Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SecureLink Customer Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### AnyDesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $22.90

Description: Ensemble de fonctionnalités pour les entreprises individuelles.

Key Features:
- 1 utilisateur sous licence
- Appareils illimités à connecter (Accès interactif)
- Jusqu'à 100 appareils gérés (Accès non supervisé)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/anydesk/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestion des accès privilégiés (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 |
| **SecureLink Customer Connect** | N/A | N/A |
| **AnyDesk** | N/A | N/A |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Flux de travail d’approbation** | 7.6 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Provisionnement automatisé** | 7.9 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Modifications en bloc** | 7.7 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 8.9 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Demandes d’accès en libre-service** | 7.2 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Fonctionnalité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Authentification multifacteur** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Authentification unique** | 9.3 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise en charge du BYOD** | 8.1 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Coffre-fort de mots de passe** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion centralisée** | 9.0 (23 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Sécurité basée sur les rôles** | 9.1 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Notifications en direct** | 8.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Enregistrement et lecture de session en direct** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Masquer les mots de passe** | 8.3 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Privilège temporaire et limité dans le temps** | 7.9 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Surveillance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Journalisation d’audit** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Journalisation des activités** | 9.0 (24 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Détection d’anomalies** | 7.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Rapports

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Journal d’audit** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | 9.1 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Applications du ServiceNow Store

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 |
| **SecureLink Customer Connect** | N/A | N/A |
| **AnyDesk** | N/A | N/A |

#### Applications ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Intégration ServiceNow** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Valeur** | 9.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 |
| **SecureLink Customer Connect** | 9.2/10 | 5 |
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Partage d’écran** | 9.5 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.4 (320 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 9.2 (126 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (313 reviews) | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (282 reviews) | 
| **Accès à distance sans surveillance** | 8.9 (115 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (287 reviews) | 
| **Gestion multi-session** | 9.0 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (273 reviews) | 
| **Prise en charge de plusieurs moniteurs** | 9.0 (123 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (262 reviews) | 

#### Entretien

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Redémarrage à distance** | 8.8 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (271 reviews) | 
| **Impression à distance** | 7.8 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (249 reviews) | 

#### Communication

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Chat textuel** | 8.8 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (282 reviews) | 
| **Voip** | 7.2 (82 reviews) | Fonction non disponible | 8.5 (223 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | 7.3 (78 reviews) | Fonction non disponible | 8.5 (230 reviews) | 
| **Annotations d’écran** | 8.5 (96 reviews) | Fonction non disponible | 8.7 (251 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Cryptage des données** | 9.1 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (269 reviews) | 
| **conformité** | 9.1 (111 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 8.9 (260 reviews) | 

#### Prise en charge des appareils

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.3 (94 reviews) | Fonction non disponible | 8.9 (276 reviews) | 
| **Prise en charge multiplateforme** | 8.9 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (280 reviews) | 
| **Multiplateforme** | 8.9 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (279 reviews) | 

#### Performance

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Rapports** | 8.6 (105 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 8.9 (266 reviews) | 

### Bureau à distance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 |
| **SecureLink Customer Connect** | N/A | N/A |
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 846 |

#### Administration

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Informations d’utilisation** | 9.0 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (698 reviews) | 
| **Intégrations** | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (623 reviews) | 
| **Diagnostics** | 8.8 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Enregistrement de session** | 9.0 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (651 reviews) | 
| **Transfert de session** | 9.1 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.9 (659 reviews) | 
| **Accès sans surveillance** | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.8 (680 reviews) | 
| **Partage de fichiers** | 9.1 (98 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (714 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Accès multiplateforme** | 9.0 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.0 (683 reviews) | 
| **Accès aux appareils mobiles** | 8.1 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | 8.7 (670 reviews) | 
| **Gestion des applications** | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Contrôle à distance des périphériques** | 9.3 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | 9.2 (734 reviews) | 

#### Sécurité

| Feature | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Effacement à distance** | 8.6 (63 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Gestion des appareils** | 8.7 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Inscription d’appareils** | 8.7 (77 reviews) | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de support à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-support)

**Unique to BeyondTrust Remote Support (3):** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps), [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop), [Logiciel de gestion des accès privilégiés (PAM)](https://www.g2.com/fr/categories/privileged-access-management-pam)


**Unique to AnyDesk (1):** [Logiciel de bureau à distance](https://www.g2.com/fr/categories/remote-desktop)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BeyondTrust Remote Support | SecureLink Customer Connect | AnyDesk | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 14.7% | 15.6% | 41.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 36.5% | 31.3% | 41.0% | 
| **Entreprise** | 48.8% | 53.1% | 17.6% | 

### By Industry

#### BeyondTrust Remote Support

- **Technologies et services d’information:** 22.5%
- **enseignement:** 11.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 6.1%
- **Logiciels informatiques:** 4.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.3%
- **Administration publique:** 3.2%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Construction:** 2.4%
- **Services financiers:** 2.1%
- **vente au détail:** 2.1%
- **Other:** 38.8%

#### SecureLink Customer Connect

- **Hôpital et soins de santé:** 31.3%
- **Logiciels informatiques:** 18.8%
- **Dispositifs médicaux:** 9.4%
- **Services juridiques:** 6.3%
- **Technologies et services d’information:** 6.3%
- **Services d’information:** 6.3%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 6.3%
- **Sécurité publique:** 3.1%
- **Pratique médicale:** 3.1%
- **Hospitalité:** 3.1%
- **Other:** 6.3%

#### AnyDesk

- **Technologies et services d’information:** 22.1%
- **Logiciels informatiques:** 13.5%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.2%
- **Marketing et publicité:** 3.6%
- **Télécommunications:** 3.0%
- **Services financiers:** 2.9%
- **Services aux consommateurs:** 2.4%
- **Gestion de l’éducation:** 2.4%
- **Hôpital et soins de santé:** 2.0%
- **Logistique et chaîne d’approvisionnement:** 1.9%
- **Other:** 42.0%

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## Alternatives

### Alternatives to BeyondTrust Remote Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)
- [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/fr/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews)

### Alternatives to SecureLink Customer Connect

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/fr/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [JumpCloud](https://www.g2.com/fr/products/jumpcloud/reviews) — 4.5/5 stars (3967 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)

### Alternatives to AnyDesk

- [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/fr/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (693 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/fr/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/fr/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/fr/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/fr/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/fr/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/fr/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/fr/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)

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## Top Discussions

### BeyondTrust Remote Support

- Title: [À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc."
- Title: [Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Application"

### SecureLink Customer Connect

- Title: [Can SecureLink run on VMware or Hypervisor?](https://www.g2.com/fr/discussions/compatibility-8b196657-e7f1-43ee-87ef-b831e9938d42) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui. VMware et Hypervisor sont tous deux pris en charge et nous proposons le serveur en deux formats compatibles, y compris .OVA et ISO."
- Title: [Plusieurs techniciens peuvent-ils se connecter au même client en même temps avec SecureLink ?](https://www.g2.com/fr/discussions/support-technicians) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SecureLink n'a pas de limite sur le nombre de connexions simultanées aux Applications, Hôtes ou Services."
- Title: [Comment l'accès à distance sécurisé par un tiers est-il différent du partage de bureau et du VPN ?](https://www.g2.com/fr/discussions/securelink-vs-vpn-and-desktop-sharing) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Les réseaux privés virtuels (VPN) sont excellents pour les employés à distance et la connexion des bureaux, mais ne confondez pas leur adéquation pour..."
- Title: [SecureLink peut-il s'intégrer à Active Directory ?](https://www.g2.com/fr/discussions/6719-active-directory-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui, nous prenons en charge à la fois Active Directory et LDAP. L'authentification Radius n'est pas actuellement prise en charge."
- Title: [Quelles sont les exigences réseau pour le serveur SecureLink ?](https://www.g2.com/fr/discussions/network-requirements) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Le serveur SecureLink nécessitera des ports ouverts pour l'accès SSH, HTTPS et HTTP."

### AnyDesk

- Title: [Anydesk est-il meilleur que Team Viewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Oui, c'est le cas. C'est léger, convivial et facile à utiliser et à comprendre."
- Title: [AnyDesk est-il vraiment gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [je n'ai pas pu me connecter à l'ordinateur distant, c'était mon problème et parfois un problème sérieux.](https://www.g2.com/fr/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Vous devez vérifier que le logiciel AnyDesk est installé et avec les autorisations pour se connecter à l'ordinateur cible, d'où la connexion est requise..."
- Title: [anydesk ou teamviewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Anydesk est un logiciel très utile pour la partie commerciale et la gestion, très convivial. Je l'ai recommandé à tous nos clients."
- Title: [À quoi sert AnyDesk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "il est principalement utilisé pour le support à distance et grâce à cela, vous pouvez partager votre écran avec une autre personne, vous pouvez également..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/beyondtrust-remote-support-vs-securelink-customer-connect-vs-anydesk)