# Help & Manual Reviews **Vendor:** EC Software **Category:** [Outils d'Aide à la Rédaction (HAT)](https://www.g2.com/fr/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Help & Manual Help+Manual est l'outil d'auteur le plus populaire pour écrire et publier de l'aide et de la documentation technique dans plusieurs formats. Bien qu'il soit aussi facile à utiliser que Word, Help+Manual vous offre toute la puissance d'un véritable éditeur XML WYSIWYG. Vous pouvez concentrer votre énergie sur l'écriture et devenir immédiatement productif ! Cela est combiné avec des fonctionnalités puissantes pour l'édition de fichiers de documentation, y compris un support complet pour les projets multimédias et modulaires complexes. Certaines des fonctionnalités puissantes sont : ► Publication multi-canal - cela inclut tous les formats d'aide standard de Windows, de Microsoft HTML Help à Webhelp en passant par Visual Studio Help, Adobe PDF, documents Microsoft Word et e-books ePUB - le format standard pris en charge par l'Apple iPad - ainsi que l'Amazon Kindle. ► Webhelp réactif - Webhelp est un format sensible au contexte et permet une intégration transparente de la documentation dans votre site web. Ce format de sortie peut être hautement personnalisé et s'affiche aussi bien sur les appareils de bureau que mobiles. ► Véritable source unique - tous les formats de publication pris en charge par Help+Manual sont générés à partir du même projet. Cela signifie que vous n'avez à éditer votre aide et documentation qu'une seule fois. Oubliez le cauchemar de "convertir" votre documentation chaque fois que vous changez quelque chose. ► Édition multi-utilisateurs et rédaction en équipe - plusieurs auteurs peuvent travailler sur le même projet en même temps. Aucune base de données ou composant serveur supplémentaire n'est requis. ► Contrôle de version, édition à distance - Help+Manual a un support actif pour Subversion, Microsoft Team Foundation Server et Microsoft Visual SourceSafe compatibles. ► Traduction - les projets sont 100% XML et peuvent être traduits directement par des outils comme SDL Trados (les fichiers de configuration sont inclus). ## Help & Manual Reviews ### 1. Document rapide fusion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Assistive Technology Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** La capacité de combiner rapidement et sans effort les éléments de document et de réutiliser le contenu est très agréable. Help & Manual est un produit abordable qui est simple pour les débutants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Certaines fonctionnalités sont un peu difficiles à utiliser. Mais quand j'ai fait plus de recherches et que je les ai utilisées, elles sont devenues plus simples. Mais certains utilisateurs peuvent ne pas être à l'aise avec cela. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon travail est devenu considérablement plus organisé grâce à la capacité de réutiliser des éléments et de recomposer un document. Les formats de sortie nécessitent seulement quelques clics, et les résultats parlent d'eux-mêmes. ### 2. Outil avec des grains potentiels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian S. | Titolare, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** La capacité de réutiliser le matériel et de recomposer le document en fusionnant les parties simplement et rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Certaines fonctions sont un peu lourdes et pas très intuitives au début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Nous avons essayé différents logiciels, mais cela nous a permis d'atteindre l'objectif fixé ... **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de gérer les différents types de sortie à travers des modèles et de pouvoir se concentrer sur le "contenu" plutôt que sur la mise en page. ### 3. Mon choix pour les fichiers d'aide, la documentation et les guides. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph C. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** À la fois fiable (à l'épreuve des plantages) et intuitif. J'ai travaillé sous forme de plan depuis l'université et ce programme rassemble des projets de fichiers d'aide et de documentation massifs avec facilité. Pouvoir l'écrire une fois et utiliser quelques directives de compilation pour masquer des éléments qui ne sont pas nécessaires, par exemple dans un manuel PDF, rend la publication simple et rapide. La fiabilité est importante pour moi car les programmes qui plantent sont frustrants. Je n'ai jamais perdu de travail avec ce produit en 15 ans. Je ne me souviens pas non plus de l'avoir bloqué ou d'être resté coincé. La confiance s'ensuit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Les mises à jour des modèles de skins améliorés que vous personnalisez peuvent être délicates lorsque le modèle de skin est mis à jour par le fournisseur plus tard. J'ai une fiche de triche pour ce que je dois changer pour ajuster ces modèles améliorés à mes paramètres personnalisés. Mais c'est un sujet pour utilisateurs avancés et un léger inconvénient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Facilité d'utilisation, fonctionnalités, fiabilité et coût viennent tous à l'esprit lors de la sélection d'un logiciel de rédaction technique pour l'aide F1, les manuels et la documentation connexe. Les formats de sortie ne nécessitent que quelques clics et les résultats parlent d'eux-mêmes. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certainement un excellent outil pour l'aide F1 dans le programme, mais ensuite je peux l'exporter en manuels PDF en quelques secondes. J'utilise certaines directives personnalisées (choses de déclaration IF) pour masquer certains éléments qui ne sont pas nécessaires dans un manuel PDF. Nous avons un guide de l'industrie qui est construit avec cela en utilisant des liens visuels et des options de menu construits avec des outils de menu JS. et cela ressemble et fonctionne comme un programme. Nous avons même intégré une partie de cela dans l'aide en ligne en publiant simplement sur Web-Help. Facile, c'est sûr. ### 4. Générateur d'aide en ligne facile et puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** C'est un produit abordable qui fait exactement ce qu'il dit : créer un bon emballage d'aide en ligne. Si vous ne voulez pas vous occuper de XML et d'autres balisages manuels, vous n'êtes pas obligé de le faire. Le support est très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Il pourrait mieux gérer les styles. Dans le cas occasionnel où je dois coller du texte dans un sujet (au lieu de l'importer), il n'y a pas d'option "Coller en tant que texte brut" - vous devez le coller puis supprimer les styles que le texte semble avoir, ou vous devez coller dans un éditeur de texte uniquement pour être sûr qu'aucun style incorrect ne soit transféré. De plus, lorsque vous appliquez un style, cela ne fonctionne pas aussi bien que dans un traitement de texte. Je veux dire, je sais que ce n'est PAS un traitement de texte, mais il y a certains concepts de base pour appliquer des styles au texte qui ne tiennent pas ici. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Assurez-vous de réfléchir à tout (et d'apprendre tout) avant de commencer : comment attribuer des identifiants personnalisés à chaque page (car si vous avez 1200 pages, vous ne pourrez pas naviguer avec les noms de pages attribués automatiquement), comment créer un index, etc. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous rédigeons nos manuels dans Word et les distribuons sous forme de PDF imprimables. (Je sais, Word n'est pas une excellente plateforme de documentation, mais c'est la seule que j'ai.) Une fois la documentation approuvée dans Word, tout ce que j'ai à faire est de l'enregistrer en tant que RTF, puis de l'importer dans Help & Manual et voilà, une aide en ligne. (Il y a encore beaucoup de choses à faire, mais tout le contenu et l'essentiel de l'organisation sont importés automatiquement.) ### 5. Nous utilisons Help and Manual pour notre guide de formation d'application. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** La capacité de séparer votre chapitre et vos sous-chapitres rend la création d'un grand guide de formation très gérable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** La mise en forme peut être frustrante parfois avec les images. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Ne supprimez pas l'emplacement d'origine des images ajoutées à votre fichier. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons créé un guide de formation pour l'application qui a été très utile. ### 6. Facile à utiliser, flexible, excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ingmar K. | CEO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** J'utilise H&M depuis plus de dix ans maintenant. C'est un excellent produit qui est très facile à utiliser. J'aime la variété des formats de sortie qu'ils prennent en charge, la compilation des fichiers d'aide est également assez rapide. Travailler avec l'outil est généralement assez simple et efficace. Leur équipe de support est également très utile, et je n'ai jamais évalué un autre outil de création d'aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Il n'y a presque rien que je n'aime pas. Mais si je devais choisir quelque chose, ce serait le manque d'options de personnalisation pour leur sortie HTML. Le produit offre quelques options pour personnaliser la sortie HTML et ils proposent des skins premium en option. Les skins semblent un peu dépassés cependant, et je n'ai pas pu personnaliser la sortie exactement comme je le voudrais (bien que cela ait toujours l'air bien tel quel). **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Help & Manual pour la documentation de notre logiciel. ### 7. Un outil indispensable à installer chaque fois que je configure un nouvel ordinateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto S. | CTO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Les personnes créant de la documentation doivent avoir un juste équilibre entre la connaissance de tous les détails et nuances du produit documenté et la capacité à créer une documentation attrayante et cohérente. Help&Manual permet à quelqu'un de notre équipe de développement de créer et de maintenir une documentation personnalisée et fonctionnelle dans différents formats, sans avoir besoin de sous-traiter ce processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** L'éditeur ne semble pas aussi riche en fonctionnalités que les outils à objectif unique, mais cela s'explique facilement car le contenu peut ensuite être présenté sous différentes formes de sortie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** C'est assez facile de se surprendre rapidement avec ce qui peut être accompli. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La création de documentation pour les solutions logicielles, que ce soit pour l'utilisateur de l'application ou le partenaire qui l'implémente, est toujours un processus pénible. Help&Manual rend le processus de création et de maintenance de documentation attrayante dans plusieurs formats beaucoup plus facile et agréable, donc il n'y a aucune excuse pour ne pas garder la documentation à jour ! ### 8. Un des meilleurs outils du métier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juergen H. | Senior R&D Engineer, Ingénierie mécanique ou industrielle, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** À partir d'un seul projet, je peux dériver un manuel imprimé, l'aide en ligne pour notre logiciel et publier un manuel web pour une utilisation en ligne. La capacité de créer plusieurs tables des matières permet de créer facilement des manuels pour des familles de produits... **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Pas un vrai WYSIWYG. La gestion des tableaux, bien qu'améliorée, reste néanmoins quelque peu encombrante, contrairement à la gestion des tableaux de MS Office. J'aimerais avoir une fonctionnalité "Répéter" plus large, par exemple, lorsque j'ai formaté une certaine partie de texte, il serait utile que le même formatage puisse être répété pour une autre partie de texte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Une fois que vous vous y serez familiarisé, vous l'adorerez. Et : prix abordable... **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fabriquons des appareils électroniques principalement contrôlés par des logiciels. Responsable de toute la documentation produit (manuel, fichier d'aide, manuel en ligne...) ### 9. Excellent outil pour la rédaction de documentation d'aide dans plusieurs formats **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam S. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Le fait que nous puissions créer un document central, le publier dans un fichier .CHM pour Windows à inclure avec notre application et un modèle PDF personnalisé que nous pouvons publier sur notre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Certaines versions plus anciennes de v7 semblaient un peu instables, mais cela est corrigé dans les dernières versions et c'est devenu fiable et très utile. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour documenter une application Windows qui nécessite également une documentation en ligne. ### 10. « Facilité » est le mot pour Help & Manual. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vibhuti g. | Technical Writer, Services aux consommateurs, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** L'outil est convivial. C'est juste parce que ma nouvelle organisation utilise MadCap Flare que j'ai pu comparer les deux produits et oui, Help & Manual a conquis mon cœur. Les options pour insérer des images et les rendre réactives à tous les types de sorties sont les meilleures. Contrairement à Flare, il peut ouvrir plusieurs projets dans la même instance. L'aide de l'outil est en fait une grande aide chaque fois que vous êtes bloqué. Il produit des rapports d'utilisation de l'outil et donne une représentation de la quantité de contribution faite par plusieurs utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Les options de peau pour la version de base sont limitées. Les sorties en ligne ne sont pas compatibles avec tous les navigateurs et systèmes d'exploitation mobiles. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps, les efforts et l'argent économisés sont un grand avantage ! ### 11. Fabulouse, facile à utiliser, sans erreur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy L. | Owner, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Ce que tous les autres avis ont dit -- tout est vrai. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Dans les versions plus anciennes, la mise à niveau nécessitait plus d'étapes que je n'aurais préféré (ne pas transférer automatiquement les anciens paramètres), mais restait néanmoins suffisamment facile et simple. Peut avoir été corrigé dans les versions ultérieures. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation d'un programme logiciel. ### 12. Aide & Manuel : Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** La facilité d'utilisation, en particulier la fonction de capture d'écran. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** La capture d'écran devient gênante lorsqu'on essaie de sélectionner des éléments du menu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Veuillez envisager d'utiliser Help & Manual si vous développez un système d'aide pour votre logiciel ou si vous rédigez un manuel d'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Help & Manual pour développer le fichier d'aide pour le logiciel, ainsi que le manuel utilisateur imprimable. ### 13. Simple à utiliser - et avec un support parfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Il est très facile à utiliser, fonctionne bien pour les petites équipes et simplifie la mise à jour de votre documentation en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Parfois, il est un peu déroutant de savoir où ajuster les paramètres pour obtenir le résultat souhaité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Cherchez un expert en CSS pour créer votre propre thème. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créer un manuel en ligne pour notre logiciel ### 14. Excellent prise en charge multi-format **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Seth A. | Security and Compliance Coordinator, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Help & Manual a facilité la création de manuels non seulement en Word, mais aussi en PDF, HTML et même en eBook. C'est excellent pour nos employés et nos clients lorsque nous devons partager des informations. Les options d'édition faciles à utiliser sont également excellentes. C'est si simple de prendre une capture d'écran de n'importe quelle application et de la rendre captivante pour le public grâce à l'éditeur graphique intégré de l'outil. Cela élimine tout besoin de quitter l'application et d'utiliser un outil tiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Cela aurait été agréable de pouvoir choisir la couleur de peau pour l'aide en ligne. Ce n'est pas aussi interactif qu'on l'espérerait. Il y a aussi une certaine aversion pour l'application qui n'est pas aussi conviviale au début. Le système essaie de commencer avec un écran facile de type Office, mais cela cause une certaine confusion si vous devez revenir à la sélection principale. Un écran d'accueil plus simple et intuitif serait préférable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** C'est génial ! Cela rend la création de documentation un jeu d'enfant. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre exigence était de créer une large gamme de documentation dans une large gamme de formats. Help & Manual facilite la distribution sur nos appareils mobiles et continue d'ajouter de nouveaux formats pour de nouveaux appareils. Jusqu'à présent, nous avons pu utiliser Help & Manual pour diffuser des procédures et des documents de type "Comment faire" sur notre page intranet et les rendre accessibles aux appareils mobiles et tablettes des employés. Sans Help & Manual, cela n'aurait pas été possible. ### 15. Un mélange parfait de RoboHelp et FrameMaker **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charudatta M. | Technical Communication Consultant, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Toutes les fonctionnalités fournies dans Help & Manual sont assez utiles et également faciles à comprendre et à utiliser. Personnellement, ce que je préfère, ce sont : Le Concepteur de Manuels, une fonctionnalité géniale pour concevoir et créer des guides imprimés. Nous pouvons concevoir notre propre mise en page pour nos guides imprimés. Les Raccourcis d'Images sont également une bonne option pour créer un raccourci pour votre image. Après cela, si vous modifiez l'image de manière externe, elle est automatiquement mise à jour dans le projet. Vous n'avez pas besoin de réinsérer l'image dans le sujet d'aide. Les modèles sont basés sur HTML et extrêmement personnalisables et flexibles. Nous pouvons changer chaque élément, du texte à la couleur, aux icônes, à la mise en page, tout ! L'application légère avec des fonctionnalités et options assez intuitives et nécessite très peu de formation Le support est vraiment appréciable. Vous soulevez une demande ou un problème, et en peu de temps (parfois en quelques minutes), vous recevrez une réponse de leur support. Le prix bas avec toutes les fonctionnalités de RoboHelp et FrameMaker **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Je n'ai rien de spécifique que je n'aime pas dans mon utilisation quotidienne de Help & Manual. Oui, j'aimerais voir des améliorations dans le texte conditionnel, la gestion des tableaux, mais cela aussi pour peaufiner davantage les options existantes. Ce n'est pas que les options existantes ne soient pas bonnes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Si vous cherchez un outil pour générer de l'aide en ligne, des PDF ou de l'aide pour smartphone pour votre produit, je recommanderais Help & Manual. Cet outil vous offrira toutes les options requises à des prix plus bas, et est très très facile à comprendre. Vous n'avez besoin d'aucune formation spéciale pour comprendre l'outil. Dès le premier jour, vous pouvez commencer à créer votre aide, si des problèmes surviennent, vous pouvez simplement ouvrir leur aide et rechercher votre problème. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Help & Manual pour créer de l'aide en ligne et des PDF (source unique) pour presque 6 projets différents dans divers domaines. J'utilise toujours cet outil pour de nouveaux projets et je le recommande également à mes autres clients. Étant rédacteur technique indépendant, je voulais un outil qui offrirait toutes les fonctionnalités importantes pour générer de l'aide en ligne ainsi que des PDF à partir d'une source unique. J'utilisais RoboHelp, mais je n'étais pas satisfait de leurs options PDF. De même, j'utilisais FrameMaker mais je n'étais pas satisfait de l'option de générer de l'aide en ligne via un outil tiers. Donc, après avoir cherché sur Internet, j'ai découvert Help & Manual. J'ai téléchargé leur version d'essai et en quelques jours, j'ai décidé de l'acheter et j'ai obtenu ma copie sous licence. J'ai appris cet outil moi-même en utilisant leur aide bien conçue. J'ai utilisé cet outil de manière intensive pour créer de l'aide à partir de zéro, pour personnaliser des modèles, pour créer de nouvelles mises en page PDF, et bien plus encore selon les exigences de mes clients. ### 16. Le numérotage automatique est un bonheur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin O. | Project Manager, Télécommunications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Ne plus avoir à se battre avec Word sur la numérotation. Je suis sûr que ce n'est pas seulement moi, encore et encore j'ai perdu le formatage des sections, chaque fois que j'ajoutais une nouvelle page au milieu, la numérotation recommençait à 1 à partir de là. Des heures perdues à devoir vérifier et revérifier les numéros de page, l'index et les numéros de sections. Une chose du passé maintenant. Avoir des modèles pour le rendu. Tous les documents produits ont une apparence et une sensation standard, quel que soit l'auteur du contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Je trouve que je suis en projet quand j'ai besoin d'être en écriture et vice versa. Je dois passer du temps à examiner les options pour ces domaines. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Je l'ai eu pendant 3 jours puis je l'ai acheté car c'était tellement bien. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le manque de cohérence dans les produits MS à travers l'entreprise et la possession d'un outil standard pour produire de la documentation. Plus besoin d'envoyer un document dans la mauvaise version et d'avoir à utiliser une version plus ancienne pour enregistrer, perdant certaines fonctionnalités en cours de route. Partager le même SVN pour que tout le monde ait accès à la source. Plus d'appels les jours de congé pour obtenir mon mot de passe pour mon PC afin que quelqu'un puisse obtenir un document. ### 17. Help & Manual fait des fichiers d'aide, de l'aide en ligne, et bien plus encore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | President / CEO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** J'ai eu le plaisir d'utiliser Help & Manual depuis la version 1. Lassé des autres solutions complexes et incroyablement coûteuses dans ce domaine, j'ai essayé ce produit dès sa sortie et je suis un client satisfait depuis. Que vous soyez une personne seule ou une équipe, rédigeant de l'aide pour une application Windows, une application mobile ou un site web, Help & Manual répondra à vos besoins tout en étant abordable et facile à utiliser. La capacité de prendre tout le travail qui entre dans la documentation et de le sortir dans une variété de formats différents en appuyant sur un bouton est inestimable. Fortement recommandé pour quiconque a besoin de générer de la documentation pour la technologie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer - du moins avec la façon dont j'utilise le produit. Si je devais choisir quelque chose, je pense que les personnes venant de solutions concurrentes basées sur Microsoft Word pourraient trouver que l'éditeur n'est pas aussi riche en fonctionnalités que Word, ni aussi familier. Cela pourrait augmenter la courbe d'apprentissage pour une équipe en transition, mais ce ne serait pas significatif. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toute notre documentation destinée aux clients est générée dans Help & Manual. Non seulement nous pouvons créer un CHM à intégrer à notre application Windows, mais nous pouvons également publier ce même contenu sur notre site web afin d'envoyer des liens par e-mail aux clients. Cela évite au client de devoir chercher dans un fichier d'aide et lui donne un accès direct à un contenu à jour. Nous pouvons également générer des PDF de sujets spécifiques et les envoyer par e-mail à des clients potentiels qui n'ont pas encore notre produit. Le format de fichier utilisé par Help & Manual est très adapté au contrôle de version et à l'utilisation multi-utilisateurs, ce qui facilite grandement le suivi et la réversion des modifications involontaires ou indésirables. ### 18. Facilement le meilleur outil d'aide à la rédaction disponible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Managing Director, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** La facilité avec laquelle Help & Manual vous permet de créer une aide détaillée ciblée sur plusieurs plateformes à partir de la même source, et même de spécifier des fonctionnalités spécifiques à la plateforme pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas dans le produit... trouver quelque chose à détester est très difficile ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Il y a un essai gratuit disponible. Vous n'avez rien à perdre et tout à gagner ! **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Help and Manual nous a permis de créer une documentation impressionnante pour nos produits logiciels avec une facilité comparative, et de générer tout, des aides HTML aux eBooks en passant par les manuels imprimés et PDF, afin que nos clients puissent utiliser la documentation sur leur appareil préféré et dans leur format préféré. ### 19. Un produit génial pour aider votre documentation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan M. | CEO - Director General, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Nous avons depuis 8 ans et résolvons tout pour notre documentation, manuel et guides. Logiciel simple et vraiment polyvalent. En fait, nous utilisons Help and Manual pour créer des manuels, documentation, tutoriels, détails des budgets, hlp/chm pour le développement de bureau de bureau, etc. Nous préférons cela à Word. Les capacités de skin, sa table des matières et une très bonne barre d'outils, font de ce logiciel une idée brillante pour créer des documents finaux impressionnants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Seulement l'anglais ou l'allemand. Pourrait être une excellente offre de bibliothèques de traduction ou tout outil pour traduire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Créez-vous de la documentation sur votre entreprise ? Concevez-vous un logiciel ? Déployez-vous des outils pour vos clients ? SI oui ALORS vous avez besoin de cet outil. Pouvez-vous boire de la soupe sans cuillère ? Vraiment, vous avez besoin des meilleurs outils pour chaque travail, l'aide et le manuel étaient l'outil parfait pour résoudre vos manuels, documentation, tutoriels, et tout autre livre que vous pouvez développer. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous nos outils web CMS ont été documentés avec Help-Manual. Nos applications CRM de bureau récupèrent toutes les solutions de notre CHM créé avec Help Manual. Notre guide de FAQ sur nos serveurs. Cet outil est tout-en-un pour les entreprises. ### 20. Un produit "indispensable" dans la boîte à outils de chaque développeur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich A. | Senior Delphi Developer, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Les fichiers d'aide sont généralement considérés comme "agréables à avoir" mais sont souvent écartés en raison du temps nécessaire pour produire la documentation. Les outils sophistiqués de création d'aide sont notoirement difficiles à utiliser et prennent du temps pour essayer d'obtenir tous les formats corrects. Dans le climat actuel où les développeurs écrivent des applications qui ciblent plusieurs plateformes (ordinateurs de bureau, appareils mobiles, etc.), l'idée de produire des fichiers d'aide est encore plus sombre. Après tout, qui veut créer, puis maintenir, plusieurs sources pour produire des fichiers PDF, des documents Word, des fichiers ePub, etc. ? Help & Manual rend cette tâche un jeu d'enfant. L'outil est incroyablement puissant et facile à apprendre. Cela rend la création du fichier d'aide moins fastidieuse et presque amusante. Lorsqu'il est temps de produire le résultat, le même corps source cible toutes les plateformes. Qu'est-ce qui pourrait être plus simple que cela ? Aucun produit n'est parfait mais celui-ci s'en rapproche certainement. Les rares fois où j'ai eu besoin de contacter le support, ils ont toujours été réactifs et amicaux. Travail excellent les gars ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Je serai honnête ici. Je cherche encore quelque chose que je n'aime pas à propos de ce produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Help & Manual:** Vous ne regretterez pas votre décision. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème commercial numéro un que j'ai résolu est de donner enfin à mes utilisateurs ce qu'ils voulaient, un fichier d'aide complet qui peut être utilisé hors ligne. ### 21. Utilisé dans ma dernière entreprise il y a un peu plus d'un an **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** En bref, ce logiciel facilite grandement la création d'un manuel d'aide interactif, efficace pour communiquer une grande quantité d'informations, d'une manière intuitive pour vos utilisateurs finaux. Il m'a été simple, en tant que formateur, d'utiliser les fonctionnalités de base avec des connaissances techniques/codage limitées. C'est un logiciel polyvalent qui peut faire énormément pour répondre aux besoins d'une variété de clients. Certaines des personnalisations plus avancées sont également possibles si vous avez quelqu'un dans votre équipe avec des connaissances en codage. Un avantage clé pour moi a été l'excellent support disponible sur les forums d'aide et de manuel - des réponses très rapides aux questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Il serait agréable qu'il soit plus facile d'utiliser H&M pour créer une sorte de site portail d'aide (comme la démo de H&M elle-même) où un menu de navigation supérieur peut être ajouté, offrant des liens vers des ressources et informations supplémentaires ; en plus de conserver votre table des matières principale pour le manuel sur la gauche. Avec une expérience de codage très limitée, j'ai pu personnaliser un thème et ajouter quelques en-têtes de navigation en expérimentant / copiant du code d'autres thèmes - mais j'ai rencontré quelques problèmes empêchant les pages autonomes liées à la navigation supérieure d'apparaître automatiquement dans ma table des matières, etc. Nous aurions bénéficié d'une fonctionnalité qui pourrait générer un journal des modifications automatisé (qui pourrait être édité) pour que les utilisateurs finaux puissent consulter ce qui est nouveau / ce qui a été récemment modifié ou ajouté à notre manuel. Les éléments supprimés de la table des matières devaient également être supprimés du dossier de sortie pour empêcher les pages d'apparaître dans les recherches des utilisateurs et cela n'était pas immédiatement évident. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Héberger le manuel en ligne était beaucoup plus facile pour nous afin de tenir notre base d'utilisateurs à jour avec les changements apportés à notre logiciel et service, plutôt que d'avoir plusieurs versions du même fichier partagées et de laisser les gens avec des instructions qui deviendraient rapidement incorrectes/obsolètes. ### 22. Le support de formats multiples est génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Help & Manual?** Avant Help and Manual, je passais beaucoup de temps à essayer de gérer les différents formats dans lesquels notre aide serait distribuée. Maintenant, H+M fait tout cela pour moi. Je passe mon temps à rédiger de l'aide. Ensuite, H+M génère différents formats presque sans faille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Help & Manual?** Je souhaite que la personnalisation de la couleur de la peau pour l'aide en ligne soit plus interactive. Au lieu de devoir simplement choisir une nouvelle peau entière. **Quels sont les problèmes que Help & Manual résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le meilleur, c'est que H+M continue d'ajouter de nouveaux formats. Ainsi, nos manuels peuvent suivre les exigences les plus récentes. ## Help & Manual Discussions - [Développez votre site web](https://www.g2.com/fr/discussions/grow-your-website) - 1 comment, 1 upvote - [View Help & Manual pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/help-manual/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+05%3A36%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=457763d0-ec5a-44ef-9743-5479f7fc9ee2&secure%5Btoken%5D=218fbd5447babbd2f047be74e30690eb67d4f960a3d5f2f6665752a8f99c080a&format=llm_user) ## Top Help & Manual Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [ClickHelp](https://www.g2.com/fr/products/clickhelp/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/fr/products/adobe-robohelp/reviews) - 4.0/5.0 (36 reviews)