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Petite entreprise (68.8% des avis)
Petite entreprise (53.7% des avis)
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Autotask
Note
(554)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
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(132)4.2 sur 5
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Avantages & Inconvénients
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Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ForecastRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Forecast. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités complètes, soulignant particulièrement son efficacité dans la gestion des tickets de support et l'automatisation des flux de travail, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre d'Autotask est fluide et intuitif, avec de nombreux critiques récents louant son assistant d'intégration. En revanche, Forecast, bien qu'offrant une interface intuitive, a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer un engagement et un soutien moindres pour les nouveaux utilisateurs.
- Les critiques mentionnent qu'Autotask offre des capacités d'analyse et de reporting robustes, en faisant un outil précieux pour suivre les performances et les résultats des projets. C'est un avantage notable par rapport à Forecast, où les utilisateurs ont souligné que bien qu'il offre une planification des ressources pilotée par l'IA, il ne peut pas égaler la profondeur des fonctionnalités de reporting trouvées dans Autotask.
- Selon les critiques vérifiées, la qualité du support d'Autotask est très bien notée, les utilisateurs notant une assistance réactive et une résolution efficace des problèmes. En comparaison, bien que Forecast ait une bonne note de support, il ne reçoit pas le même niveau d'éloges, ce qui pourrait impacter l'expérience utilisateur lors des phases critiques des projets.
- Les utilisateurs soulignent que la capacité d'Autotask à prioriser et assigner les tickets efficacement est un atout majeur pour les équipes gérant plusieurs projets. D'autre part, les forces de Forecast résident dans sa prévision de capacité et sa visibilité en temps réel, que certains utilisateurs trouvent bénéfiques pour garder les projets sur la bonne voie, mais il peut manquer du même niveau de fonctionnalité de gestion des tickets.
- Les critiques indiquent qu'Autotask est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, avec une majorité de sa base d'utilisateurs appartenant à cette catégorie. Forecast cible également les petites entreprises mais a une part de critiques plus petite, ce qui suggère qu'Autotask pourrait avoir une présence et une confiance des utilisateurs plus établies dans ce segment de marché.
Autotask vs Forecast
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Forecast plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Forecast dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Autotask répond mieux aux besoins de leur entreprise que Forecast.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Forecast est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Forecast à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleForecast
Pro
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Idéal pour les entreprises intéressées à affiner leurs opérations et finances pour évoluer de manière durable.
- Automatisation du travail par l'IA
- Gestion de projet et de portefeuille
- Gestion des ressources
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleForecast
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
467
8.0
102
Facilité d’utilisation
7.9
503
8.1
101
Facilité d’installation
7.4
390
7.6
59
Facilité d’administration
7.6
279
8.4
59
Qualité du service client
8.1
434
8.8
88
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
270
8.7
60
Orientation du produit (% positif)
8.3
465
8.5
96
Fonctionnalités
Tâches
Pas assez de données disponibles
8.4
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Projets
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
7.3
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
8.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
7.3
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
41
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
4.7
10
Pas assez de données disponibles
4.2
10
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
192
Pas assez de données
Administration
8.0
178
Pas assez de données disponibles
7.9
180
Pas assez de données disponibles
8.0
182
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
186
Pas assez de données disponibles
8.4
182
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
management
8.2
180
Pas assez de données disponibles
8.3
181
Pas assez de données disponibles
8.4
178
Pas assez de données disponibles
7.9
176
Pas assez de données disponibles
7.5
171
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
181
Pas assez de données disponibles
8.3
177
Pas assez de données disponibles
8.5
180
Pas assez de données disponibles
8.2
179
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Planification
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Optimisation
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
207
6.9
15
Gestion de la clientèle
8.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
4.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
173
|
Fonctionnalité vérifiée
3.7
5
7.2
180
|
Fonctionnalité vérifiée
5.2
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
6.9
180
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
comptabilité
7.2
172
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
175
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
165
8.0
5
6.8
170
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de portefeuille
6.7
166
6.7
7
6.8
165
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
163
3.9
6
6.6
162
5.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Analytics
6.7
165
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
177
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
7.8
185
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.3
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
159
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
163
|
Fonctionnalité vérifiée
4.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
4.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
IA générative
5.7
88
Pas assez de données disponibles
6.1
87
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
Pas assez de données disponibles
4.9
32
Pas assez de données disponibles
6.1
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
6.9
23
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Administration
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
6.8
17
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Charge
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
7.4
15
Pas assez de données disponibles
6.9
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
3.3
5
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
7.0
229
Pas assez de données disponibles
7.3
230
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
226
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
229
Pas assez de données disponibles
7.9
229
Pas assez de données disponibles
7.2
224
Pas assez de données disponibles
7.5
224
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketForecast est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Forecast
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.3%
Sécurité informatique et réseau
17.2%
Logiciels informatiques
6.1%
Réseaux informatiques
3.2%
Consultation
2.3%
Autre
18.9%
Marketing et publicité
37.4%
Logiciels informatiques
14.6%
Technologies et services d’information
12.2%
Conception
3.3%
Consultation
2.4%
Autre
30.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
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UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
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