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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Aucun tarif disponible
Baton
Note
(40)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
En savoir plus sur BatonChurnZero
Note
(1,536)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans les Scores de Santé Client avec une note de 8,9, tandis que Baton offre un score légèrement inférieur de 8,5. Les critiques mentionnent que la capacité de ChurnZero à fournir des métriques de santé détaillées aide les équipes à gérer de manière proactive les relations avec les clients.
- Les critiques mentionnent que Baton brille dans l'Engagement Client, atteignant un score parfait de 9,5 pour son portail et ses fonctionnalités d'engagement, comparé au 8,6 de ChurnZero. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Baton qui améliore l'interaction et la satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure de ChurnZero avec un score de 9,6, tandis que Baton suit de près avec 9,4. Les critiques disent que l'équipe de support de ChurnZero est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Gestion des Tâches de ChurnZero, en particulier dans la Priorisation des Tâches (8,3), sont plus robustes que les offres de Baton. Les critiques mentionnent que ChurnZero permet une meilleure organisation et un meilleur suivi des tâches, ce qui est crucial pour les équipes de réussite client.
- Les critiques mentionnent que Baton offre une expérience plus conviviale en termes de Facilité d'Installation avec un score de 8,8 comparé au 7,8 de ChurnZero. Les utilisateurs rapportent que le processus d'intégration de Baton est simple, permettant aux équipes de démarrer rapidement sans formation approfondie.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités d'Analyse de Données de ChurnZero, avec un score de 8,6, sont plus complètes que celles de Baton à 8,4. Les critiques disent que ChurnZero offre des options de filtrage et de reporting avancées qui aident les équipes à tirer des insights exploitables des données clients.
Baton vs ChurnZero
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Baton était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChurnZero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Baton.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChurnZero à Baton.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Baton
Custom Pricing
Nous contacter
La tarification flexible vous permet de collaborer avec des membres de l'équipe internes, clients et tiers sans ajouter de coûts.
- Sièges internes et externes illimités
- Ensemble complet de fonctionnalités
- Intégrations avec Salesforce, Jira + plus
ChurnZero
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Baton
Essai gratuit disponible
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
33
9.0
1,254
Facilité d’utilisation
8.6
34
8.5
1,262
Facilité d’installation
8.8
14
7.9
580
Facilité d’administration
9.1
15
8.5
517
Qualité du service client
9.4
27
9.5
1,169
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
15
9.6
522
Orientation du produit (% positif)
8.5
31
9.4
1,190
Fonctionnalités
Tâches
8.5
22
Pas assez de données disponibles
7.6
24
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
7.2
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
Projets
8.5
18
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
308
Pas assez de données disponibles
7.8
307
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
152
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
103
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Intelligence
Pas assez de données disponibles
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Cartographie
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
170
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Création de tâches
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
211
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
257
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Configuration de l’intégration
9.2
11
8.9
304
8.9
12
8.6
292
9.2
12
8.6
272
Suivi de projet
9.1
11
8.8
279
9.2
11
8.6
266
8.9
11
8.5
262
8.8
12
8.8
308
9.0
10
8.7
269
Engagement des clients
9.5
11
8.4
261
9.5
11
8.8
283
Fonction non disponible
8.2
242
9.0
13
8.8
279
9.5
13
8.6
269
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BatonetChurnZero est catégorisé comme Intégration des clients
Catégories uniques
Baton est catégorisé comme Gestion des tâchesetGestion de projet
ChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Baton
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
37.5%
Logiciels informatiques
30.0%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
7.5%
Immobilier commercial
7.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
2.5%
Autre
15.0%
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Baton n'a aucune discussion avec des réponses
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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