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Les critiques de G2 rapportent que Narvar excelle dans la gestion des retours, affichant un score de satisfaction nettement plus élevé. Les utilisateurs apprécient ses solutions prêtes à l'emploi qui améliorent l'expérience client, un critique notant une réduction de 86 % des demandes de commande et de suivi après la mise en œuvre.
Les utilisateurs disent qu'AfterShip brille par sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant son tableau de bord intuitif et son intégration simple avec des plateformes comme Shopify. Cette approche conviviale a aidé les entreprises à rationaliser leurs processus de suivi des commandes et à améliorer la confiance des clients.
Selon les avis vérifiés, les options de personnalisation de Narvar sont une caractéristique remarquable, permettant aux entreprises d'aligner facilement la plateforme avec l'esthétique de leur marque. Les critiques ont loué la capacité plug-and-play pour ajouter des éléments, ce qui améliore l'expérience client globale.
Les critiques mentionnent qu'AfterShip offre un support rapide, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate. Cette réactivité a été un facteur clé de satisfaction des utilisateurs, en particulier pour les petites entreprises qui dépendent d'une aide rapide.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Narvar ait une forte présence dans le segment du marché intermédiaire, AfterShip est préféré par les petites entreprises, ce qui peut influencer le choix en fonction de la taille et des besoins de l'organisation. L'accent mis par AfterShip sur les fonctionnalités pour petites entreprises, comme le mapping de catégories, a reçu des retours positifs.
Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre de Narvar peut être plus difficile comparé à AfterShip, qui est reconnu pour son expérience d'installation plus fluide. Cette différence peut influencer la rapidité avec laquelle les entreprises peuvent commencer à bénéficier du logiciel, les utilisateurs d'AfterShip appréciant la facilité de démarrage.
AfterShip vs Narvar
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AfterShip plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec AfterShip dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que AfterShip répond mieux aux besoins de leur entreprise que Narvar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AfterShip est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AfterShip à Narvar.
AfterShip obtient des mises à jour de suivi des transporteurs et les affiche sur son tableau de bord pour permettre aux utilisateurs de suivre tous les...Lire la suite
What is AfterShip app?
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SS
AfterShip est une solution de suivi des expéditions de premier plan conçue sur mesure pour les détaillants en ligne afin de suivre et de tracer leurs...Lire la suite
What courier does AfterShip use?
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SS
AfterShip prend en charge plus de 1000 transporteurs, y compris des entreprises comme UPS, USPS, FedEx, EMS, Aramex, et plus encore, pour s'assurer que les...Lire la suite
Oui, Narvar est une entreprise SaaS. Elle fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet aux détaillants d'améliorer leurs expériences client après...Lire la suite
Qui Narvar suit-il ?
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Réponse officielle de Narvar
Narvar tracks shipments and customer interactions for over 1,500 brands and retailers, supporting more than 1,000 carriers and touching over 2 billion...Lire la suite
Who does Narvar ship with?
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Réponse officielle de Narvar
Narvar isn't a shipping provider. However, Narvar does support over 1,000 carriers worldwide, enabling seamless shipment tracking and post-purchase...Lire la suite
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