Características de Marketing 360

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Interfaz de programación de aplicaciones: especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software, como otros servidores de anuncios, DSP, DMP, etc.

Capaz de crear informes personalizados para atender métricas específicas e indicadores clave de rendimiento.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones.

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a su proceso único. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.

Permite a los usuarios crear y administrar campañas con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. El vendedor puede colocar anuncios en sitios web de todo el mundo.

Alerta al vendedor del rendimiento de campañas particulares.

Capaz de establecer alertas personalizadas para notificarle los cambios en los indicadores clave de rendimiento.

Capaz de personalizar métricas y otras características de la plataforma en función de las necesidades personalizadas.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Proporciona características para permitir el escalado para grandes organizaciones.

Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP.

Proporcionar integración con plataformas de comercio electrónico B2B y B2C

Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.

Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.

Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.

Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.

Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.

Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo.

Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.

Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización

Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.

Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos.

Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.

Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.

Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.

Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales.

Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.

Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.

Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.

Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales.

Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.

Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.

Funcionalidad del producto para publicidad social.

Descripción general de todas las compras y campañas de medios en una sola interfaz.

Permite al vendedor establecer métricas mediante las cuales sus campañas se optimizan automáticamente.

Cantidad y calidad de los sitios asociados de inventario en los que se pueden colocar anuncios.

Permite a los especialistas en marketing editar campañas de forma masiva en lugar de una pieza a la vez.

Permite al vendedor cargar el inventario de la campaña en un solo lote en lugar de una pieza a la vez.

Asegura que los anuncios del vendedor se coloquen en sitios web respetables que no dañarán la imagen o la reputación de la marca.

Garantiza que el alcance y el rendimiento de los anuncios del vendedor no se vean inflados por bots o sitios web de spam.

Permite al vendedor establecer un límite en la cantidad de veces que un consumidor ve su anuncio.

Permite al vendedor establecer un presupuesto de campaña diario o semanal que el servidor de anuncios utiliza para realizar las pujas adecuadas.

Herramientas ofrecidas para crear y optimizar componentes creativos de campañas.

Admite anuncios de vídeo y display rich media que implican la interacción del usuario.

Permite colocar anuncios en aplicaciones móviles.

Admite anuncios móviles rich media que implican la interacción del usuario.

Capaz de dirigirse a las audiencias deseadas en función de la demografía y las variables de comportamiento.

Capaz de reorientar impresiones anteriores a su sitio a través de la web para aumentar las tasas de conversión.

Capaz de adaptar los anuncios según la región general del consumidor, el estado o el área de mercado designada (DMA).

Capaz de hacer coincidir el anuncio del vendedor con contenido específico en un sitio o página.

Ayuda a encontrar las palabras clave adecuadas para atraer tráfico relevante a su sitio web.

Capaz de establecer reglas para minimizar el costo de pago por clic o maximizar las conversiones de sus palabras clave.

Puede administrar y cargar cambios de forma masiva en múltiples plataformas.

Prediga clics, costos, conversiones y ROI en función de escenarios de gasto para permitirle estimar los resultados antes de ejecutar una campaña.

Ofrece gestión de ofertas de cartera para automatizar los cambios de oferta en función del ROI marginal para que sepa que su próximo dólar en gasto le dará el mayor rendimiento.

Diríjase a los clientes por opciones más allá de palabras clave como ubicación, hora del día o semana, o por dispositivos.

Capaz de realizar rápidamente cambios masivos a través de un editor de escritorio.

Capaz de administrar extensiones de anuncios como click-to-call, enlaces de sitio, ubicaciones y descargas de aplicaciones móviles.

Admite anuncios de listado de productos, lo que permite a los usuarios editar anuncios y realizar un seguimiento del rendimiento del PLA.

Establezca un plan de presupuesto y automatice su ejecución con capacidades de monitoreo.

Realiza un seguimiento de la eficacia de los anuncios y de los anuncios o campañas que reciben clics y conversiones.

Capaz de rastrear la ruta de clic de los usuarios que llegan a su sitio a través de la búsqueda pagada y si se convierten en clientes.

Informes creados por el usuario para atender métricas específicas e indicadores clave de rendimiento.

Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa.

Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea.

Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales.

Ayuda a administrar los mensajes publicitarios y mide el impacto total de las campañas de publicidad digital.

Proporciona plantillas listas para usar para la creación simplificada de sitios web.

Permite a los usuarios arrastrar y soltar elementos y contenido para personalizar el aspecto de su sitio.

Permite a los administradores expertos en HTML ingresar código para personalizar de forma única su sitio web.

Ofrece a los clientes la opción de comprar un nombre de dominio único.

Proporciona información sobre las palabras que aumentarían la optimización de motores de búsqueda.

Ofrece a los usuarios información sobre páginas vistas únicas, suscriptores, ubicación de los espectadores, etc.

Proporciona herramientas que ayudan en los esfuerzos de marketing del usuario.

Permite a los usuarios convertir su sitio web en una tienda en línea ofreciendo capacidades de comercio electrónico.

Aloja dominios dentro de la herramienta.

Proporciona un correo electrónico para que los usuarios también se comuniquen dentro de su creador de sitios web.

Gestiona contenidos como blogs, herramientas de marketing, newsletters, etc.

Permite a los administradores crear permisos basados en roles o contraseñas para garantizar que los usuarios vean solo lo que deberían ver.

Creador de sitios web

Procesa pagos con tarjeta de crédito dentro de la plataforma o utilizando una empresa de procesamiento externa.

Permite a los usuarios escanear códigos de barras para obtener información sobre precios y artículos al pagar a un cliente.

Permite a los usuarios conectar el software con hardware externo, como cajones de efectivo, lectores de tarjetas de crédito, escáneres de códigos de barras y más.

Aplica ajustes como descuentos por volumen, descuentos en ofertas, comprar uno y obtener uno gratis u otras ofertas a los precios de los artículos durante el pago.

Proporciona recibos a los clientes después de su compra imprimiéndolos, enviándolos por SMS o correo electrónico, o proporciona la capacidad de rechazar un recibo.

Proporciona a los clientes descuentos u otras recompensas por ser clientes frecuentes o atrae a los clientes caducados con ofertas o cupones.

Utiliza el correo electrónico para enviar material de marketing a los clientes, como cupones, ofertas especiales y más.

Rastrea el inventario en tiempo real a medida que se realizan las compras para que los usuarios sean conscientes de la necesidad de reabastecerse.

Programa empleados, realiza un seguimiento de la productividad y permite múltiples perfiles de usuario.

Proporciona a los usuarios informes sobre datos clave como ventas, inventario, ingresos y más.

Se conecta con una tienda en línea para realizar un seguimiento del inventario vendido en línea o procesar pagos en línea.

Informes y análisis creados a partir de datos de pago.

La capacidad de integrarse directamente con una plataforma de comercio electrónico para crear una experiencia de pago perfecta.

Tarifas asociadas con el procesamiento de transacciones individuales que pueden basarse en un porcentaje de la compra o una tarifa plana.

La capacidad de integrarse con un sistema POS para permitir el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o móviles en un entorno de tienda.

Procese pagos desde múltiples canales como ACH, móvil o comercio electrónico.

Admite los niveles 1 y 2 para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.

Crear informes y presentar información de ventas, inventario y clientes proporcionada por los datos recopilados por el software.

La capacidad de los clientes para agregar y eliminar varios productos antes de la compra.

La capacidad de recopilar información de envío para fascilitar el cumplimiento de pedidos.

Posibilidad de crear y enviar facturas automáticamente a frecuencias predefinidas o personalizadas.

Ajuste las facturas para gestionar excepciones y corregir errores.

Gestiona disputas relacionadas con facturación y pagos.

Realice un seguimiento del rendimiento financiero de varios tipos de paquetes.

Identifique el impacto de los precios especiales y los descuentos en los ingresos.

Los cambios en los datos de ubicación se sincronizan entre los anuncios de forma inmediata y en tiempo real

Proporciona datos o información sobre el rendimiento y la participación de los listados

Capacidad para enviar datos de ubicación a una amplia variedad de servicios digitales

Capacidad para enviar datos de ubicación a los principales agregadores

Monitorea constantemente los motores de búsqueda y directorios y elimina listados duplicados

Ofrece la posibilidad de mejorar los listados con menús, fotos, videos u otros datos enriquecidos

Seguridad incorporada para proteger la información de pago con el fin de prevenir el fraude y la piratería.

La capacidad de procesar pagos con tarjeta de crédito y recibir aprobación o denegación de fondos del banco del cliente.

La capacidad de procesar pagos móviles desde una billetera móvil u otra aplicación de pago por teléfono móvil.

La capacidad de procesar pagos desde un servicio de billetera digital u otro método de pago digital.

Integración con una pasarela de pago para fascilitar el cobro del pago.

Integración con plataformas de comercio electrónico para crear una experiencia de compra perfecta.

Integración con herramientas de correo electrónico para enviar fácilmente correos electrónicos de confirmación y otras comunicaciones relacionadas con el pedido de un cliente.

Posibilidad de crear múltiples carritos de compras en la misma plataforma

Permite a los usuarios agregar y eliminar productos y detalles como el precio o la descripción del artículo

Proporcionar plantillas de tienda en línea que los usuarios puedan personalizar

Las tarjetas de compras se pueden agregar fácilmente a cualquier tipo de sitio web

Supervisar e informar sobre la clasificación en los resultados de búsqueda locales

Informar sobre citas locales y distribuir datos de listado precisos a directorios y motores de búsqueda

Optimizar o automatizar contenido para Google My Business

Monitorea las reseñas en línea y la reputación de la marca

Integre con las redes sociales y ofrezca herramientas de gestión o automatización

Proporcione información y visualizaciones de datos desde un panel completo

Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.

Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.

Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.

Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.

Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.

Permite a los usuarios procesar pagos en varias monedas.

Proporciona un portal en línea donde los clientes pueden realizar pagos.

Admite métodos de verificación de titulares de tarjetas para transacciones POS.

Proporciona la capacidad de transmitir anuncios de audio en una variedad de dispositivos como computadoras de escritorio, teléfonos móviles, televisores over-the-top y altavoces inteligentes.

Capacidad para crear una variedad de formatos de anuncios de audio, incluidos anuncios estándar, anuncios de audio dinámicos, anuncios de podcast, anuncios complementarios, etc.

Capacidad para publicar anuncios de audio mediante programación conectándose a una plataforma del lado de la demanda que admita formatos de audio.

Proporciona la capacidad de dirigirse a los oyentes por edad, sexo, ubicación, idioma e incluso música o género de conversación.

Proporciona informes sobre métricas de rendimiento, como impresiones diarias, oyentes únicos diarios alcanzados y número diario de clics.

Proporciona un panel de informes para mostrar el progreso general de la campaña y métricas como el gasto total, las impresiones totales y el total de oyentes.

Capacidad para exportar informes de panel sobre el rendimiento de la campaña publicitaria de audio.

Atención al cliente

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.