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Les critiques de G2 rapportent que FastSpring excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant leurs gestionnaires de compte compétents et la capacité à résoudre les problèmes efficacement. Ce niveau de support est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche d'une assistance fiable dans leurs opérations de commerce électronique.
Les utilisateurs disent que FastSpring simplifie les complexités du commerce électronique, facilitant ainsi la concentration des entreprises sur la vente en ligne. Les critiques apprécient des fonctionnalités telles que les modes de paiement multiples et la possibilité d'offrir des réductions, qui améliorent l'expérience de vente globale.
Selon des avis vérifiés, Avalara est reconnu pour ses capacités d'automatisation, notamment dans la simplification du processus mensuel de taxe de vente. Les utilisateurs apprécient la façon dont il organise et stocke les certificats d'exemption, ce qui peut faire gagner du temps et réduire les charges administratives.
Les critiques mentionnent que bien qu'Avalara fournisse un service client solide, il peut ne pas égaler le niveau de support offert par FastSpring. Certains utilisateurs ont exprimé le désir d'une assistance plus réactive lorsque des questions se posent, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.
Les critiques de G2 soulignent que la facilité d'installation de FastSpring est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs notant une expérience d'intégration fluide. Cela est particulièrement attrayant pour les petites entreprises qui peuvent manquer de ressources techniques étendues.
Les utilisateurs indiquent que bien qu'Avalara serve un marché plus large, son accent sur les clients du marché intermédiaire peut laisser les petites entreprises se sentir moins prises en compte. Cela pourrait être une considération pour les petites entreprises à la recherche d'une solution adaptée à leurs besoins spécifiques.
Avalara vs FastSpring
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé FastSpring plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec FastSpring dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que FastSpring répond mieux aux besoins de leur entreprise que Avalara.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FastSpring est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FastSpring à Avalara.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Avalara
Aucun tarif disponible
FastSpring
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Avalara
Essai gratuit disponible
FastSpring
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
458
9.1
153
Facilité d’utilisation
8.0
604
8.8
153
Facilité d’installation
7.2
437
8.2
110
Facilité d’administration
7.6
283
8.9
109
Qualité du service client
6.8
457
9.1
149
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Je ne savais pas que je devais m'inscrire — dois-je m'inquiéter des ventes passées ?
2 commentaires
Réponse officielle de Avalara
Cela dépend du montant des ventes que vous avez réalisées et dans quels États. Devez-vous plus de 10 000 $ en impôts ? Un État ne va probablement pas...Lire la suite
Les ventes en gros comptent-elles pour NEXUS ?
2 commentaires
MS
Cela dépend de l'état. Avec les conseils des experts-comptables, j'utilise le site de l'institut de la taxe de vente pour aider...Lire la suite
Puis-je redéposer une déclaration qui a été déposée dans un État SST sans l'assistance d'Avalara ?
2 commentaires
MS
Oui, vous pouvez déposer toute déclaration sans l'aide d'Avalara. Leur argument de vente est qu'ils le font gratuitement si vous vous inscrivez à leur...Lire la suite
La plateforme d'affiliation est-elle plus facile à utiliser qu'à sa création ?
1 commentaire
CG
Salut Jean, merci pour votre question. Nous avons apporté des changements significatifs à notre programme d'affiliation au fil des ans dans le but de le...Lire la suite
Quelqu'un a-t-il eu une relation réussie avec cette entreprise ?
1 commentaire
MH
Franchement, j'ai commencé à bien m'entendre avec mon entreprise seulement lorsque j'ai commencé à prendre au sérieux la nécessité d'utiliser différents...Lire la suite
How much does FastSpring cost?
1 commentaire
EM
FastSpring propose 2 options de tarification : Des frais de 8,9 % de la valeur totale de la transaction. Des frais de 5,9 % de la valeur totale de la...Lire la suite
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