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Les critiques de G2 rapportent qu'Adobe Experience Manager excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à SmartCOMM. Les utilisateurs apprécient son intégration avec les analyses et la flexibilité qu'il offre pour les modèles CMS sans tête et traditionnels, en faisant un choix robuste pour les entreprises.
Selon les avis vérifiés, SmartCOMM se distingue par sa facilité d'utilisation et son efficacité, en particulier pour les souscripteurs qui bénéficient d'un temps de rédaction réduit pour les lettres formelles. Les utilisateurs soulignent ses fonctionnalités puissantes et sa structure d'entrée XML logique, qui contribuent à un flux de travail plus fluide.
Les critiques mentionnent qu'Adobe Experience Manager offre une expérience de création de contenu riche, les utilisateurs appréciant la facilité de création de vidéos de contenu. Cette capacité, combinée à sa scalabilité, en fait un favori parmi les équipes cherchant à améliorer la communication avec les clients.
Les utilisateurs disent que l'éditeur de modèles de SmartCOMM est fluide et moderne, permettant des mises à jour faciles et une expérience conviviale. Cela est particulièrement bénéfique pour les organisations qui nécessitent des changements et des mises à jour fréquents de leurs supports de communication.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Adobe Experience Manager ait une forte présence sur le marché, il rencontre des défis lors de l'intégration des utilisateurs, certains notant une courbe d'apprentissage. Cependant, une fois maîtrisé, il offre de vastes possibilités de collaboration et de réutilisation de contenu.
Selon les retours récents, la qualité du support de SmartCOMM est très bien notée, les utilisateurs appréciant les fonctionnalités robustes de gestion du changement. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises de taille moyenne qui ont besoin d'une assistance fiable lors de la mise en œuvre du logiciel.
Adobe Experience Manager vs SmartCOMM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SmartCOMM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SmartCOMM dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SmartCOMM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Experience Manager.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SmartCOMM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SmartCOMM à Adobe Experience Manager.
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