Características de RingEX

Comunicación básica (6)

Llamadas: Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet.
Videollamadas: Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet.
Mensajería instantánea: Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet.
Compartir pantalla: Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet.
Llamadas de conferencia: Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez.
Llamadas de escritorio a escritorio: Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos.

Número de fax: Elija entre un número local, internacional o gratuito para enviar faxes.
Números existentes: Integre su número de fax existente con el software.
Envío multiplataforma: Envíe un fax desde la plataforma, una aplicación móvil o una cuenta de correo electrónico.
Envío ilimitado: Posibilidad de enviar una cantidad ilimitada de faxes desde su cuenta.
Gestión de contactos: Posibilidad de almacenar y administrar su libro de anuncios dentro de la plataforma.
Alertas: Recibe notificaciones de nuevos faxes en cualquier plataforma.

Pantalla compartida: Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia.
Presentaciones: Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia.
Pizarra: Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo.
Chat en vivo: Las conferencias tienen una función de chat de texto.
Levantamiento de manos: Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar.

Programación: La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico.
Grabación: Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa.
Permisos de participante: La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario.
Unirse con un clic: Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión

Móvil: Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.
Aplicación de navegador: Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio.
Aplicación de escritorio: El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable.

Acceso móvil: Permite a los usuarios acceder al software utilizando dispositivos móviles.
Gestión de colas: Proporciona gestión de colas en caso de aumento en la entrada de casos/llamadas.
Enrutamiento de llamadas: Permite la distribución de llamadas entrantes a los agentes.
Devolver la llamada: Permite a los usuarios solicitar una devolución de llamada.
IVR: Ofrece IVR (respuesta de voz interactiva) para la interacción entre los clientes y un sistema telefónico operado por computadora.
Distribución automática de llamadas: Permite la distribución automática de las llamadas entrantes a los agentes.

Gestión de llamadas: Soporta llamadas entrantes, desvío de llamadas, transferencia y conferencias.
Gestión de la comunicación: Puede manejar correo de voz, mensajería instantánea, compartir pantalla, videollamadas, mensajes de texto u otras formas de comunicación para la empresa.
Escalabilidad: Escalas para agregar capacidad telefónica adicional con el fin de acomodar el crecimiento en una organización.
Integraciones: Se integra con herramientas empresariales como CRMs, APIs, navegadores, música empresarial y más.
Accesibilidad Móvil: Capaz de conectarse con los dispositivos móviles de los empleados para facilitar aún más el acceso.
Accesibilidad: Accesible desde cualquier ubicación con conexión wifi a través de infraestructura en la nube.

Seguridad y Cumplimiento: Garantiza la seguridad de las comunicaciones de voz con cifrado para llamadas.
Análisis e informes: Proporciona análisis de llamadas basado en datos como volúmenes de llamadas, duraciones y otras métricas.
Soporte y Fiabilidad: Proporciona soporte técnico virtual para servicios de comunicación empresarial para mejorar el rendimiento del teléfono.
Asistente automatizado: Ofrece un asistente automatizado para atender llamadas cuando los empleados no están disponibles.

Sistemas PBX, Softphone VoIP: Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP.
Gestión de llamadas: Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.
Monitoreo de red: Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas.
Integraciones: Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM.
PBX virtual: Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales.
Servicios de troncalización SIP: Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.