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ServiceNow Customer Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Petite entreprise (66.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 per month
À partir de $25.00
Agile CRM
Note
(355)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Pipeline CRM
Note
(946)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Pipeline CRM excelle en facilité d'utilisation avec un score de 8,8, tandis qu'Agile CRM est à la traîne avec 8,1. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Pipeline facilite l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Pipeline CRM est notablement élevée à 8,9, comparée à celle d'Agile CRM à 8,0. Les utilisateurs sur G2 apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Pipeline, ce qui améliore leur expérience globale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures d'automatisation de la force de vente de Pipeline CRM, en particulier dans la gestion des opportunités et des pipelines avec un score de 8,7, tandis qu'Agile CRM ne marque que 7,3. Les critiques disent que les outils de Pipeline aident à rationaliser efficacement les processus de vente.
- Les utilisateurs rapportent que Pipeline CRM offre de meilleures capacités de gestion des leads, avec un score de 8,6 comparé à 7,0 pour Agile CRM. Les critiques mentionnent que les alertes et tâches automatisées de Pipeline améliorent considérablement les efforts de nurturing des leads.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de reporting et d'analytique de Pipeline CRM sont plus robustes, avec un score de 8,1, tandis qu'Agile CRM n'atteint que 7,0. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord détaillés et les outils de prévision de Pipeline qui aident à la prise de décisions stratégiques.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Pipeline CRM offre une expérience de personnalisation plus complète, avec un score de 8,1, comparé à 7,4 pour Agile CRM. Les critiques disent que les options de personnalisation sans code de Pipeline permettent une plus grande flexibilité pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques de l'entreprise.
Agile CRM vs Pipeline CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Pipeline CRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Pipeline CRM dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Pipeline CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Agile CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Pipeline CRM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Pipeline CRM à Agile CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agile CRM
Free
$0
per month
Pour 10 utilisateurs
- 1000 Contacts et Entreprises
- Champs de Données Personnalisés
- Évaluation des Leads
Pipeline CRM
Start
À partir de $25.00
Gestion du pipeline de pré-ventes
- Stockage de fichiers illimité
- Rapports de transactions et d'activités
- Outil de changement de CRM gratuit
Essai gratuit
Agile CRM
Essai gratuit disponible
Pipeline CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
314
8.6
830
Facilité d’utilisation
8.1
313
8.9
833
Facilité d’installation
7.8
167
8.8
385
Facilité d’administration
8.1
162
8.9
376
Qualité du service client
7.9
307
8.9
764
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
161
9.1
368
Orientation du produit (% positif)
7.6
310
8.6
826
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
7.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
644
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
28
Fonction non disponible
7.4
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
634
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
649
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
393
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
457
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
313
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
347
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
7.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
362
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
495
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
321
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
6.9
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
377
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
398
6.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
419
6.2
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
329
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
597
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
635
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
474
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
7.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
276
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
264
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
293
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
276
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
79
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
61
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
246
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
304
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
277
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
188
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
167
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.9
24
Pas assez de données
Marketing par courriel
7.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Sociale
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Conception et personnalisation
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
8
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.2
18
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
6.8
17
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agile CRMetPipeline CRM est catégorisé comme GRC
Catégories uniques
Agile CRM est catégorisé comme Automatisation du marketingetConstructeurs de pages d'atterrissageetConstructeur de Pop-UpetSuivi des e-mailsetBureau d'assistanceetChat en directetConstructeur de formulaires en ligne
Pipeline CRM est catégorisé comme Google Workspace pour les ventesetGestion de la performance des ventesetAnalyse des ventes
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agile CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Pipeline CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
14.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Logiciels informatiques
6.9%
Services financiers
4.6%
internet
4.3%
Autre
56.0%
Construction
9.6%
Marketing et publicité
8.3%
Technologies et services d’information
7.5%
Logiciels informatiques
4.6%
internet
3.7%
Autre
66.4%
Meilleures alternatives
Discussions
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1 commentaire
JJ
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1 commentaire
AM
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Comment obtenir l'adhésion de mon équipe de vente pour passer des feuilles de calcul ou d'un autre CRM à PipelineDeals ?
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