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Le processus de "Quote to cash" (Q2C) est un processus commercial qui concerne la génération et la gestion des revenus. Il est composé de plusieurs sous-processus qui varient en fonction de la structure d'une entreprise. Le processus est généralement optimisé à l'aide de plusieurs outils logiciels différents, il est donc important qu'ils fonctionnent tous ensemble efficacement.
En raison de la nature large et compliquée du processus Q2C, de nombreuses entreprises font appel aux services de consultants en "quote-to-cash". Les consultants Q2C aident les entreprises à optimiser le processus en offrant une combinaison de services de conseil et de mise en œuvre. Ils s'assurent que tous les logiciels d'une entreprise liés au processus Q2C fonctionnent bien ensemble. Si leur rôle est plus consultatif, ils aident à la sélection des outils pour s'assurer qu'aucun des outils n'est incompatible et que chacun des outils est bien adapté à la stratégie de l'entreprise. Les services de mise en œuvre ne se concentrent pas sur la sélection des logiciels, mais plutôt sur l'application des logiciels aux processus commerciaux. Cette étape est importante pour l'adoption et la convivialité par les employés.
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