ShipHero ha sido un socio increíble en nuestro crecimiento como un 3PL. La plataforma es intuitiva y está construida teniendo en cuenta las necesidades de los operadores de cumplimiento, enfocándose en la funcionalidad central que realmente impulsa el rendimiento del almacén. Hemos visto de primera mano cómo priorizan habilitar a sus socios: abriendo sus APIs, proporcionando integraciones fluidas con Make.com y expandiendo continuamente la funcionalidad de maneras que apoyan nuestras necesidades como un 3PL en crecimiento.
El equipo de soporte ha sido excepcional. Hemos tenido el placer de trabajar de cerca con Matt Wolmer y varios gerentes de cuenta anteriores que han ido más allá para entender nuestro negocio y ayudarnos a sacar el máximo provecho de la plataforma. Su capacidad de respuesta y compromiso genuino con la resolución de problemas marcan una gran diferencia.
También estamos increíblemente impresionados por los eventos que organiza ShipHero. Estas reuniones reúnen a la comunidad, fomentan la innovación y nos ayudan a todos a impulsar la plataforma hacia adelante. El sentido de colaboración que fomentan entre operadores, desarrolladores y el propio equipo de ShipHero es raro en la industria.
Otra gran ventaja son sus integraciones con transportistas. Estas integraciones han sido un cambio de juego para nosotros, desbloqueando ahorros significativos en costos de envío para nuestros clientes y simplificando lo que solía ser un proceso complejo y que consumía mucho tiempo.
Estamos orgullosos de estar en ShipHero y de construir nuestro negocio en una plataforma liderada por Aaron, cuyo liderazgo y visión inspiran confianza de que estamos en buenas manos a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque mucho sobre ShipHero es de primera clase, la funcionalidad de facturación sigue siendo un punto problemático. Todavía tenemos que crear manualmente las facturas cada semana porque la integración con QuickBooks no aprovecha las relaciones predefinidas entre las tarifas de ShipHero y sus correspondientes partidas de ingresos. Este es un problema bien conocido en toda la comunidad 3PL.
Dicho esto, nos anima que se estén llevando a cabo conversaciones activamente para abordar esto. El liderazgo y el equipo de soporte de ShipHero han reconocido el desafío y están colaborando con socios como nosotros para trabajar hacia una solución. Somos optimistas de que estas discusiones resultarán en mejoras significativas en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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