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Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
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Adobe RoboHelp
Note
(38)4.0 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
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Note
(497)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Adobe RoboHelp excelle en gestion de base de données avec un score de 9,4, ce qui en fait un choix solide pour les organisations qui privilégient les capacités de gestion des données. En revanche, Document360, bien que toujours robuste, ne fournit pas de score spécifique pour cette fonctionnalité, indiquant un potentiel manque dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que Document360 brille en qualité du support, atteignant un score de 9,6, ce qui est nettement supérieur au score de 7,4 d'Adobe RoboHelp. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver un support plus réactif et utile en utilisant Document360.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la facilité d'utilisation supérieure de Document360 avec un score de 9,3 par rapport à celui de 8,0 d'Adobe RoboHelp. Cela indique que les utilisateurs peuvent trouver Document360 plus intuitif et convivial, ce qui peut conduire à une intégration et une adoption plus rapides.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de base de connaissances de Document360 sont particulièrement fortes, avec un score de 9,7, tandis que les fonctionnalités connexes d'Adobe RoboHelp n'atteignent pas ce niveau de performance. Cela pourrait être un facteur décisif pour les équipes axées sur la gestion des connaissances.
- Les critiques disent que les capacités d'analytique de Document360, avec un score de 9,1, fournissent des insights plus profonds sur l'engagement des utilisateurs par rapport à Adobe RoboHelp, qui a un score inférieur de 8,8. Cette différence peut influencer l'efficacité avec laquelle les équipes peuvent mesurer et améliorer leur contenu.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de versionnage et historique des versions d'Adobe RoboHelp, avec un score de 9,1, est un point fort, permettant une meilleure gestion du contenu au fil du temps. Document360, bien qu'efficace, ne met pas autant en avant cette fonctionnalité, ce qui peut être une considération pour les équipes ayant besoin d'un contrôle de version robuste.
Adobe RoboHelp vs Document360
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Document360 dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe RoboHelp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à Adobe RoboHelp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Adobe RoboHelp
Aucun tarif disponibleDocument360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
Essai gratuit
Adobe RoboHelp
Aucune information sur l'essai disponibleDocument360
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
30
9.1
347
Facilité d’utilisation
8.0
29
9.3
350
Facilité d’installation
7.1
19
9.1
235
Facilité d’administration
7.5
19
9.1
211
Qualité du service client
7.4
28
9.5
335
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.1
18
9.4
209
Orientation du produit (% positif)
5.9
31
9.5
312
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
108
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
conformité
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
9.3
94
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
210
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
138
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
125
Pas assez de données disponibles
9.4
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.2
81
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
19
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Adobe RoboHelpetDocument360 est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
Adobe RoboHelp n'a aucune catégorie unique
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatiqueetService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Adobe RoboHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.6%
Logiciels informatiques
16.7%
Rédaction et révision
11.1%
Bancaire
8.3%
Télécommunications
5.6%
Autre
27.8%
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Services financiers
5.0%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Adobe RoboHelp ?
1 commentaire
CK
Adobe RoboHelp est utilisé pour publier des documents, tels que des procédures de niveau bureau ou des aides à l'emploi, des guides de référence, etc., dans...Lire la suite
Adobe RoboHelp n'a plus de discussions avec des réponses
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
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