Reseñas de Reservas de Habitaciones Software

Honestamente, no mucho. El editor de menús en el POS tiene algunos errores que te hacen perder tiempo. Las opciones de traducción podrían ser mejores. Y ocasionalmente las actualizaciones cambian cosas sin mucho aviso. Pero nada que me haga cuestionar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirigir un hotel sin experiencia previa en hotelería. Mews lo hizo posible. Todo está en un solo lugar, el equipo lo aprendió rápidamente, y realmente puedo ver lo que está sucediendo en el negocio en tiempo real. Menos caos, menos trabajo manual, más tiempo para centrarse en la experiencia del huésped. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he usado la plataforma durante mucho tiempo, así que no puedo hablar de su longevidad. Sin embargo, desde el tiempo que la he usado, tiene muchas funciones, y el servicio al cliente está ahí, así que si tienes alguna pregunta, estoy seguro de que el equipo podrá manejarla y darte algún tipo de solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hacerlo muy fácil para mí gestionar todas mis propiedades y tener todo en una plataforma unificada en lugar de usar varios programas diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se beneficiaría de un diseño más moderno y elegante. Aunque mantiene un estilo minimalista, a veces puede parecer un poco anticuado. Navegar por las funciones más avanzadas, como la gestión de ingresos y las integraciones de múltiples restaurantes, presenta una ligera curva de aprendizaje debido a la amplia selección de módulos. Aunque la GUI es generalmente sencilla, aún requiere algo de tiempo para sentirse completamente cómodo con todas sus funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de 360HMS, muchos hoteles gestionan múltiples sistemas aislados: uno para la recepción, otro para el POS de alimentos y bebidas, otro para contabilidad, y otro más para el servicio de limpieza. Eso crea duplicación, errores, informes retrasados y datos desarticulados. 360HMS aborda esos problemas mediante:

Racionalización de operaciones: las reservas, asignaciones de habitaciones, check-in/out, tareas de limpieza se realizan dentro de un solo sistema en lugar de pasar papeles o hojas de cálculo.

Reducción de errores manuales y mejora de la velocidad: Como los datos fluyen a través de los módulos (por ejemplo, los cargos del POS van al folio del huésped; las facturas se generan automáticamente; las tareas de limpieza se actualizan en vivo) el riesgo de entradas faltantes o incorrectas disminuye significativamente.

Aumento de la visibilidad y el control: Con informes y análisis integrados (tasas de ocupación, ingresos, comportamiento de los huéspedes, facturación en múltiples monedas) obtienes información procesable.

Mejora de la satisfacción del huésped: Un check-in/out más rápido, facturación precisa, POS integrado para servicio de habitaciones/spa, y una limpieza más coordinada mejoran la experiencia del huésped.

Apoyo al crecimiento y operaciones multi-unidad: Soporta operaciones de múltiples restaurantes, múltiples monedas, acceso remoto y GUI basada en web, por lo que ya sea que tengas un hotel boutique o una cadena, el sistema se adapta.

Razones para elegir 360HMS:

Seleccionamos 360HMS porque necesitábamos una plataforma de hospitalidad escalable y basada en la nube que no nos obligara a juntar múltiples aplicaciones. Valoramos:

Una amplia gama de módulos (reservas, recepción, POS, alimentos y bebidas, inventario, contabilidad) en una sola plataforma.

Acceso remoto y capacidades de múltiples monedas/idiomas (importante para nuestra clientela internacional).

Fuerte soporte y mantenimiento postventa (anuncian soporte 24/7) lo que nos dio confianza.

360 Mango Solutions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Skytouch puede ser muy lento a veces para cargar información, especialmente cuando nuestro hotel está ocupado con múltiples reservas. Ralentiza nuestro proceso de registro y el procesamiento de pagos. No es ideal cuando está muy ocupado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos problemas son simples errores que ocurren, hubo una actualización que nos ayudó a ver informes específicos cuando se intentaban guardar o imprimir.

Otro error que parecía haber sido solucionado por Skytouch es cuando los pagos eran rechazados, y se añadía un nuevo método de pago, entonces ese segundo pago también era rechazado. Esto fue solucionado y ahora nos permite cargar la nueva tarjeta añadida sin tener que cerrar sesión y volver a iniciar sesión para que la tarjeta funcione de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor integración con todas las agencias en línea,

Asegúrate de que el proceso de tu hotel funcione sin problemas como el check-in, la información de los clientes y todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única peculiaridad que encontré que sería útil es que siento que debería haber una pestaña general de "Notas para la Recepción" al reservar la habitación, aunque no dudo que termine convirtiéndose en una cosa en algún momento, hay algunas cosas para las que podría usarla. Hay una plétora de trabajadores nocturnos que tenemos y generalmente llegan a estos hoteles entre la 1 y las 4 de la mañana y ha habido un montón de hoteles que han cancelado la reserva bajo la suposición de que no se presentarán. Trabajo alrededor de esto llamando, pero eso derrota un poco el propósito al tener que contactar al hotel de todos modos. A veces incluso me gusta anotar que tendrán un vehículo más grande y poner una nota allí diciendo eso. Además, una función de modo oscuro sería bastante genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deshacerse de un rastro de papel y tener que recordar cada cargo de hotel en la tarjeta de la empresa y revisar cada folio para cada persona. Esto funciona para asegurarme de que mis empleados no compren cosas que no deberían con nuestra tarjeta registrada y también tener cada folio para que el equipo de contabilidad sepa cómo codificar cada cargo de hotel. El rastreador incorporado del motor tiene todo lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, the depth of the platform means there’s always something new to discover which is great, but it also means you occasionally find a feature you wish you’d known about months before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Distribution and rate management used to eat time we didn’t have. Keeping rates consistent across channels, avoiding overbookings, reacting to demand across properties in different markets. Cloudbeds handles all of that without us having to think about it.

But the biggest surprise has been guest experience. Even for OTA bookings where you’d normally know almost nothing about the guest before arrival the pre-check-in flow captures real data. By the time a guest walks in, we already know who they are. That changes the whole interaction, and for a boutique property, that personal touch is everything.​​​​​​​​​​​​​​​​ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sistema se siente un poco lento durante las horas pico, y algunos ajustes podrían ser más personalizables. Añadir flexibilidad en los informes y dar a la aplicación móvil un flujo de trabajo más fluido lo haría aún mejor. Sería útil tener un control de notificaciones más personalizado y una forma más rápida de ajustar las tarifas sobre la marcha. Una experiencia de usuario más pulida también haría que las tareas diarias fueran aún más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo HotelFriend para centralizar y automatizar las operaciones del hotel, reduciendo el trabajo manual y los errores. Optimiza las reservas, las asignaciones de habitaciones y las comunicaciones con los huéspedes, mejorando la coordinación del equipo y los servicios al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto de contabilidad del proveedor aún carece de visibilidad y claridad. Los agentes de limpieza no tienen acceso a un panel de control resumido con sus misiones realizadas, no realizadas y los montos asociados. Resultado: frecuentemente me envían facturas que no siempre corresponden al calendario de RentalReady, lo que genera verificaciones manuales innecesarias. Un módulo dedicado o un mejor seguimiento mejoraría en gran medida la coherencia y ahorraría tiempo a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RentalReady me permite resolver varios problemas recurrentes en mi actividad: la gestión de los flujos de reservas, la coordinación entre propietarios, viajeros, equipos de limpieza y mantenimiento, así como la centralización de la información. Gano tiempo, evito errores humanos, tengo una visión clara de los horarios, y mis viajeros reciben automáticamente la información esencial, lo que mejora considerablemente mi tasa de satisfacción y mi calificación global. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only real pain point has been the VRBO connection — it's a bit finicky compared to the Airbnb integration. Syncing and automation don't always behave as seamlessly on the VRBO side, which can require some extra monitoring. That said, this feels more like a VRBO API limitation than a Hospitable problem. Everything else has been rock solid. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hospitable solves the problem of scale. Guest communication, cleaner scheduling, and turnover coordination used to require constant manual attention. Now it all runs automatically. Across 7+ years and multiple properties, it's let me grow the portfolio without growing the workload and guest experience has only gotten better because of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre. A nuestro equipo le encantan los servicios de Canary y los hemos utilizado durante bastante tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos los servicios de Canary para las firmas de contratos en nuestro Departamento de Ventas, y esto facilita la vida de todos los involucrados. Nunca hemos tenido quejas ni problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty es una plataforma poderosa, pero viene con una curva de aprendizaje y requiere una configuración cuidadosa para aprovechar al máximo sus capacidades. Para las empresas que gestionan carteras más grandes, la consistencia en cómo se configuran los impuestos, tarifas y estructuras de informes se vuelve muy importante.

Algunos flujos de trabajo de los que dependen los gerentes, particularmente en torno a la elaboración de informes y la conciliación financiera, podrían beneficiarse de una mayor automatización y una documentación más clara.

En general, el sistema es muy capaz, pero debido a su profundidad, requiere una configuración cuidadosa y una atención continua a los detalles para garantizar que todo esté configurado de manera consistente en todas las propiedades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guesty nos permite centralizar las reservas, la distribución de canales, la comunicación con los huéspedes y los flujos de trabajo operativos en un solo sistema. Gestionar una cartera de alrededor de 100 casas de alquiler vacacional requiere fuertes integraciones con herramientas de precios, software de operaciones y otros sistemas en nuestra pila tecnológica. Tener esos sistemas conectados a través de Guesty ayuda a agilizar nuestros procesos, reduce el trabajo manual y permite a nuestro equipo gestionar un gran número de propiedades de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada realmente, el hecho de que tengan un contacto fuera de horario lo hace más confiable para proveedores de servicios como nosotros que requerimos sus servicios por la noche, los fines de semana e incluso en días festivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Integración de listados de propiedades en sitios en línea como booking.com, Airbnb y más.

2. Generación de informes operativos, como informes de ingresos y ocupación diaria.

3. Pronóstico de ingresos.

4. Asignación de créditos retenidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas donde la experiencia de usuario podría mejorarse:

- Coordinar la mensajería automatizada a través de diferentes plataformas (es un poco complicado ver cómo se integran todas)

- Integrar con Google Search para que las fechas y tarifas específicas de reservas disponibles aparezcan en los resultados de búsqueda

- Más opciones para que el motor de reservas se ajuste al aspecto y flujo de usuario de nuestro sitio web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lodgify nos ha permitido pasar de procesos manuales para las reservas a un conjunto de sistemas más completamente automatizados. Integra nuestro calendario, tarifas y reservas en Airbnb, Booking.com y nuestro sitio web en un solo lugar, lo que a su vez nos ha permitido optimizar precios, inventario y reservas.

También nos ha ayudado a diversificar nuestra oferta para que podamos aumentar nuestras reservas directas además de nuestro negocio principal en Airbnb. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una posible mejora podría ser la expansión de integraciones con servicios de terceros. Para los usuarios que dependen de herramientas o software específicos para ciertos aspectos de sus operaciones, una gama más amplia de integraciones podría mejorar la versatilidad de la plataforma. Además, las consideraciones sobre precios, especialmente para establecimientos más pequeños, podrían ser un factor, y opciones de precios más flexibles podrían atender a una gama más amplia de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RoomRaccoon.com aborda desafíos críticos en la industria hotelera al proporcionar una solución todo en uno para la gestión hotelera. El enfoque centralizado de la plataforma agiliza los procesos de reserva, minimiza el riesgo de sobreventa y mejora la comunicación con los huéspedes. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también contribuye a una experiencia positiva para los huéspedes, fomentando la lealtad y las reseñas positivas. El conjunto de características integrales de RoomRaccoon.com permite a los hoteleros centrarse en ofrecer un servicio excepcional mientras optimizan las reservas y la gestión de ingresos en un mercado cada vez más competitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugiero mejorar o completar la información con respecto a algunas funcionalidades entre las cuales el indicador de rendimiento (y cómo mejorarlo); permitir modificaciones desde Beyond a las plataformas conectadas (por ejemplo bloqueos de noches o modificación manual de tarifas); y, permitir disponer de información analítica comparada de la ciudad (zona), aunque tengas la suscripción básica. Además, tuve más dificultades con el markups del canal, por lo que sugiero advertir su importancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Beyond para optimizar mis anuncios en plataformas de alojamiento. Facilita la gestión de anuncios activos y reduce la carga de trabajo. Es una plataforma intuitiva que proporciona información valiosa para la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Ciirus ofrece una variedad de recursos de autoayuda, a menudo encuentro que no me llevan hasta la meta. Más a menudo de lo que quisiera, termino contactando a un representante de Ciirus para obtener orientación, y sinceramente, ahí es donde está el verdadero valor. Su equipo siempre es servicial, conocedor y rápido para volverme a encaminar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los mayores beneficios para mí es tener toda nuestra información de reservas en un solo lugar. Hace que las cosas sean mucho más fáciles: no más saltos entre sistemas o búsqueda en correos electrónicos. Ciirus ayuda a mantener todo organizado y accesible, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Es simplemente una forma más fluida de gestionar las reservas y la información de los huéspedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, me sentía un poco perdido, pero solo era cuestión de acostumbrarme a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, automatizar la fijación de precios reduce el esfuerzo manual, permitiendo enfocarse en otras áreas del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y análisis son algo limitados, y la sincronización entre plataformas puede retrasarse ocasionalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

iGMS resuelve el problema de manejar múltiples listados en diferentes plataformas al reunir todo en un solo sistema. Funciones como la mensajería automatizada, el calendario unificado y la gestión de tareas reducen la carga de trabajo, mejoran la eficiencia y ayudan a mantener una mejor experiencia para los huéspedes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de este software de PMS es que tengo que seguir muchas instrucciones para completar tareas específicas. Los hoteles necesitan tener la última versión de este software de PMS para capacitar a nuevos empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

eZwee FrontDesk Hotel PMS ofrece una plataforma integral para gestionar hoteles, motor de reservas web, POS de restaurante con soporte al cliente 24/7, interfaz fácil de usar y características que ayudan incluso a los usuarios novatos a utilizar el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.