OnPay Reseñas y Detalles del Producto

The customer service was incredible. I had a very tight deadline to buy, onboard, and run payroll. Their onboarding leader got on the phone and walked me through everything and ensured I met my payroll deadline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing that I "dislike." Opportunities for improvement: refined tutorials using more video and in-product guidance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnPay comenzó cerca del final del año. Sus equipos pudieron ponerse al día con los datos antes de mi incorporación y colocaron sin problemas los datos para 2025 a tiempo para presentar los informes fiscales de fin de año. Lo aprecio mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta la fecha, no he observado nada lo suficientemente significativo como para ser abordado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnPay es un conjunto de nómina efectivo y fácil de usar. La interfaz web es directa y sencilla de navegar. Las mínimas tareas de recursos humanos que realizo son muy fáciles en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay características que ni siquiera he explorado todavía, ¡pero eso no es culpa de OnPay! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OnPay es increíblemente receptivo, con visión de futuro y excelente en operaciones. Su equipo de soporte es rápido y servicial, la plataforma está en constante mejora y todo funciona sin problemas. Es raro encontrar una solución de nómina que sea fácil de usar y esté diseñada para el crecimiento a largo plazo: OnPay cumple en todos los frentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única pequeña frustración es el recordatorio recurrente sobre la verificación del Seguro Social cada vez que proceso la nómina. Entiendo la importancia del cumplimiento, pero sería genial tener una opción para reconocerlo o descartarlo permanentemente una vez que se haya abordado. Dicho esto, es un problema menor en una experiencia por lo demás excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de usuario de OnPay es lógica y descriptiva, lo que lleva a que pase menos tiempo en la incorporación y el envío. Los informes parecen ser completos hasta ahora y no tuve que pedir nada especial como he tenido que hacer en otros sistemas. La conexión con QuickBooks funcionó bien y funcionó inmediatamente después de mi primer envío. Además, mi especialista en incorporación realmente se comunicó por teléfono (sí, en 2025) para presentarse y responder cualquier pregunta. En general, ¡un comienzo sólido y apreciado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo un extraño contratiempo durante la implementación alrededor de la fecha esperada de la primera nómina. No fue el fin del mundo en nuestra situación y todo lo demás fue positivo, así que seguimos adelante. Al final, aunque no cumplimos con la fecha solicitada, estábamos listos y presentamos solo un par de días después. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios de OnPay son bajos y justos en comparación con otros servicios de nómina. La empresa parece preocuparse por sus clientes y fija las tarifas en consecuencia. El servicio al cliente es más que increíble. Responden rápidamente a preguntas y problemas y proporcionan información experta y útil que facilita completar/corregir cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de incorporación de OnPay parece prolongado y torpe en comparación con otros proveedores de nómina. Es confuso tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes cuando se auto-incorporan.

Configurar el ciclo de nómina de 2 ejecuciones para una nómina bimensual en un mes que está casi terminado es casi imposible sin la asistencia del servicio al cliente.

La apertura de la cuenta de OnPay para ejecutar la nómina no es un proceso rápido. Tardan bastante tiempo desde que se reciben los microdepósitos para hacer el trabajo detrás de escena para que el cliente pueda ejecutar la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el soporte al cliente de OnPay porque resolvieron un problema de fecha de nómina de última hora para mí el mismo día. También lo encuentro bastante fácil de usar y aprecio que haya una prueba gratuita. La configuración inicial fue sencilla y fácil, lo que hizo que la transición fuera más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones del menú en el navegador móvil son limitadas en comparación con el navegador de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great customer service during onboarding and helping get everything set up. It was my business' first time running payroll, and it felt so nice to have experts available to help answer my questions and make sure everything was tee'd up appropriately. Communication throughout the enrollment process was consistent, professional, and helpful. I also appreciated that OnPay had state-specific tax guides that helped guide us through the state registration process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Quickbooks integration was a little clunky. I don't like how OnPay syncs two separate transactions with Quickbooks: one for net wages paid to employees, and one for taxes. The taxes transaction includes both employer-paid and employee-paid taxes, so I have to go manually into Quickbooks and segregate that out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve que hacer la transición desde otro proveedor de nómina (sin nombre) que tuvo un colapso total a mitad de año y dejó de procesar nóminas para sus clientes. Esperaba una transición desafiante, pero el equipo de incorporación de onPay me guió a través del proceso; definitivamente fue diferenciador que ofrezcan este servicio. También he sido contactado proactivamente por su equipo de soporte ya que un empleado ingresó incorrectamente su cuenta bancaria y el depósito directo fue rechazado. La interfaz de usuario es fácil de usar y excelente para empleados por horas. La relación calidad-precio es excelente para una nómina en varios estados. Estoy muy contento en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener más apoyo dedicado para los requisitos de registro de nuevos estados - servicio a nivel ADP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una pequeña empresa con pocos empleados hizo que este fuera un proceso rápido. Si tienes muchos empleados, creo que puedes subir la información, lo que lo hace aún más rápido. Ingresé mis datos y aún así encontré que el tiempo y el esfuerzo que dediqué fueron razonables. La facilidad de uso, la facilidad de integración, además de un valor justo por lo que obtengo de OnPay, los convierte en una buena opción para tus servicios de nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún disgusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.