Pointerpro Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio absolutamente la facilidad con la que puedo crear encuestas y evaluaciones atractivas utilizando esta plataforma. La sólida salida en PDF es una característica destacada, proporcionando informes completos y profesionales. La versatilidad de las opciones de personalización para varios proyectos, que se extiende más allá de solo encuestas, es un punto destacado. La capacidad de personalizar los informes que los participantes pueden descargar añade un valor adicional a esta plataforma ya rica en características. En general, lo que más me gusta es la combinación perfecta de creación de encuestas fácil de usar, opciones de salida potentes y soporte al cliente receptivo, lo que la convierte en una opción principal para mis proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja notable es la flexibilidad limitada para integrar recursos de aprendizaje externos de manera fluida dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Personalización

- Opciones de marca blanca

- Rápida respuesta de atención al cliente

- Fórmulas, que permiten flexibilidad y rigor en las encuestas

- Integraciones (utilizamos integración con Google Sheets)

- Informes en PDF Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No muy intuitivo

- Los informes en PDF no se pueden compartir/enviar por correo electrónico directamente a nadie más que a los encuestados (sería útil para nosotros que los resultados de la encuesta llegaran a los entrenadores/proveedores de los clientes)

- El informe en PDF parece difícil de configurar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta ReportR ha sido realmente útil. Puedes hacer que cree prácticamente lo que quieras como un informe PDF automatizado: incluir el idioma que desees, elementos visuales, etc. Nos ha permitido mejorar realmente el aspecto y la sensación de los informes que reciben los participantes de la evaluación. Y me encanta el hecho de que puedo editar rápidamente, hacer actualizaciones, agregar información, etc., sin tener que llamar a alguien. Debo añadir: si necesitas hablar con alguien, están disponibles en vivo (sí, a veces tienes que esperar unos minutos, pero siempre están disponibles para ayudar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de una herramienta de encuestas, está bien... le faltan algunas de las opciones principales que uno esperaría que tuviera (como una pregunta de estilo matriz real), y aunque espero que estén trabajando en ellas, generalmente puedes encontrar una solución alternativa. Realmente es solo cuestión de saber lo que puedes/no puedes hacer... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la herramienta de evaluación, pero lo que más aprecié fue el apoyo del equipo, el proceso de incorporación hizo todo más fácil y me ayudó a alcanzar mi objetivo incluso con la complejidad de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco difícil personalizar el informe con facilidad, hay muchas opciones excelentes, pero es menos intuitivo de lo esperado. Afortunadamente, pudimos personalizar todo a mi gusto con el increíble apoyo del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pointerpro es bastante intuitivo y la sesión de introducción también fue útil para comenzar con la herramienta. Me gustan las diversas opciones que uno tiene para crear el cuestionario. Además, el generador de informes es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que cada vez que sales de la página, te recuerde que cualquier cambio no guardado se perderá, aunque acabo de guardar mi trabajo. Esto me confundía al principio. Además, la primera vez es un poco complicado encontrar las preguntas en los otros idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las evaluaciones y los informes personalizados son una manera increíble de proporcionar valor a los prospectos y una forma inteligente de conseguir nuevos clientes. Se adapta perfectamente a un embudo o se puede enviar directamente a los leads. Claramente distingue a mi empresa de la competencia.

El equipo de soporte de Pointerpro fue muy útil al ayudarme a configurar el marco inicial y las fórmulas. Como soy perfeccionista, quería un informe de última generación, pero también bonito y bien diseñado.

Grandes características y además Pointerpro a menudo lanza actualizaciones o nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario.

Una vez manejada la fase inicial de descubrimiento, la plataforma es muy fácil de usar.

Excelente servicio, en general con un equipo muy amigable, reactivo y dispuesto. Altamente confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar fórmulas puede ser abrumador y desafiante para un usuario no experto y no tan amigable con la tecnología. Pero nuevamente, con su ayuda no es un problema.

Asegúrate de que se use de manera regular para aprovecharlo al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando sepa cómo, podré construir un cuestionario complejo con lógica, una página de resultados diferente para cada categoría de respuestas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje pronunciada. El hecho de que perdí algo de trabajo no guardado, y al mismo tiempo, las salvaguardas para prevenir esto solo hacen que la experiencia de usuario sea incómoda y molesta. Tienes que aprender sus peculiaridades para una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de construcción de evaluaciones del software es 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de generación de informes son mucho dinero extra o la subcontratación de un programador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica por la que compré Pointepro fue la capacidad de entregar informes personalizados, sin embargo, crearlos es extremadamente difícil, la experiencia de usuario es realmente mala, crear gráficos es extremadamente complejo y cuando comparas los resultados mostrados en los cuestionarios con el PDF generado, ni siquiera coinciden.

El soporte responde muy rápido (y es tan difícil de usar que uno depende de ellos), pero solo envía enlaces a URL que puedes buscar por tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi todo. Es extremadamente difícil de usar, con una experiencia de usuario realmente pobre, los gráficos son realmente difíciles de crear, hay inconsistencia de datos. La solución no es confiable. Lo he tenido durante varios meses y en ese período he experimentado tiempos de inactividad de más de un día e incluso PÉRDIDA DE DATOS (inconcebible). En este último caso, al menos me ayudaron a reconstruir los informes que perdí debido a ellos.

Tienen inconsistencias de datos, la solución no se puede confiar. He intentado salir de la suscripción, sin embargo, afirman que pagué una suscripción anual y tengo que cumplir con ella. Por supuesto, honraré mi contrato, sin embargo, ya he asumido mi pérdida, he declarado claramente que no renovaré porque tiré más de 500 dólares a la basura. Saben todos los problemas que he tenido, pero aún no les importa.

Realmente quiero advertir a todos que no compren esta solución, es un desperdicio de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El excelente servicio al cliente, la Academia Pointerpro gratuita, las diversas opciones de cuestionarios, herramienta práctica y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede volverse complicado si trabajas con muchas reglas para la lógica de preguntas. A veces te sientes un poco inhibido por las posibilidades, por ejemplo: x número de personas pueden indicar esta respuesta, después de eso la respuesta debe ocultarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.