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En un coup d'œil
20NINE
20NINE
Note
(19)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
€2.90 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 10
Zoho CRM
Zoho CRM
Note
(2,863)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de 20NINE. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités d'automatisation et d'intégration, en faisant un choix robuste pour les petites entreprises en croissance.
  • Les utilisateurs disent que 20NINE se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant l'absence de courbe d'apprentissage. Cela en fait une option attrayante pour ceux qui préfèrent une expérience CRM simple sans les complexités souvent associées aux plateformes plus grandes.
  • Selon les avis vérifiés, Zoho CRM offre une suite complète de fonctionnalités, y compris des rapports avancés et une intégration avec d'autres applications Zoho. Les critiques ont noté que cette flexibilité et cette accessibilité en font un concurrent solide sur le marché des CRM.
  • Les critiques mentionnent que bien que 20NINE soit loué pour son interface conviviale et son accessibilité, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendues que des concurrents plus grands comme Zoho CRM fournissent. Cela peut limiter son attrait pour les entreprises recherchant des fonctionnalités CRM plus avancées.
  • Les utilisateurs soulignent que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est rapide et intuitif, beaucoup appréciant l'assistant d'intégration qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer efficacement. Cela contraste avec 20NINE qui, bien que facile à utiliser, peut ne pas offrir le même niveau de support pour des configurations complexes.
  • Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, Zoho CRM a une base d'utilisateurs plus large et des avis plus récents, indiquant une communauté plus active et un développement de produit continu. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises recherchant une solution CRM fiable et en évolution.

20NINE vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 20NINE plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 20NINE dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que 20NINE répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 20NINE est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 20NINE à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
20NINE
The super app
€2.90
1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 10
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
20NINE
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
15
8.4
2,440
Facilité d’utilisation
9.4
15
8.3
2,456
Facilité d’installation
8.8
7
8.0
1,225
Facilité d’administration
9.5
7
8.0
1,015
Qualité du service client
9.3
14
7.6
2,233
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
7
8.0
991
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
8.0
2,376
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1634
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.3
876
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1552
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1628
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1188
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
669
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1218
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1209
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
8.2
1320
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1339
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1302
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1529
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
1201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1069
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1112
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1502
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1555
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1054
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
9.0
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1082
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1093
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1199
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
859
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
831
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
859
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
649
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
549
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
841
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
662
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
651
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
636
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
599
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
181
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.1
66
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Configuration - cpq
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
7.5
58
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Citant
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Admin
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
7.7
84
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
8.3
84
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
8.0
78
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.4
91
Pas assez de données disponibles
8.6
20
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données
8.7
75
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Agentic AI - Gamification des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
81
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.8
74
Pas assez de données disponibles
8.9
74
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.4
74
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
169
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
8.8
157
Pas assez de données disponibles
8.3
147
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.8
154
Pas assez de données disponibles
8.5
149
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Pas assez de données disponibles
8.6
151
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
122
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
148
Pas assez de données disponibles
8.5
147
Pas assez de données disponibles
8.3
141
Pas assez de données disponibles
8.1
135
Pas assez de données disponibles
7.8
127
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
70
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.0
27
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données
8.4
57
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données
8.3
106
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données
8.7
88
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.6
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données
8.4
44
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Capture de données
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Analytique
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données
7.8
23
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Attribution
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Découverte
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
22
management
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données
8.3
199
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.2
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
162
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
185
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
162
Pas assez de données
8.0
163
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.0
29
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
7.4
30
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
8.8
148
Pas assez de données disponibles
8.7
144
Pas assez de données disponibles
8.6
149
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Pas assez de données
8.1
170
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
7.1
29
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
145
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.3
142
Pas assez de données disponibles
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.5
146
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.5
146
Pas assez de données disponibles
8.3
138
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.2
130
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données
7.8
11
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
20NINE
20NINE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
66.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
22.2%
Entreprise(> 1000 employés)
11.1%
Zoho CRM
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
32.0%
Entreprise(> 1000 employés)
6.2%
Industrie des évaluateurs
20NINE
20NINE
Technologies et services d’information
22.2%
Conseil en gestion
11.1%
Vins et spiritueux
5.6%
Immobilier
5.6%
Médias en ligne
5.6%
Autre
50.0%
Zoho CRM
Zoho CRM
Technologies et services d’information
16.1%
Logiciels informatiques
9.8%
Marketing et publicité
8.9%
Services financiers
3.5%
Immobilier
3.5%
Autre
58.2%
Meilleures alternatives
20NINE
20NINE Alternatives
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Ajouter Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Ajouter HubSpot Sales Hub
Less Annoying CRM
Less Annoying CRM
Ajouter Less Annoying CRM
Freshsales
Freshsales
Ajouter Freshsales
Zoho CRM
Zoho CRM Alternatives
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Ajouter Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Ajouter HubSpot Sales Hub
Freshsales
Freshsales
Ajouter Freshsales
Apollo.io
Apollo.io
Ajouter Apollo.io
Discussions
20NINE
Discussions 20NINE
Avez-vous des frais d'installation ?
4 commentaires
Combien cela coûte-t-il et dois-je signer un accord ?
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Kailas P.
KP
Le prix d'un CRM peut varier considérablement, et de nombreuses plateformes CRM facturent pour chaque utilisateur. Un CRM d'entreprise comme Microsoft...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
20NINE n'a plus de discussions avec des réponses
Zoho CRM
Discussions Zoho CRM
Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?
5 commentaires
Peter C.
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
Anubhav P.
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite