Pointerpro Reseñas y Detalles del Producto

Es altamente configurable. Pude preparar mis preguntas de la encuesta e importarlas para comenzar muy rápidamente. Realmente funciona bien para la forma en que tenía la intención de usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no pude encontrar otra herramienta como esta con mejor capacidad de importación. Desearía que pudieras importar tus preguntas con todos los detalles de configuración para cada pregunta. Esto reduciría drásticamente el tiempo para configurar encuestas al preparar las preguntas fuera de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estructura de incorporación clara

Competencia profesional

Servicio y soporte

Función técnica Informes automatizados

Página de inicio Preguntas frecuentes y videos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitas un poco de tiempo al principio debido a la gran cantidad de opciones. Pero aprendes muy rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de personalización para diferentes proyectos, no solo para encuestas sino también para los informes que nuestros participantes pueden descargar. Mi equipo y yo también hemos estado impresionados con cómo el equipo de PointerPro--Sarah, Ignatius, Stacy, y recientemente Nataliia--ha sido tan colaborativo, solidario y ha servido como excelentes socios para hacer realidad nuestras ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimentamos problemas al crear informes personalizables utilizando solo las herramientas regulares. Parecía ser demasiado limitante y poco amigable para el usuario en términos de ajustar o afinar el espaciado, por ejemplo. Se necesita definitivamente un conocimiento práctico de HTML. Después de varios intentos fallidos de crear el informe nosotros mismos, nos asociamos con PointerPro por una tarifa para que ellos crearan el informe exactamente como queríamos que se viera. Finalmente, para las distribuciones, los horarios programados ofrecidos (cada hora en punto) son demasiado limitantes para nosotros y tenemos que buscar alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente ha sido fantástico, la herramienta es súper útil y la funcionalidad de informes es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el informe podría ser más fácil de usar, sin embargo, la capacidad lógica es fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiados para enumerar: la plataforma es fácil de usar, la puntuación es bastante flexible, hay muchos tipos de ítems disponibles, así como muchas opciones para crear informes (diferentes presentaciones visuales de puntuaciones, imágenes, videos, etc.). El etiquetado blanco es una característica encantadora también. Igualmente importante es el equipo de PointerPro. Son increíblemente amables, serviciales, conocedores y accesibles. Les he planteado muchas preguntas mientras trabajo en una evaluación e informe bastante avanzado/complejo, y siempre han respondido de manera oportuna. También he trabajado con ellos en una pequeña personalización para la evaluación (no de forma gratuita, por supuesto, pero vale cada centavo - no conozco otra plataforma de evaluación que haga trabajos personalizados para los clientes). PointerPro es una plataforma que podemos usar para encuestas/evaluaciones para nuestros clientes, así como internamente. También me encanta que podamos proporcionar a nuestros clientes su propio panel de control de sus datos a través de las funciones de ReportR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchos inconvenientes, sin embargo, enumeraré tres, aunque lo que amo de PointerPro supera estos inconvenientes: Me encantaría que ofrecieran servicios de respaldo, incluso si fuera a un costo adicional. También me gustaría que los requisitos de etiquetado de texto en los widgets de puntuación del informe (especificar un título o una etiqueta de puntuación, por ejemplo, para el widget de medidor) fueran opcionales y no obligatorios, o al menos que se pudiera ajustar su tamaño/color de fuente (hacer que el color de la fuente sea blanco esencialmente hace que la etiqueta sea opcional, ya que coincidiría con el color del papel). El único otro inconveniente es que cualquier fórmula de puntuación que se cree para una evaluación después de la administración de la misma no se puede aplicar retroactivamente a los datos ya recopilados en la evaluación. Las nuevas fórmulas solo se calcularán para la nueva recolección de datos futura. Por lo tanto, debes saber de antemano todas las posibles fórmulas de puntuación que deseas hacer. Honestamente, estas tres desventajas son "superables", y los beneficios superan con creces estos problemas. Busqué por todas partes plataformas, y ninguna otra opción se acercó a la capacidad, flexibilidad y soporte técnico/humano de éxito del cliente/ventas como Pointerpro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz sencilla y fácil de usar, abundancia de preguntas y excelentes resultados en PDF personalizados para los encuestados, la implementación es fácil. Es una herramienta poderosa para que usemos para recopilar los datos que necesitamos para mostrar cómo nuestros programas cambian vidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Es una herramienta fantástica y fácil de usar. Hemos tenido una experiencia maravillosa al lanzarla y aprovecharla para recopilar datos valiosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio absolutamente la facilidad con la que puedo crear encuestas y evaluaciones atractivas utilizando esta plataforma. La sólida salida en PDF es una característica destacada, proporcionando informes completos y profesionales. La versatilidad de las opciones de personalización para varios proyectos, que se extiende más allá de solo encuestas, es un punto destacado. La capacidad de personalizar los informes que los participantes pueden descargar añade un valor adicional a esta plataforma ya rica en características. En general, lo que más me gusta es la combinación perfecta de creación de encuestas fácil de usar, opciones de salida potentes y soporte al cliente receptivo, lo que la convierte en una opción principal para mis proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja notable es la flexibilidad limitada para integrar recursos de aprendizaje externos de manera fluida dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Personalización

- Opciones de marca blanca

- Rápida respuesta de atención al cliente

- Fórmulas, que permiten flexibilidad y rigor en las encuestas

- Integraciones (utilizamos integración con Google Sheets)

- Informes en PDF Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No muy intuitivo

- Los informes en PDF no se pueden compartir/enviar por correo electrónico directamente a nadie más que a los encuestados (sería útil para nosotros que los resultados de la encuesta llegaran a los entrenadores/proveedores de los clientes)

- El informe en PDF parece difícil de configurar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta ReportR ha sido realmente útil. Puedes hacer que cree prácticamente lo que quieras como un informe PDF automatizado: incluir el idioma que desees, elementos visuales, etc. Nos ha permitido mejorar realmente el aspecto y la sensación de los informes que reciben los participantes de la evaluación. Y me encanta el hecho de que puedo editar rápidamente, hacer actualizaciones, agregar información, etc., sin tener que llamar a alguien. Debo añadir: si necesitas hablar con alguien, están disponibles en vivo (sí, a veces tienes que esperar unos minutos, pero siempre están disponibles para ayudar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de una herramienta de encuestas, está bien... le faltan algunas de las opciones principales que uno esperaría que tuviera (como una pregunta de estilo matriz real), y aunque espero que estén trabajando en ellas, generalmente puedes encontrar una solución alternativa. Realmente es solo cuestión de saber lo que puedes/no puedes hacer... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la herramienta de evaluación, pero lo que más aprecié fue el apoyo del equipo, el proceso de incorporación hizo todo más fácil y me ayudó a alcanzar mi objetivo incluso con la complejidad de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco difícil personalizar el informe con facilidad, hay muchas opciones excelentes, pero es menos intuitivo de lo esperado. Afortunadamente, pudimos personalizar todo a mi gusto con el increíble apoyo del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.