Comment maîtriser les réseaux sociaux et se connecter avec votre audience

Quelle est la dernière application que vous avez utilisée sur votre téléphone ?

Si ce n'était pas pour vérifier la météo ou envoyer un e-mail, je parie que c'était l'un des dix sites de médias sociaux les plus populaires.

Il existe de nombreuses plateformes de réseaux sociaux, et il y a de fortes chances que, quel que soit le public cible de vos clients, vous les trouviez sur ces plateformes. Bien que vous soyez probablement familier avec les plus populaires comme Facebook et YouTube, il y en a beaucoup d'autres que vous pouvez explorer et utiliser pour des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que les médias sociaux ?

Tout d'abord, qu'est-ce que les médias sociaux ?

Les médias sociaux désignent les sites web et les applications mobiles qui facilitent le partage de contenu avec d'autres en temps réel. Ce type de communication se faisait à l'origine via des sites web, mais il est maintenant principalement utilisé via des applications pour smartphones. Actuellement, le terme médias sociaux peut désigner tout type de communication sur Internet qui engage le public.

Chaque plateforme de médias sociaux est distincte et peut être orientée vers différents publics avec diverses formes de contenu. Certaines plateformes sont idéales pour partager des liens, des photos ou des vidéos ; d'autres sont mieux utilisées pour du contenu long et des idées.

Ce qui distingue les médias sociaux des autres formes de contenu, c'est que même avec des restrictions basées sur les limites de caractères et le type de contenu, c'est souvent le moyen le plus efficace – et le plus rapide – pour atteindre un large public.

Types de médias sociaux

Les cinq principaux types de médias sociaux ont tous une intention, un public et une portée différents. 

• Réseaux sociaux : Pour ceux qui cherchent à se connecter avec d'autres, échanger des pensées et des idées, se faire des amis ayant des intérêts similaires, et lire différents types de contenu, Facebook et Twitter font généralement l'affaire, mais LinkedIn est aussi un excellent exemple ici.
• Réseaux de discussion : Pour ceux qui recherchent des discussions approfondies avec d'autres utilisateurs, envisagez une plateforme comme Reddit. Parce que chaque forum sur Reddit est orienté vers des intérêts ou des passe-temps partagés, comme la cuisine, le cyclisme, le cosplay ou le true crime, il est conçu pour la conversation et le débat entre individus partageant les mêmes idées. 
• Réseaux de bookmarking : Pour ceux qui aiment enregistrer du contenu pour y revenir plus tard, envisagez des sites comme Pinterest pour garder vos liens organisés. Ce type de médias sociaux s'assure que vos sujets préférés restent accessibles et pertinents. 
• Réseaux de médias : Pour ceux qui veulent partager des vidéos et des images, des plateformes comme Instagram, YouTube et TikTok sont idéales. Par exemple, vous pouvez télécharger une vidéo sur YouTube où d'autres peuvent aimer, ne pas aimer, et commenter. Les utilisateurs peuvent choisir de "s'abonner" pour plus de types de votre contenu.
• Réseaux d'avis : Pour les vérificateurs d'avis, des plateformes comme Yelp et Tripadvisor fournissent des avis sur les restaurants, hôtels, coupes de cheveux, et à peu près tout autre service dont vous avez besoin. Les utilisateurs peuvent interagir directement avec d'autres en laissant des avis, et les entreprises peuvent répondre également.

Top 10 des sites de médias sociaux

Si vous êtes quelqu'un qui travaille avec les médias sociaux de manière professionnelle, vous savez que sélectionner une plateforme de réseau social consiste à comprendre où se trouvent vos clients et comment vous cherchez à vous connecter avec votre public cible. En ce qui concerne le marketing numérique et la construction d'une stratégie marketing, chacune des 10 plateformes de médias sociaux les plus populaires nécessite une approche différente, alors décomposons cela.

1. Facebook

Le roi incontesté des médias sociaux est Facebook, qui a été rebaptisé Meta en 2021. 

Facebook a été fondé en 2004 par l'actuel PDG Mark Zuckerberg. Il a construit la plateforme de réseau social depuis sa chambre d'étudiant comme une plateforme exclusivement pour les étudiants de l'Université de Harvard. Cependant, ce fut un tel succès que Zuckerberg a rapidement offert l'accès à d'autres universités de Boston, puis à d'autres écoles de l'Ivy League. En 2005, toute personne ayant une adresse e-mail .edu pouvait s'inscrire pour un profil. 

Source : Facebook

En 2006, Facebook a ouvert l'accès à toute personne de plus de 13 ans cherchant à créer un compte de médias sociaux. À partir de là, sa croissance d'utilisateurs a littéralement explosé. La plateforme a franchi le cap du milliard d'utilisateurs de Facebook en 2013, 2 milliards d'utilisateurs en 2017, et est maintenant juste en dessous de 3 milliards d'utilisateurs chaque mois.

Bien que le réseau social ait introduit des dizaines de nouvelles fonctionnalités au fil des ans, son objectif principal reste le même. Les utilisateurs se connectent avec des amis dans le monde entier, publient des mises à jour de statut, téléchargent des images et des vidéos, et bien plus encore. D'un point de vue professionnel, Meta propose également Facebook pour les entreprises et Facebook Pages.

Ce que les utilisateurs aiment :

“Facebook peut grandement aider à promouvoir une entreprise. Les profils personnels, les groupes et les pages peuvent être utilisés pour augmenter la visibilité et la portée en ligne. À notre époque moderne où la plupart des gens sont engagés sur les réseaux sociaux, Facebook a la plus grande portée en matière de marketing en ligne.”

- Critique de Facebook, Christine E.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Le nombre considérable de publicités que Facebook pousse rend son utilisation peu pratique maintenant. Après quelques défilements, une publicité insensée et totalement hors sujet vous dérange. De plus, Facebook ne vérifie pas le nombre d'escroqueries et de publicités trompeuses publiées quotidiennement. Beaucoup de gens tombent dans le piège des publicités de gains faciles.”

- Critique de Facebook, Abhishek K.

2. YouTube

Ensuite, il y a YouTube, un réseau social de partage de vidéos fondé en 2005 par trois anciens employés de PayPal. Juste 20 mois après sa création, Google a acheté le site pour 1,65 milliard de dollars. Aujourd'hui, il fonctionne comme l'une des filiales de Google.

Source : YouTube

YouTube est utilisé par deux groupes de personnes : ceux qui téléchargent des vidéos pour les abonnés et ceux qui regardent des vidéos. Cependant, beaucoup des 2,6 milliards d'utilisateurs mensuels appartiennent aux deux catégories. Les utilisateurs téléchargent leurs propres formes de marketing de contenu vidéo, regardent, évaluent, partagent et commentent des vidéos ou s'abonnent à une chaîne entière qu'ils aiment. 

Le contenu vidéo sur YouTube comprend des clips vidéo, des vidéos musicales, des courts métrages, des blogs vidéo et des vidéos explicatives. Une grande partie du contenu est téléchargée par des contributeurs individuels. Bien que ces derniers temps, de nombreuses grandes marques et même des entreprises médiatiques aient trouvé leur chemin vers le site de partage de vidéos.

En 2018, YouTube a dévoilé son nouveau service, YouTube TV. Le remplacement de l'abonnement-câble offre la télévision en direct pour que les clients puissent la diffuser sur leurs téléphones, tablettes et télévisions sans l'abonnement et le contrat typiques. En septembre 2021, YouTube TV a atteint 4 millions d'abonnés.

Ce que les utilisateurs aiment :

“Ce que j'aime le plus à propos de YouTube, c'est la variété de contenu sur la plateforme. YouTube offre une large gamme de médias aux consommateurs, et ce géant des médias sociaux ne se limite pas en encourageant uniquement un type de contenu/limitant le type de contenu qui peut être publié.”

- Critique de YouTube, Journey W.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“L'incapacité à contrôler les types de publicités rend parfois cela inconfortable. Bien que je comprenne que les publicités sont ce qui le rend abordable et même gratuit, pour le spectateur typique, il y a certaines publicités que nous préférerions ne pas voir pendant que les abonnés regardent nos sermons ou parcourent nos vidéos.” 

- Critique de YouTube, Caleb N.

3. WhatsApp

WhatsApp est une application de messagerie gratuite que vous pouvez facilement télécharger sur les smartphones et autres appareils. L'outil a été fondé en 2009 par Brian Acton et Jan Koum, tous deux anciens employés de Yahoo!. Les utilisateurs qui s'inscrivent avec un numéro de téléphone portable standard peuvent communiquer entre eux par messages texte, appels vocaux, appels vidéo, et en envoyant des vidéos, des images et des emojis.

Facebook a acquis WhatsApp en 2019 pour 19 milliards de dollars. Cependant, l'application de messagerie a été maintenue séparée du réseau social principal de Facebook et de son application Facebook Messenger.

L'application est populaire à l'international, avec des millions d'utilisateurs en Arabie Saoudite, en Malaisie, en Allemagne, au Brésil et au Mexique. Sa renommée est probablement due au fait qu'elle n'inclut pas de frais d'appels et de messages internationaux, car le service utilise le Wi-Fi au lieu du service cellulaire pour envoyer des messages.

4. Instagram

Instagram est une plateforme de médias sociaux principalement utilisée pour partager des images et des vidéos. Les utilisateurs peuvent créer un profil gratuit dans l'application avec un identifiant Instagram unique où ils peuvent partager des publications sur les réseaux sociaux sous forme de photos et de vidéos avec leurs abonnés. En 2017, Instagram a lancé Instagram Stories, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'épingler une vidéo ou une image en haut du fil principal qui disparaît dans les 24 heures.

Source : Instagram

Les utilisateurs d'Instagram peuvent suivre d'autres personnes qui publient du contenu pertinent, que ce soit leurs amis ou leurs célébrités et influenceurs préférés. Il est facile d'interagir avec les profils d'autres utilisateurs en aimant, commentant ou réagissant à leur contenu. De plus, Instagram offre la possibilité de messagerie individuelle et de groupe entre utilisateurs et la possibilité de sauvegarder des photos dans diverses collections.

Facebook a acquis Instagram en 2012 pour 1 milliard de dollars. Aujourd'hui, Instagram est particulièrement populaire parmi les célébrités et les influenceurs. Les cinq célébrités et influenceurs ayant le plus d'abonnés sur l'application sont Cristiano Ronaldo, Kylie Jenner, Lionel Messi, Selena Gomez, et Dwayne “The Rock” Johnson. 

Ce que les utilisateurs aiment :

“Instagram est la plateforme d'images – et maintenant de vidéos – extrêmement populaire utilisée par tout le monde pour à peu près n'importe quelle raison. D'un point de vue commercial, cela vous permet de rester engagé avec vos clients et même de publier des offres spéciales actuelles. Il se croise avec Facebook pour les entreprises, ce qui est incroyable et rend votre travail beaucoup plus facile. Il s'intègre également à la publicité de Facebook, vous permettant de créer vos publicités et de les afficher sur les deux réseaux. Vous n'avez pas besoin de beaucoup de dépenses publicitaires pour obtenir des résultats non plus.”

- Critique d'Instagram, Andrew S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“L'algorithme d'Instagram s'est concentré sur les vidéos et les bobines, ce qui a réduit la portée organique pour de nombreux utilisateurs qui ne ressentent pas le besoin ou ne sont pas adaptés à une stratégie de contenu TikTok.”

- Critique d'Instagram, Jessica L.

5. TikTok

TikTok (connu sous le nom de Douyin en Chine) est une application de partage de vidéos courtes. Bien qu'il soit relativement nouveau sur la scène des médias sociaux, c'est l'une des applications de médias sociaux à la croissance la plus rapide au monde. Il a même dépassé Google en tant que site Internet le plus visité, probablement parce qu'il agit comme un moteur de recherche unique pour divers sujets.

TikTok se présente comme "la destination principale pour les vidéos mobiles courtes" et permet aux utilisateurs de médias sociaux de créer et de partager de courtes vidéos entre 15 et 60 secondes. L'application propose une variété d'effets sonores, d'extraits musicaux et de filtres pour améliorer les vidéos et les rendre plus attrayantes.

Des défis de danse et des tutoriels de maquillage aux recettes simples et aux histoires virales, TikTok a tout pour plaire ! Et, il a certainement touché une corde sensible avec un public plus jeune, car 47,4% des utilisateurs de TikTok aux États-Unis ont entre 10 et 29 ans.

Ce que les utilisateurs aiment :

“TikTok devient la plateforme de médias sociaux leader avec plus d'un milliard de téléchargements. Cela élargit mon audience avec une option pour sélectionner et cibler mon marché de niche.”

- Critique des publicités TikTok, Thomas M.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Les options de ciblage sont limitées. Je suis content qu'ils l'aient légèrement ouvert, mais cela pourrait être amélioré.”

- Critique des publicités TikTok, Renae V.

6. Pinterest

Pinterest est une plateforme de réseau social gratuite qui permet aux utilisateurs de partager et de collecter des morceaux de multimédia (principalement des images) et de les enregistrer sur un tableau d'affichage virtuel. Ces tableaux sont souvent consacrés à un sujet spécifique, comme la cuisine, l'artisanat ou la mode. Pinterest est destiné à être une source d'inspiration et encourage les utilisateurs à "sortir et faire cette chose", selon l'ancien PDG Ben Silbermann.

Le fil d'actualité principal d'un utilisateur sur Pinterest est composé du contenu que les utilisateurs qu'il suit épinglent ou choisissent de sauvegarder. À partir de là, ils peuvent soit enregistrer le contenu sur leur propre tableau, soit continuer à faire défiler. Les tableaux Pinterest peuvent être publics (les abonnés de l'utilisateur peuvent les voir) ou privés (seul l'utilisateur peut les voir).

Ce que les utilisateurs aiment :

“Je trouve que le fil d'actualité de la page d'accueil est le meilleur – quand j'ai une journée créative plate, j'ouvre Pinterest pour m'inspirer.”

- Critique de Pinterest, Jessica S.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Je n'aime pas trop que mes épingles d'idées n'aient pas plus d'espace pour ajouter des hashtags avec les balises vidéo. Et s'ils peuvent également permettre des vidéos plus longues d'être sous les épingles d'idées pour aider à faire passer l'idée.”

- Critique de Pinterest, Dulaine R.

7. Reddit

Reddit, la "page d'accueil d'Internet" autoproclamée, est une communauté en ligne et une plateforme de réseau social qui permet aux utilisateurs de soumettre des liens, de créer du contenu et de discuter de sujets d'intérêt avec d'autres Redditors. Les différents posts sont organisés par sujet en tableaux créés par les utilisateurs, ou forums, appelés subreddits. 

Les subreddits couvrent divers sujets, y compris les actualités, les émissions de télévision, la musique, le fitness, la cuisine, et bien plus que vous ne pourriez probablement imaginer. Les utilisateurs peuvent donner une note à des posts individuels, soit un vote positif, soit un vote négatif, ce qui augmente ou diminue la position du post sur le site.

Ce que les utilisateurs aiment :

“L'interface utilisateur est assez simple ; tout nouvel utilisateur peut l'utiliser sans problème. C'est très accrocheur et rend un utilisateur intéressé par la plateforme. C'est une vaste plateforme avec de nombreuses communautés à rejoindre. C'est incroyable de voir comment les gens peuvent se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et passions et avoir une communauté pour discuter des choses.”

- Critique de Reddit, Rachel C.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Reddit devient parfois instable lors de son utilisation sur mobile. La fonction sonore des vidéos cesse soudainement de fonctionner. L'application doit également s'améliorer pour faire face aux zones de réseau faible. Parfois, j'ai l'impression de devoir toujours utiliser un Internet très haut débit pour utiliser l'application Reddit.”

- Critique de Reddit, Mitali K.

8. Snapchat

Snapchat est une application de messagerie multimédia où les utilisateurs envoient des images et des vidéos à des amis. Cela semble assez simple, mais la caractéristique déterminante est que ces images ne sont disponibles que pendant une courte période avant de disparaître. Contrairement aux textos réguliers et à l'envoi d'images d'avant en arrière, Snapchat imite plus étroitement une conversation en personne, avec un flux d'interaction plus temporaire et naturel.

Snapchat a connu sa part de mises à jour au fil des ans. Bien que l'accent principal ait été mis sur la messagerie individuelle, il a introduit Snapchat Stories en 2013, ce qui a permis aux utilisateurs de publier une vidéo ou une photo épinglée en haut du fil principal qui disparaîtrait en 24 heures. Selon les paramètres de confidentialité d'un utilisateur, n'importe lequel de ses abonnés peut voir une story. D'autre part, les utilisateurs peuvent bloquer des amis spécifiques de voir leur story ou la rendre publique pour que n'importe qui puisse la voir, même s'ils ne sont pas amis sur Snapchat. 

De plus, la fonctionnalité "Discovery" a été lancée en 2015, qui présente du contenu court de grandes marques médiatiques comme BuzzFeed, Food Network, et Cosmopolitan. Snapchat a également introduit des filtres Snapchat en 2015 pour ajouter des effets spéciaux à une image ou une vidéo. Les utilisateurs peuvent également être créatifs en envoyant des autocollants virtuels, du texte et des gribouillis sur leurs photos ou vidéos pour une personnalisation supplémentaire.

Ce que les utilisateurs aiment :

“Je dirais que je retourne toujours sur Snapchat pour utiliser ses filtres. Je les aime toujours plus que ceux d'Instagram. J'aime que ce soit une application discrète. Et les Bitmojis sont assez mignons. De plus, le localisateur d'amis est étrangement précis."

- Critique de Snapchat, Ashley F.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Je pense que Snapchat a un public plutôt limité, principalement dans la tranche d'âge de 15 à 32 ans. Ainsi, la publicité et le marketing de certains produits adaptés aux adultes ne sont pas des options viables. De plus, Snapchat ne fournit pas d'informations analytiques comme le nombre total de spectateurs, le nombre total de clients intéressés, etc., qui sont fournis par d'autres applications commerciales.

De plus, l'interface de Snapchat n'est pas très bonne. Elle nécessite plus de mouvements de la main, ce qui ne semble pas pratique. Contrairement à d'autres applications de médias sociaux comme Twitter, Facebook, et Instagram, ajouter des amis sur Snapchat n'est pas facile car il faut un identifiant Snap ou un snapcode.

- Critique de Snapchat, Shweta D.

9. Twitter

Twitter est une plateforme de réseau social où les utilisateurs publient et interagissent avec des messages de 280 caractères connus sous le nom de Tweets. Twitter est similaire à Instagram en ce sens que le contenu que les utilisateurs de Twitter publient apparaît dans les fils d'actualité de leurs abonnés et vice versa. Les utilisateurs peuvent également accompagner leurs tweets d'images, de hashtags, de vidéos, de GIFs, et de liens.

Depuis sa création, Twitter est devenu bien plus qu'une plateforme de réseau social. Aujourd'hui, il est considéré comme une source d'actualités en ligne pertinente à partager avec d'autres.

Source : Twitter

L'une des façons dont Twitter se distingue en tant que plateforme de médias sociaux est qu'il offre aux utilisateurs Twitter Analytics, un tableau de bord de données qui suit la performance de chaque compte Twitter afin que les utilisateurs puissent en savoir plus sur leur présence sur les réseaux sociaux et les domaines qu'ils pourraient potentiellement améliorer. Il fournit des informations sur la stratégie de médias sociaux, identifie les abonnés fidèles, et met en évidence les tweets qui obtiennent le plus d'engagement. 

Ce que les utilisateurs aiment :

“J'adore Twitter pour sa simplicité. En tant qu'utilisateur régulier, je reçois mes nouvelles de Twitter. Ce qui est tendance en ce moment me donne un excellent aperçu de ce qui se passe dans le monde, et je me sens à jour en quelques minutes. D'un point de vue commercial, Twitter a une manière convaincante de cibler des audiences de niche en utilisant des hashtags et des mots-clés appropriés. Si vous avez déjà un public, vous pouvez créer du contenu via des fils de discussion et multiplier votre engagement et vos abonnés.”

- Critique de Twitter, Bogdan D.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Malheureusement, il n'y a pas de bouton d'édition, ce qui signifie que vous devez bien relire avant de soumettre chaque tweet. Ce serait également bien si les polices étaient personnalisables.”

- Critique de Twitter, Jacqui L.

10. LinkedIn

LinkedIn est un site de réseau social spécifiquement orienté vers la communauté des affaires. Similaire à Facebook, les utilisateurs créent chacun un profil individuel où ils peuvent publier des mises à jour de statut, des images ou des vidéos et établir des connexions professionnelles. 

Ces connexions constituent ce qu'on appelle le réseau d'un utilisateur. Le profil LinkedIn d'un utilisateur a été décrit comme le CV moderne, car il présente l'historique professionnel, l'éducation, les compétences et les références d'un professionnel. Les utilisateurs peuvent également rechercher un emploi sur LinkedIn, et les recruteurs l'utilisent souvent pour rechercher des candidats qualifiés.

Source : LinkedIn

LinkedIn offre une variété de fonctionnalités qui le rendent idéal pour le monde des affaires. Par exemple, les utilisateurs peuvent recommander des personnes qu'ils connaissent ou d'anciens collègues pour des compétences comme le marketing de contenu, l'écriture créative, et la prise de parole en public. Il y a aussi un espace pour mettre en avant les licences et certifications, le bénévolat, et les langues.

Ce que les utilisateurs aiment :

“LinkedIn premium est excellent lorsque vous recherchez un emploi. Il vous permet de contacter directement les employés des entreprises qui vous intéressent en utilisant YouMail, met votre profil en haut des listes pour les recruteurs, et offre de nombreux autres avantages.”

- Critique de LinkedIn Premium, Kristin D.

Ce que les utilisateurs n'aiment pas :

“Je n'aime pas le coût associé, mais je pense que cela vaut la peine d'avoir les avantages pour mon développement professionnel et l'expansion de ma carrière. J'aimerais également avoir plus de fonctionnalités disponibles sur la plateforme.”

- Critique de LinkedIn Premium, Rachel B.

Quelle plateforme est la bonne pour votre entreprise ?

Malheureusement, la réponse ici est… cela dépend du type d'entreprise que vous avez et des objectifs que vous cherchez à atteindre. 

Si vous êtes une petite entreprise locale, il est dans votre intérêt de créer une page d'entreprise Facebook avec des détails tels que :

• Gamme de prix des produits et services
• Informations de contact, horaires, et photos
• Lien vers votre site web
• Avis d'utilisateurs réels

Pour les entreprises de commerce électronique, Instagram peut être la meilleure plateforme de médias sociaux. Même si la publicité est plus chère sur Instagram que sur d'autres plateformes, l'intention d'achat est élevée car de nombreux utilisateurs suivent les marques qui les intéressent.

De plus, Instagram propose des publicités achetables, rendant l'achat plus facile que jamais. Instagram est également la meilleure plateforme si votre entreprise prévoit d'utiliser des plateformes de marketing d'influence. 

Si votre entreprise a besoin d'améliorer sa portée en matière de service client, la bonne plateforme est Twitter. La nature rapide et directe de Twitter en fait le canal de prédilection pour que les clients se connectent avec les marques, surtout lorsqu'ils ont un problème ou une plainte. Que votre marque veuille améliorer le service client ou mieux interagir avec ses clients, Twitter est un excellent point de départ.

Twitter est également un excellent endroit pour être si vous êtes un présentateur de nouvelles ou un journaliste, car 59% des utilisateurs l'utilisent régulièrement pour obtenir des nouvelles.

Vous vous concentrez principalement sur le marketing B2B ? Optez pour mettre la plupart de vos efforts sur LinkedIn. Le réseau social basé sur les affaires représente plus de la moitié de tout le trafic social vers les sites web et blogs B2B. De plus, si vous cherchez à vous connecter avec des influenceurs et décideurs de haut niveau, LinkedIn est l'endroit où vous les trouverez. C'est également la plateforme à choisir lors de la publication de contenu long, car d'autres plateformes, comme Twitter, ont une limite de caractères.

Enfin, si votre marque veut se connecter avec un public plus jeune ou créer un contenu et des publicités plus divertissants, il est temps de créer un compte TikTok. Dans une étude de Global Web Index, 60% des utilisateurs ont déclaré que leur principale raison d'utiliser TikTok est de trouver des vidéos drôles ou divertissantes.

Les autres raisons – pour l'expression de soi, l'inspiration, les mises à jour de tendances, et la socialisation – ont chacune été choisies par environ 25% des utilisateurs. Donc, si votre marque veut commencer à faire de la publicité sur TikTok, le facteur de divertissement doit être là.

Conseils et astuces pour réussir sur les réseaux sociaux

Peu importe le type d'entreprise que vous avez, il y a toujours un moyen de faire fonctionner les réseaux sociaux à votre avantage. Si vous débutez sur les réseaux sociaux et que vous ne savez pas comment réussir, envisagez ces conseils, astuces, et meilleures pratiques des réseaux sociaux. 

• Ne vous prenez pas trop au sérieux. Les réseaux sociaux sont l'endroit où les gens vont pour se détendre et avoir des conversations et des discussions décontractées. Peu importe comment vous utilisez la plateforme de votre choix, rappelez-vous de ne pas vous prendre trop au sérieux. Faites des blagues ! Amusez-vous ! Les relations les plus solides avec les autres sur les plateformes peuvent provenir simplement d'être vous-même authentique. L'authenticité, l'honnêteté, et le dialogue ouvert sont nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux.
• Soyez actif. La pire erreur qu'une marque puisse faire est d'ouvrir un tas de comptes sur toutes les plateformes et de ne jamais publier ou interagir avec les autres. En fait, un client peut penser moins de votre marque ou entreprise si vous n'êtes jamais actif sur les réseaux sociaux. Mettez le temps et l'effort pour construire un public sur quelques plateformes et engagez-vous avec les autres dans des conversations. 
• Allez là où sont vos clients. Faites des recherches pour découvrir où se trouve la majorité de vos clients afin de savoir quelles plateformes nécessitent votre temps et vos efforts. Si vous n'êtes pas sûr, demandez ! L'objectif doit toujours être de fournir du contenu pertinent pour votre client et de s'engager avec lui au point qu'il veuille partager vos publications avec d'autres.
• Faites savoir à vos clients où vous êtes. Une fois que votre marque se sent établie sur les réseaux sociaux, créez des badges sur votre site web d'entreprise afin que les clients sachent où ils peuvent trouver vos profils. Envisagez de mettre des icônes dans le coin de votre page À propos de nous, ou en bas de votre page d'accueil, qui présentent vos profils.
• Utilisez des images pour un excellent engagement. Le contenu le plus couramment partagé sur les réseaux sociaux est une image. Donc, si vous n'êtes jamais sûr de ce qu'il faut publier, un bon point de départ est de trouver une photo ou un graphique correspondant. Cela donnera probablement un coup de pouce à l'engagement de la publication. 

Ajoutez-moi !

Le monde des réseaux sociaux est en constante évolution. Mais une chose est sûre – il ne disparaît pas de sitôt. Il est important pour les entreprises de toutes formes et tailles de déterminer quelles plateformes utiliser à leur avantage. 

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