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Les critiques de G2 rapportent qu'Adobe Analytics excelle à fournir des informations approfondies et exploitables sur le comportement des utilisateurs, les utilisateurs appréciant sa capacité à analyser les parcours clients à travers divers points de contact numériques. Ce niveau de granularité des données est souvent souligné comme un avantage significatif par rapport à Fullstory.
Les utilisateurs disent que Fullstory brille par sa capacité à valider les retours clients en permettant aux équipes d'observer les comportements réels des utilisateurs dans leur contexte. Cette fonctionnalité aide les organisations à comprendre le "pourquoi" derrière les frustrations des clients, en faisant un outil précieux pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les critiques mentionnent qu'Adobe Analytics offre un puissant espace d'analyse qui permet une personnalisation facile des visualisations. Les utilisateurs adorent la fonctionnalité de glisser-déposer, qui simplifie le processus de création de rapports, le faisant ressembler à "Photoshop pour les données".
Selon les avis vérifiés, Fullstory est loué pour son suivi des parcours utilisateurs, permettant aux équipes d'identifier facilement les erreurs rencontrées par les utilisateurs. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les cas d'utilisation d'entreprise complexes, où comprendre les interactions des utilisateurs est crucial.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Adobe Analytics dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif à configurer par rapport à Fullstory, qui est reconnu pour sa facilité de mise en œuvre. Le processus d'installation simple de Fullstory est fréquemment mentionné comme un avantage clé pour les équipes cherchant à démarrer rapidement.
Les utilisateurs rapportent qu'Adobe Analytics, malgré ses points forts, a parfois du mal avec la vitesse de livraison des informations par rapport à Fullstory, qui est reconnu pour ses temps de réponse rapides. Cela peut impacter l'expérience utilisateur globale lorsque les équipes ont besoin de prendre des décisions basées sur les données rapidement.
Adobe Analytics vs Fullstory
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Fullstory plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Fullstory dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Fullstory répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Analytics.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Adobe Analytics.
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Adobe Analytics est utilisé pour l'analyse des performances du site web, le suivi du comportement des utilisateurs et l'analyse en temps réel pour le site web.Lire la suite
Pour quoi d'autre utilisez-vous Adobe Analytics ?
1 commentaire
TS
Adobe Analytics fournit des données sur la performance de nos sites web, ce que les visiteurs font sur la ou les pages, et comment nos canaux de marketing se...Lire la suite
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
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