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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Entreprise (70.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Autotask
Note
(520)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskWorkday Professional Services Automation
Note
(22)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (70.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Workday Professional Services AutomationRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Workday Professional Services Automation. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, soulignant particulièrement son efficacité dans la gestion des tickets d'assistance et l'automatisation des flux de travail.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Autotask est remarquablement efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. En revanche, Workday Professional Services Automation a reçu moins d'avis récents, ce qui peut indiquer une expérience utilisateur moins favorable lors de la mise en œuvre.
- Les critiques mentionnent qu'Autotask offre des capacités d'analyse et de reporting robustes, particulièrement utiles pour les petites entreprises cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle. C'est un domaine clé où Autotask se distingue, tandis que les points forts de Workday résident davantage dans son intégration avec les environnements commerciaux existants, tels que Salesforce.
- Selon les avis vérifiés, les utilisateurs d'Autotask apprécient la capacité du système à prioriser et assigner les tickets efficacement, ce qui rationalise la gestion des flux de travail. D'autre part, les utilisateurs de Workday apprécient des fonctionnalités comme l'auto-service pour soumettre les heures et les demandes de congés, mais certains peuvent le trouver moins complet pour les tâches de gestion de projet.
- Les utilisateurs soulignent que la qualité du support d'Autotask est louable, avec un score qui reflète des expériences positives dans la résolution des problèmes. En comparaison, Workday Professional Services Automation a reçu des notes plus élevées pour la qualité du support, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive en cas de besoin.
- Les critiques notent que bien qu'Autotask soit particulièrement bien adapté aux petites entreprises, Workday Professional Services Automation est préféré par les grandes entreprises. Cette distinction est importante pour les acheteurs à considérer en fonction de la taille de leur organisation et de leurs besoins spécifiques.
Autotask vs Workday Professional Services Automation
- Les évaluateurs ont estimé que Workday Professional Services Automation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Workday Professional Services Automation est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Autotask à Workday Professional Services Automation.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleWorkday Professional Services Automation
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleWorkday Professional Services Automation
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
447
8.7
14
Facilité d’utilisation
8.0
479
8.6
14
Facilité d’installation
7.5
367
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.7
265
Pas assez de données
Qualité du service client
8.2
416
9.1
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
257
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.5
445
7.5
14
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
188
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
8.0
180
Pas assez de données disponibles
8.1
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
185
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
8.0
176
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
180
Pas assez de données disponibles
8.4
177
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.6
11
Pas assez de données disponibles
5.8
11
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
186
8.7
5
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.1
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.9
179
Pas assez de données disponibles
7.0
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
comptabilité
7.2
173
Pas assez de données disponibles
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
166
Pas assez de données disponibles
6.8
170
Pas assez de données disponibles
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.8
168
Pas assez de données disponibles
6.8
167
Pas assez de données disponibles
6.6
165
Pas assez de données disponibles
6.6
164
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.7
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
171
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
88
Pas assez de données disponibles
6.1
88
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.3
32
Pas assez de données disponibles
5.1
31
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.6
32
Pas assez de données disponibles
5.6
32
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
228
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
4.4
13
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketWorkday Professional Services Automation est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Workday Professional Services Automation n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Workday Professional Services Automation
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.3%
Réseaux informatiques
3.4%
Télécommunications
2.4%
Autre
18.3%
Assurance
10.0%
Technologies et services d’information
10.0%
enseignement
10.0%
Institutions religieuses
5.0%
Immobilier
5.0%
Autre
60.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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