Una de las herramientas de IA altamente avanzadas disponibles. Permite a los usuarios crear bots personalizados en minutos sin código. Podemos entrenar al bot añadiendo recursos como URLs, PDF, texto, QnA. También hay una opción llamada catálogo donde podemos añadir detalles sobre nuestro producto. Procesa la información rápidamente. Además de los datos proporcionados por el usuario, también recupera alguna información fundamental que es notable. Soporta muchos idiomas, lo cual es bastante impresionante. Fácil de integrar con su sitio para marketing/ventas. Una de sus mejores características es que permite a los usuarios editar las respuestas del bot durante las conversaciones de entrenamiento, permitiéndole mejorar continuamente con el tiempo. También resume el chat con el cliente y lo guarda en el historial de chat, al que los desarrolladores/ingenieros de soporte pueden acceder fácilmente. También podemos exportar los datos, ya que se integra con herramientas como Google Sheets, Webhook, Zapier, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No proporciona a los usuarios la capacidad de establecer el tono de la conversación, como formal, informal, descriptivo, empático. Sería mejor si se añadiera esta función.
El único desafío que enfrenté fue configurar la integración de leads con el servidor webhook. Es un proceso bastante complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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