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Les critiques de G2 rapportent que Pipedrive excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de 20NINE. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et les capacités étendues qu'il offre pour gérer les activités de vente, en faisant un choix privilégié pour de nombreuses petites entreprises.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Pipedrive est simple, beaucoup soulignant la facilité avec laquelle il est possible de le configurer et de former les employés. Cette facilité d'intégration est un avantage notable, car elle permet aux équipes d'obtenir rapidement une visibilité sur les activités et communications de vente.
Les critiques mentionnent que bien que 20NINE soit apprécié pour son prix abordable et sa simplicité, il manque la profondeur des fonctionnalités que Pipedrive offre. Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de 20NINE et sa courbe d'apprentissage minimale, mais certains estiment qu'il pourrait ne pas répondre aux besoins plus complexes des entreprises en croissance.
Selon les avis vérifiés, Pipedrive fournit des outils robustes de suivi des ventes et de gestion de pipeline, que les utilisateurs jugent essentiels pour une gestion efficace du flux des affaires. Cette fonctionnalité est souvent mise en avant comme un facteur clé qui améliore la productivité des équipes de vente.
Les utilisateurs soulignent que le design de 20NINE est intuitif et visuellement attrayant, ce qui le rend facile à naviguer pour les utilisateurs. Cependant, ils notent également que bien qu'il réponde bien aux besoins CRM de base, il pourrait ne pas offrir les fonctionnalités avancées que certaines entreprises exigent pour une gestion complète des relations clients.
Les critiques indiquent que la qualité du support de Pipedrive est généralement bien considérée, les utilisateurs appréciant l'assistance réactive qu'ils reçoivent. En revanche, 20NINE, bien qu'offrant une bonne expérience utilisateur, a moins d'avis pour évaluer l'efficacité de son support, laissant certains utilisateurs potentiels incertains quant au niveau d'aide qu'ils pourraient recevoir.
20NINE vs Pipedrive
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 20NINE plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 20NINE dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que 20NINE répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pipedrive.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 20NINE est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 20NINE à Pipedrive.
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