Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AiseraetZoom Virtual Agent 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Site24x7
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Fathom
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ElevenLabs
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Marché intermédiaire (76.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$ < 50,000 annual customer service requests
Aisera
Note
(147)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AiseraZoom Virtual Agent
Note
(215)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (76.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$ < 50,000 annual customer service requests
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'agent virtuel de Zoom excelle dans sa facilité d'installation avec un score de 8,5, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement, tandis que le score de 8,0 d'Aisera indique un processus d'installation légèrement plus complexe.
- Les critiques mentionnent qu'Aisera brille dans la personnalisation, avec un score de 8,6 par rapport à celui de 7,4 de Zoom, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel plus efficacement à leurs besoins spécifiques.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité du support pour les deux produits, avec un score de 9,0 pour chacun, mais les utilisateurs sur G2 notent que l'agent virtuel de Zoom a été particulièrement réactif et utile lors des phases critiques de mise en œuvre.
- Les utilisateurs disent que le score des intégrations d'Aisera de 8,5 surpasse celui de Zoom de 7,8, ce qui facilite la connexion des équipes avec d'autres outils et plateformes qu'elles utilisent déjà.
- Les critiques mentionnent que le score de compréhension du langage naturel (NLU) de l'agent virtuel de Zoom de 8,2 est à égalité avec celui d'Aisera, mais les utilisateurs rapportent que les capacités de NLU de Zoom semblent plus intuitives dans les applications réelles.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'automatisation d'Aisera, avec un score de 8,3, offrent une solution plus robuste pour automatiser les interactions avec les clients par rapport au score de 7,9 de Zoom, que certains utilisateurs estiment manquer de profondeur dans les capacités d'automatisation.
Aisera vs Zoom Virtual Agent
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoom Virtual Agent plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoom Virtual Agent dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoom Virtual Agent répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aisera.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoom Virtual Agent est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aisera à Zoom Virtual Agent.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aisera
Aucun tarif disponibleZoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Caractéristiques standard :
- Questions-Réponses en Libre-Service Intelligent
- Support des Images dans les Réponses
- Gestionnaire de Configuration de l'Interface Utilisateur
Essai gratuit
Aisera
Aucune information sur l'essai disponibleZoom Virtual Agent
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
117
8.6
148
Facilité d’utilisation
8.4
121
8.7
148
Facilité d’installation
8.0
91
8.5
104
Facilité d’administration
8.1
90
8.6
98
Qualité du service client
8.9
117
9.0
147
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
89
9.4
100
Orientation du produit (% positif)
9.2
116
9.0
135
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.3
27
Pas assez de données
Administration
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
management
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
18
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.2
15
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant d'écriture IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
grammaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formatage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
management
9.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
38
Pas assez de données
Réponses
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.7
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
7.2
23
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Pas assez de données disponibles
7.3
27
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
14
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.7
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
16
8.7
5
Expérience libre-service
8.4
55
8.1
45
8.3
52
8.1
80
Fonction non disponible
6.6
27
8.2
37
8.6
30
8.6
49
7.8
36
Plateforme libre-service
8.6
50
8.4
44
8.4
54
8.1
42
8.0
52
7.8
44
8.5
52
7.9
36
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants de réunion IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
14
Préparation des réunions - Assistants de réunion IA
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Automatisation des réunions - Assistants de réunion IA
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Informations sur les réunions - Assistants de réunion IA
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Accessibilité - Assistants de réunion IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Agentic AI - Assistants de réunion IA
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les RHMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation Conversationnelle - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des tâches - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique Prédictive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conformité et Politique - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration multi-systèmes - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intervention proactive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance des agents - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Acquisition de talents et recrutement - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AiseraetZoom Virtual Agent est catégorisé comme Service client en libre-service
Catégories uniques
Zoom Virtual Agent est catégorisé comme ChatbotsetAssistants de réunion IAetChatbots IAetAssistant d'écriture IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aisera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoom Virtual Agent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.6%
Logiciels informatiques
12.7%
Services financiers
9.0%
vente au détail
8.2%
Télécommunications
7.5%
Autre
41.0%
Logiciels informatiques
19.4%
vente au détail
7.0%
internet
7.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.5%
Services aux consommateurs
5.5%
Autre
55.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aisera ?
1 commentaire
JO
Il utilise l'intelligence artificielle, le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour fournir des solutions en libre-service,...Lire la suite
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 commentaire
AR
Aisera est une option robuste de niveau entreprise pour le support client alimenté par l'IA, offrant des intégrations profondes, une conformité en matière de...Lire la suite
Aisera n'a plus de discussions avec des réponses
Solvvy propose-t-il un essai gratuit ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoom Virtual Agent
Oui, Solvvy offre un essai gratuit de deux semaines pour vous aider à déterminer si c'est la bonne solution pour vous.Lire la suite
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre Solvvy ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoom Virtual Agent
La mise en œuvre de Solvvy ne prend que 1 à 2 semaines.Lire la suite
Who are Solvvy's customers?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoom Virtual Agent
Solvvy compte près de 100 clients allant de petites, grandes, à des entreprises post-IPO. Pour en savoir plus sur nos clients et entendre leurs témoignages,...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité