Responsive, formerly RFPIO Reseñas y Detalles del Producto

Responsive como empresa tiene un nombre muy apropiado. Son MUY receptivos, dispuestos a aprender sobre tu negocio, los puntos problemáticos que has tenido y a adaptar una solución a tus necesidades. Tener un gerente de implementación que realice reuniones semanales realmente facilitó la transición a Responsive también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún inconveniente. El producto es intuitivo y facilita tanto la redacción de propuestas como la gestión de proyectos de propuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tantas características que son útiles para apoyar cualquier tipo de trabajo de RFx o evaluación de seguridad, así como las ventas en general. Puedes comenzar con lo básico y expandirte según sea necesario. Por supuesto, si no puedes averiguar cómo implementar las características, ¿cuál es el punto? Por eso encuentro muy útiles sus recursos gratuitos, como sus charlas de café, donde ofrecen consejos prácticos, y el foro comunitario, donde puedo conectarme con otros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encuentro la nueva interfaz de usuario "demasiado" útil. Los elementos del menú desaparecen dependiendo de dónde estés en la herramienta. Sin embargo, siento que está mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La combinación de la Biblioteca de Contenidos y la función de Respuesta Automática / Pregunta AI Responsiva impulsada por IA ofrece una verdadera eficiencia para mi equipo. Los proyectos son fáciles de configurar y gestionar, y la plataforma facilita la colaboración entre múltiples colaboradores. Las sugerencias de IA se extraen directamente de nuestro contenido curado, lo que acelera la redacción y mantiene nuestras respuestas consistentes y precisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Biblioteca de Contenidos solo crea valor si se mantiene cuidadosamente. Sin una curaduría regular, las sugerencias de IA pueden volverse ruidosas y menos confiables. Las opciones de personalización de plantillas y formato también son más limitadas de lo que me gustaría, y la plataforma puede parecer costosa para las organizaciones que no tienen el volumen de respuestas para justificar el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil ver las asignaciones de preguntas, lo que se ha respondido, lo que no se ha respondido, etc. Me gusta que las preguntas puedan revisarse durante el proceso de respuesta. En el pasado, nuestra empresa tenía que esperar hasta que las preguntas estuvieran 100% respondidas para revisarlas, era más difícil llevar un seguimiento de lo que se había respondido y lo que se había revisado. El equipo de soporte de Responsive responde muy rápido a las consultas. Me gusta que pueda enviar documentos para firma electrónica en la plataforma. Me gustan las charlas de café proporcionadas por Responsive para aprender nuevos trucos y habilidades de Responsive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incluso cuando exportamos una respuesta directamente a la plantilla de nuestra empresa, todavía pasamos mucho tiempo formateando nuestro documento para que se vea presentable para la presentación de propuestas. Nos hemos encontrado con algunos errores que han retrasado una respuesta a la propuesta. Un ejemplo es que un usuario no pudo enviar documentos con firma electrónica. Continuaron recibiendo mensajes de error al intentar realizar esta tarea. No me gusta que tengamos que convertir documentos pdf a documentos de Microsoft Word para poder importarlos y mapearlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive, anteriormente RFPIO, nos ayudó de muchas maneras. No necesitamos buscar respuestas ni tratar de manejar hojas de cálculo desordenadas o documentos dispersos porque todo está centralizado en un solo lugar. Ha ayudado a responder de manera más precisa, rápida y colaborativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, está funcionando bien, lo que necesita atención para mejorar es su interfaz de usuario, ya que por ahora parece más compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Responsive ha demostrado constantemente un excelente servicio al cliente y un interés genuino en cómo adoptamos y usamos su producto con éxito. Cuando mis compañeros de equipo y yo planteamos una preocupación, nuestro CSM de Responsive, el ejecutivo de cuenta e incluso el CEO han respondido para ayudar y brindar apoyo. Son personas alegres y ha sido un placer trabajar con ellos.

El producto en sí es una mejora masiva con respecto a la plataforma que usábamos anteriormente. Responsive actualiza y lanza constantemente funciones que abordan directamente las mayores preocupaciones y problemas en nuestra industria. Es obvio que se preocupan por su base de clientes y que escuchan las necesidades de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ninguna preocupación relevante en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de la biblioteca de contenido es realmente un cambio de juego y nos permite asignar nuestro tiempo de manera más eficiente. Toma algo de tiempo construir tus preguntas y respuestas, pero una vez completado, puedes abordar cualquier RFP o proyecto en tiempo récord. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mis puntos de dolor han sido todos errores de usuario hasta este momento, la plataforma es realmente intuitiva y tengo que tomarme el tiempo para experimentar con todas las funciones y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo de trabajo nos permite colaborar como equipo y trabajar en un documento simultáneamente, lo cual es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro frustrante tener que iniciar sesión en la aplicación repetidamente, incluso después de solo unos minutos de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is intuitive, simple, and easy to use. Its modules allow it to be both a collaborative repository and a tool that saves time when filling out forms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to have more support from Customer Success. Their approach is more reactive than proactive, and I would like to be able to count on my CS as an additional member of my team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ayuda a llevar un registro de todas las respuestas que hemos recopilado hasta ahora y, por lo tanto, mantener una calidad igualmente alta en nuestros RfPs.

Trabajar juntos en RfPs es mucho más fácil y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay errores, por ejemplo, impidiendo que la interfaz se cargue correctamente o eliminando aleatoriamente etiquetas de preguntas ya etiquetadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.