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Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de 20NINE. Les utilisateurs apprécient ses puissantes capacités d'automatisation et d'intégration, en faisant un choix robuste pour les petites entreprises en croissance.
Les utilisateurs disent que 20NINE se distingue par sa simplicité et sa facilité d'utilisation, beaucoup soulignant l'absence de courbe d'apprentissage. Cela en fait une option attrayante pour ceux qui préfèrent une expérience CRM simple sans les complexités souvent associées aux plateformes plus grandes.
Selon les avis vérifiés, Zoho CRM offre une suite complète de fonctionnalités, y compris des rapports avancés et une intégration avec d'autres applications Zoho. Les critiques ont noté que cette flexibilité et cette accessibilité en font un concurrent solide sur le marché des CRM.
Les critiques mentionnent que bien que 20NINE soit loué pour son interface conviviale et son accessibilité, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendues que des concurrents plus grands comme Zoho CRM fournissent. Cela peut limiter son attrait pour les entreprises recherchant des fonctionnalités CRM plus avancées.
Les utilisateurs soulignent que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est rapide et intuitif, beaucoup appréciant l'assistant d'intégration qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer efficacement. Cela contraste avec 20NINE qui, bien que facile à utiliser, peut ne pas offrir le même niveau de support pour des configurations complexes.
Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits s'adressent aux petites entreprises, Zoho CRM a une base d'utilisateurs plus large et des avis plus récents, indiquant une communauté plus active et un développement de produit continu. Cela peut être un facteur crucial pour les entreprises recherchant une solution CRM fiable et en évolution.
20NINE vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 20NINE plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 20NINE dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que 20NINE répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 20NINE est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 20NINE à Zoho CRM.
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
Combien cela coûte-t-il et dois-je signer un accord ?
1 commentaire
KP
Le prix d'un CRM peut varier considérablement, et de nombreuses plateformes CRM facturent pour chaque utilisateur. Un CRM d'entreprise comme Microsoft...Lire la suite
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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