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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (56.7% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 2 Users
$19.00 1 user per month billed annually
Asana
Note
(12,793)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 2 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Zendesk for Customer Service - AC
Note
(6,662)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 user per month billed annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 7Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les avis disent que l'interface intuitive d'Asana et ses fonctionnalités robustes de gestion des tâches, telles que les vues Chronologie et Calendrier, la rendent particulièrement attrayante pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leurs flux de travail de projet.
- Les utilisateurs rapportent que Zendesk Support Suite excelle dans les fonctionnalités de support client, avec des fonctionnalités comme la gestion des tickets et l'automatisation qui sont très appréciées par les entreprises de taille moyenne pour gérer efficacement les demandes des clients.
- Les critiques mentionnent qu'Asana propose un plan d'entrée gratuit, ce qui est un avantage significatif pour les petites entreprises qui débutent, tandis que le prix d'entrée de Zendesk Support Suite à 19,00 $ peut être un obstacle pour certains utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que tant Asana que Zendesk Support Suite ont des scores similaires de facilité d'utilisation, mais Asana se distingue avec un score légèrement plus élevé de facilité de configuration, ce qui facilite le démarrage rapide des équipes.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que la qualité du support d'Asana est légèrement mieux notée, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le support de Zendesk Support Suite est toujours solide mais noté comme légèrement moins réactif.
- Les critiques mentionnent que la direction du produit d'Asana est vue positivement, les utilisateurs appréciant les mises à jour régulières et les nouvelles fonctionnalités, tandis que la direction du produit de Zendesk Support Suite est perçue comme nécessitant une amélioration, certains utilisateurs désirant des fonctionnalités plus innovantes.
Asana vs Zendesk for Customer Service - AC
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Asana est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Asana dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Asana répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zendesk for Customer Service - AC.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Asana est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Asana à Zendesk for Customer Service - AC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Asana
Personal
Gratuit
2 Users
Pour une à deux personnes gérant des projets personnels.
- Tâches illimitées
- Projets illimités
- Messages illimités
Zendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Support client intégré
- Email et réseaux sociaux
- Widget web et SDK mobile
- Règles commerciales prédéfinies
Essai gratuit
Asana
Essai gratuit disponible
Zendesk for Customer Service - AC
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
10,907
8.6
5,120
Facilité d’utilisation
8.6
11,011
8.6
5,164
Facilité d’installation
8.6
4,628
8.0
3,188
Facilité d’administration
8.7
3,377
8.2
3,074
Qualité du service client
8.5
7,503
8.4
4,798
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
2,965
8.4
3,000
Orientation du produit (% positif)
8.6
10,635
8.0
4,773
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
3,467
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
2552
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
2567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2338
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1921
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2398
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
2386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1854
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
385
Pas assez de données disponibles
7.6
385
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.9
245
Pas assez de données disponibles
8.0
246
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.5
2060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1725
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1429
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
1387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1947
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1739
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2407
|
Fonctionnalité vérifiée
Tâches
9.3
3176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
3147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
3124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
3106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2985
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2849
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
3054
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2965
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Projets
8.8
2960
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2836
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2628
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2895
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2853
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
1181
Pas assez de données disponibles
8.0
2703
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2849
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
1173
Pas assez de données disponibles
8.0
2583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources
7.9
2567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2649
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2692
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.1
2547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2562
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2737
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
943
Pas assez de données disponibles
6.8
934
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
6.4
267
Pas assez de données disponibles
6.6
261
Pas assez de données disponibles
6.4
260
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.7
2,106
Pas assez de données
Configuration
8.6
1818
Pas assez de données disponibles
8.6
1825
Pas assez de données disponibles
8.4
1785
Pas assez de données disponibles
8.6
1860
Pas assez de données disponibles
management
8.5
1780
Pas assez de données disponibles
8.2
1675
Pas assez de données disponibles
7.9
1626
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
685
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
6.1
181
Pas assez de données disponibles
6.3
181
Pas assez de données disponibles
6.2
180
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.3
667
Pas assez de données disponibles
8.3
663
Pas assez de données disponibles
8.4
632
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
590
Pas assez de données disponibles
7.9
563
Pas assez de données disponibles
8.2
644
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
179
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
405
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.5
324
Pas assez de données disponibles
8.3
324
Pas assez de données disponibles
8.4
311
Pas assez de données disponibles
8.4
304
Pas assez de données disponibles
8.5
315
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
264
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.2
293
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Objectifs et Résultats Clés (OKR)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
631
Pas assez de données
Communication
8.7
564
Pas assez de données disponibles
8.5
548
Pas assez de données disponibles
8.2
562
Pas assez de données disponibles
8.5
547
Pas assez de données disponibles
Création d’objectifs
8.6
545
Pas assez de données disponibles
8.6
544
Pas assez de données disponibles
7.6
516
Pas assez de données disponibles
8.8
546
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Objectifs et Résultats Clés (OKR)
6.7
45
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Calendrier MarketingMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.1
1,209
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.7
1016
Pas assez de données disponibles
9.1
1060
Pas assez de données disponibles
8.7
1030
Pas assez de données disponibles
7.7
881
Pas assez de données disponibles
8.7
1002
Pas assez de données disponibles
8.6
1046
Pas assez de données disponibles
Planification du contenu
8.8
1043
Pas assez de données disponibles
9.3
1072
Pas assez de données disponibles
8.8
1014
Pas assez de données disponibles
Performance de la campagne marketing
7.8
724
Pas assez de données disponibles
8.5
797
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Calendrier Marketing
6.1
51
Pas assez de données disponibles
6.2
50
Pas assez de données disponibles
6.2
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Autres caractéristiques
8.3
966
Pas assez de données disponibles
8.0
803
Pas assez de données disponibles
Création de tâches
9.2
2620
Pas assez de données disponibles
9.2
2613
Pas assez de données disponibles
8.8
2495
Pas assez de données disponibles
8.0
2311
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches
8.8
2521
Pas assez de données disponibles
9.1
2564
Pas assez de données disponibles
8.4
2370
Pas assez de données disponibles
8.6
2400
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
974
Pas assez de données disponibles
6.9
971
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
1711
Pas assez de données disponibles
8.5
1697
Pas assez de données disponibles
8.1
1569
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
1673
Pas assez de données disponibles
8.3
1595
Pas assez de données disponibles
9.1
1702
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.0
1793
Pas assez de données disponibles
8.6
1697
Pas assez de données disponibles
8.9
1740
Pas assez de données disponibles
8.6
1679
Pas assez de données disponibles
8.7
1667
Pas assez de données disponibles
8.2
1528
Pas assez de données disponibles
8.5
1676
Pas assez de données disponibles
Charge
8.3
1579
Pas assez de données disponibles
8.6
1635
Pas assez de données disponibles
8.5
1585
Pas assez de données disponibles
8.3
1544
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.5
1623
Pas assez de données disponibles
8.4
1654
Pas assez de données disponibles
8.9
1714
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
7.9
1447
Pas assez de données disponibles
7.9
1485
Pas assez de données disponibles
7.7
1419
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.8
1408
Pas assez de données disponibles
7.8
1412
Pas assez de données disponibles
7.7
1396
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
627
Pas assez de données disponibles
6.8
622
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
6.3
173
Pas assez de données disponibles
6.5
172
Pas assez de données disponibles
6.4
171
Pas assez de données disponibles
6.5
170
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.1
2,747
Pas assez de données
Communication
7.7
2098
Pas assez de données disponibles
8.2
2244
Pas assez de données disponibles
7.7
2030
Pas assez de données disponibles
8.0
2102
Pas assez de données disponibles
7.8
2049
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
8.6
2337
Pas assez de données disponibles
8.7
2342
Pas assez de données disponibles
8.4
2333
Pas assez de données disponibles
7.9
2057
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.4
2194
Pas assez de données disponibles
8.1
2109
Pas assez de données disponibles
8.5
2230
Pas assez de données disponibles
8.4
2215
Pas assez de données disponibles
7.9
2038
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
9.2
2414
Pas assez de données disponibles
9.0
2360
Pas assez de données disponibles
8.9
2366
Pas assez de données disponibles
8.4
2148
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
8.7
2251
Pas assez de données disponibles
8.9
2310
Pas assez de données disponibles
8.8
2236
Pas assez de données disponibles
7.8
1908
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
859
Pas assez de données disponibles
7.0
863
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
6.6
285
Pas assez de données disponibles
6.5
284
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.4
17
8.1
83
Réponses
Fonction non disponible
8.3
63
Fonction non disponible
8.6
68
Fonction non disponible
8.2
68
Automatisation - Agents d'IA
8.8
11
7.6
26
8.9
11
7.8
26
8.3
11
7.7
26
8.8
11
7.7
26
8.6
11
7.9
26
Plate-forme
Fonction non disponible
8.3
68
Fonction non disponible
8.3
66
Fonction non disponible
8.4
63
Autonomie - Agents d'IA
Fonction non disponible
7.9
25
Fonction non disponible
7.6
26
Fonction non disponible
7.5
26
Fonction non disponible
7.6
26
IA générative
9.2
12
7.8
32
9.1
11
8.2
31
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
468
Pas assez de données disponibles
8.1
465
Pas assez de données disponibles
8.3
449
Pas assez de données disponibles
8.1
448
Pas assez de données disponibles
8.2
356
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
471
Pas assez de données disponibles
8.3
468
Pas assez de données disponibles
8.3
463
Pas assez de données disponibles
8.2
464
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
454
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
113
Pas assez de données disponibles
8.2
112
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,079
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.1
859
Pas assez de données disponibles
8.3
716
Pas assez de données disponibles
8.2
684
Pas assez de données disponibles
8.2
749
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.2
714
Pas assez de données disponibles
8.3
757
Pas assez de données disponibles
8.4
711
Pas assez de données disponibles
8.1
788
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
204
Pas assez de données disponibles
7.8
203
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
9.1
171
Pas assez de données disponibles
8.3
94
Pas assez de données disponibles
8.5
101
Administration
Pas assez de données disponibles
8.2
108
Pas assez de données disponibles
8.9
156
Pas assez de données disponibles
8.3
111
Pas assez de données disponibles
8.4
144
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
102
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.1
82
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.1
84
intelligence
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
7.7
82
Pas assez de données disponibles
7.7
84
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
207
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
950
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
964
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
720
Pas assez de données disponibles
8.5
737
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
520
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
849
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
650
Pas assez de données disponibles
8.5
898
Pas assez de données disponibles
8.6
824
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
848
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
1,740
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
1499
Pas assez de données disponibles
8.5
1436
Pas assez de données disponibles
8.0
1024
Pas assez de données disponibles
7.7
648
Pas assez de données disponibles
8.0
780
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
828
Pas assez de données disponibles
8.2
841
Pas assez de données disponibles
7.7
658
Pas assez de données disponibles
8.2
806
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
834
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Processus
Pas assez de données disponibles
8.4
564
Pas assez de données disponibles
9.1
741
Pas assez de données disponibles
8.9
689
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
740
Pas assez de données disponibles
8.4
586
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
8.2
485
Pas assez de données disponibles
8.3
421
Insight
Pas assez de données disponibles
8.2
539
Pas assez de données disponibles
8.3
648
Pas assez de données disponibles
8.5
562
Pas assez de données disponibles
8.7
666
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
67
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.7
12
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des ressources marketingMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
6.7
36
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion des ressources marketing
6.6
34
Pas assez de données disponibles
6.7
34
Pas assez de données disponibles
6.7
34
Pas assez de données disponibles
Communication
8.0
1090
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
1108
Pas assez de données disponibles
Planification
8.6
1186
Pas assez de données disponibles
8.8
1210
Pas assez de données disponibles
8.5
1119
Pas assez de données disponibles
8.7
1155
Pas assez de données disponibles
8.2
1071
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
8.4
1138
Pas assez de données disponibles
8.8
1198
Pas assez de données disponibles
8.0
1059
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
99
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.6
71
Pas assez de données disponibles
8.0
70
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AsanaetZendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales
Catégories uniques
Asana est catégorisé comme Constructeurs d'agents d'IA, Gestion du travail, Gestion des flux de travail, Collaboration de projet, Gestion des tâches, Calendrier Marketing, Gestion de projet, Gestion des ressources marketingConstructeurs d'agents d'IAetGestion du travailetGestion des flux de travailetCollaboration de projetetGestion des tâchesetCalendrier MarketingetGestion de projetetGestion des ressources marketingetObjectifs et Résultats Clés (OKR)etGestion de produit
Zendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvre, Plateformes de commerce conversationnel, Bureau d'assistance, Chat en direct, Chatbots, Boîte de réception partagée, Agents de support client IA, Support conversationnelGestion de la main-d'œuvreetPlateformes de commerce conversationneletBureau d'assistanceetChat en directetChatbotsetBoîte de réception partagéeetAgents de support client IAetSupport conversationneletGestion des plaintesetService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client socialetNotification proactive
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Asana
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zendesk for Customer Service - AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
13.4%
Technologies et services d’information
9.3%
Logiciels informatiques
9.2%
Gestion d’organismes à but non lucratif
5.9%
internet
3.1%
Autre
59.1%
Logiciels informatiques
14.1%
Technologies et services d’information
12.7%
Services financiers
5.8%
vente au détail
4.8%
Services aux consommateurs
4.4%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Peux-tu utiliser Asana gratuitement ?
8 commentaires
EU
Oui. Mais avec des fonctionnalités limitées pour seulement 3 projets.Lire la suite
What software did you find useful outside of work?
7 commentaires
FB
<p>J'ai trouvé que les gestionnaires de mots de passe sont vraiment utiles dans la vie personnelle et professionnelle. Par exemple : 1password</p>Lire la suite
Is zendesk any good?
8 commentaires
AM
Pour les équipes de support, Zendesk Support est fantastique et fera tout ce que vous voulez qu'il fasse. Zendesk Support ne peut pas être facilement adapté...Lire la suite
Is there a free version of Zendesk?
7 commentaires
AG
Zendesk Support Suite offre un essai gratuit de 14 jours.Lire la suite
Qu'est-ce que Zendesk Support Suite ?
4 commentaires
VC
Zendesk Suite est la collection de produits et de capacités Zendesk qui vous fournit les outils nécessaires pour créer une solution de support omnicanal...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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