# Dialpad Connect vs RingEX Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que RingEX sobresale en proporcionar una experiencia de comunicación fluida, permitiendo a los usuarios gestionar llamadas salientes, reuniones de video y comunicación interna todo en una sola plataforma. Esta integración es particularmente apreciada por usuarios que valoran la conveniencia y eficiencia, como un médico que depende de ella para llamadas fuera de la oficina.
- **Los usuarios dicen** que Dialpad Connect se destaca por su flexibilidad como un sistema telefónico integral que opera independientemente de teléfonos con cable. Esta característica es especialmente beneficiosa para aquellos que necesitan mantenerse conectados mientras están en movimiento, como lo destacan los usuarios que aprecian la conveniencia de no requerir códigos de acceso para conferencias.
- **Los revisores mencionan** que RingEX ofrece un fuerte soporte, con muchos usuarios elogiando al equipo de soporte técnico por su capacidad de respuesta y utilidad. Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que dependen de herramientas de comunicación consistentes, como lo señalan los usuarios de larga data que han estado con la plataforma por más de una década.
- **Según las reseñas verificadas** , las características de IA de Dialpad Connect, como los resúmenes de grabaciones de llamadas, son una ventaja significativa, ayudando a los usuarios a recordar conversaciones importantes. Esta capacidad es particularmente útil para equipos que necesitan revisar discusiones para claridad y responsabilidad.
- **Los revisores de G2 destacan** que aunque RingEX tiene una sólida puntuación general de satisfacción del usuario, enfrenta desafíos en la facilidad de configuración en comparación con Dialpad Connect. Los usuarios han notado que el proceso de incorporación de Dialpad Connect es más intuitivo, facilitando que los nuevos usuarios comiencen rápidamente.
- **Los usuarios informan** que RingEX brilla en sus capacidades de videoconferencia, con características como compartir pantalla y presentaciones recibiendo altos elogios. Esto lo convierte en una opción preferida para equipos que realizan reuniones de video regulares, ya que pueden confiar en la plataforma para una experiencia fluida y efectiva.



| | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,179 | 1,372 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (57.8% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.2% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | $30.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Facilidad de uso (126 reviews)
- Gestión de llamadas (70 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (55 reviews)
- Problemas de conexión (42 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilidad de uso (216 reviews)
- Atención al Cliente (127 reviews)

Cons:
- Pobre atención al cliente (55 reviews)
- Procesos complejos (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (3228 reviews) | 8.8 (1122 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (3408 reviews) | 8.6 (1138 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (1231 reviews) | 8.2 (720 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (1137 reviews) | 8.3 (640 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.5 (2519 reviews) | 8.0 (1024 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (1061 reviews) | 8.3 (628 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.2 (3074 reviews) | 7.9 (1095 reviews) | 

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## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: UberConference Gratis

Key Features:
- Pro incluye todo en Standard, y:
- Colas de llamadas
- Integración con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Por mes

Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.

Key Features:
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Facilitación de plomo

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | 7.7 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | 7.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de plomo** | 8.2 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de reuniones** | 8.1 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Organización

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | 8.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Entrada de datos** | 8.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones / APIs** | 8.9 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de rendimiento** | 8.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de ventas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | 8.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión de ventas** | 8.0 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 9.3 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Fax en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.7/10 | 183 |

#### Documentos

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (149 reviews) | 
| **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (157 reviews) | 

#### Agente AI - Fax en línea

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

#### Enviar

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (173 reviews) | 
| **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (170 reviews) | 
| **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (165 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Herramientas de host

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | 

#### Herramientas para asistentes

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 

#### Herramientas posteriores al evento

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | 
| **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (66 reviews) | 

#### Agente AI - Seminario web

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Análisis de llamadas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1589 |
| **RingEX** | 8.9/10 | 301 |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.7 (1270 reviews) | 9.1 (254 reviews) | 
| **Presentaciones** | 8.8 (287 reviews) | 9.1 (141 reviews) | 
| **Pizarra** | 8.9 (44 reviews) | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat en vivo** | 8.9 (322 reviews) | 8.9 (141 reviews) | 
| **Levantamiento de manos** | 9.2 (47 reviews) | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Programación** | 8.7 (1185 reviews) | 8.8 (243 reviews) | 
| **Grabación** | 8.8 (1107 reviews) | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permisos de participante** | 8.9 (354 reviews) | 8.9 (223 reviews) | 
| **Unirse con un clic** | 9.2 (357 reviews) | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 8.6 (1034 reviews) | 9.0 (245 reviews) | 
| **Aplicación de navegador** | 9.0 (345 reviews) | 9.0 (143 reviews) | 
| **Aplicación de escritorio** | 8.9 (263 reviews) | 9.2 (162 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | Función no disponible | 8.3 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | Función no disponible | 8.5 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | Función no disponible | 8.3 (12 reviews) | 

### Agentes de IA para operaciones comerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Respuestas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ruta a los humanos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comprensión del lenguaje natural (NLU)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de la interacción con el cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colección de retroalimentación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Editor de conversaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Humano-en-el-bucle** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tarea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 23 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 8.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Segmentación** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles personalizados** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | 8.8 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 8.4 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | 8.2 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Redes sociales** | 7.6 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.7 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.8 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 257 |

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (238 reviews) | 
| **Gestión de colas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (224 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (234 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (219 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Texto a voz** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (222 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (216 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (226 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (224 reviews) | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 66 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (61 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (59 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (56 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (55 reviews) | 
| **Asistente automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 1004 |
| **RingEX** | 8.4/10 | 586 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 9.1 (42 reviews) | 8.7 (123 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 9.0 (27 reviews) | 8.4 (89 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.8 (46 reviews) | 8.0 (107 reviews) | 
| **PBX virtual** | 7.6 (24 reviews) | 8.0 (82 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 8.1 (24 reviews) | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.2 (932 reviews) ✓ Verified | 9.1 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 8.3 (439 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería instantánea** | 9.1 (721 reviews) ✓ Verified | 8.7 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartir pantalla** | 8.4 (454 reviews) ✓ Verified | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.9 (634 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.1 (628 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.0 (23 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 8.6 (25 reviews) | 8.1 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 8.0 (23 reviews) | 8.0 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.3 (23 reviews) | 8.0 (51 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | 
| **Descarga individual** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | 9.3 (786 reviews) ✓ Verified | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | 

### Herramientas de comunicación de Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 796 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Llamando

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.0 (605 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generar ubicación** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de llamadas** | 9.1 (637 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Click-to-Call** | 9.1 (650 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contactos

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Personalización** | 8.7 (644 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Localizador de información** | 8.6 (572 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.6 (514 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (490 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen diario** | 8.7 (551 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.8 (263 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos automatizados** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ordena prospectos** | 8.3 (400 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.9 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comentarios

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 161 |
| **RingEX** | 8.5/10 | 73 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 
| **VoIP nativa** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | 

#### Características

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.1 (125 reviews) ✓ Verified | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.3 (91 reviews) | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | 9.3 (85 reviews) ✓ Verified | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcripciones de la conferencia** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 8.2 (49 reviews) | 

### Agentes de Soporte al Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Resolución Automática de Tickets** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Generación de respuestas contextuales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Utilización de la base de conocimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Alcance proactivo al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Manejo de Escalaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Automatización

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Automatización de la Interacción con el Cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Recopilación de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Procesamiento de documentos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autonomía

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones independiente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Respuestas adaptativas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ejecución de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resolución de problemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Agentes de IA - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)

**Unique to Dialpad Connect (6):** [Agentes de IA para operaciones comerciales](https://www.g2.com/es/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Herramientas de Comunicación de Google Workspace](https://www.g2.com/es/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to RingEX (8):** [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | RingEX | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 57.8% | 58.2% | 
| **Mediana Empresa** | 32.7% | 35.1% | 
| **Empresa** | 9.5% | 6.7% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.2%
- **Marketing y Publicidad:** 8.2%
- **Software informático:** 7.8%
- **Servicios financieros:** 4.7%
- **Inmobiliaria:** 3.8%
- **Hospital y atención médica:** 3.0%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.9%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Construcción:** 2.3%
- **Other:** 54.5%

#### RingEX

- **Software informático:** 9.4%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.2%
- **Seguro:** 5.2%
- **Servicios financieros:** 4.8%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.3%
- **Hospital y atención médica:** 4.1%
- **Inmobiliaria:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.4%
- **Construcción:** 3.4%
- **Other:** 52.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2386 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1599 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/es/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3379 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (548 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56434 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1846 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (548 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3570 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2506 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (928 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (635 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1599 reviews)

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## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [¿Alguien usa UberConference como su herramienta principal?](https://www.g2.com/es/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso para todas las conferencias de audio y el uso compartido de pantalla día a día. Además, tengo reuniones semanales de la empresa programadas para..."
- Title: [¿Hay un límite de duración para la reunión?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, no hay límite para el Plan de Negocios."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/es/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puedes encontrar los precios aquí:..."
- Title: [¿Por qué es tan mala la música de espera? ¿Por qué es "esencial"?](https://www.g2.com/es/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Pensamos exactamente lo mismo... así que intentamos algo un poco diferente. Escucha aquí... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [¿Es Dialpad un VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Parece que Dialpad tiene capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### RingEX

- Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..."
- Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..."
- Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..."
- Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace  
- Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..."
- Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/dialpad-connect-vs-ringex)