Características de LogMeIn Resolve

Basado en 59 reseñas de LogMeIn Resolve. Enruta los billetes automáticamente al usuario apropiado.

Basado en 60 reseñas de LogMeIn Resolve. Prioriza los tickets en función de factores configurados por el usuario.

Según lo informado en 62 reseñas de LogMeIn Resolve. Notifica al equipo de TI cuando un ticket necesita acción.

Basado en 62 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona un foro para respuestas a preguntas comunes.

Basado en 56 reseñas de LogMeIn Resolve. Integra artículos de la base de conocimientos en un ticket.

Basado en 73 reseñas de LogMeIn Resolve. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento.

Rastrea el tiempo trabajado en un ticket. Los revisores de 72 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 58 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona encuestas para medir la satisfacción de los empleados.

Basado en 73 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite el acceso a las funciones de la mesa de servicio a través de un dispositivo móvil.

Basado en 72 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite a los empleados ver el estado de sus tickets.

Proporciona un directorio de todos los usuarios de una organización. Los revisores de 59 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 65 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite el acceso a las funciones del servicio de asistencia a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o el portal.

Soporta diferentes sistemas operativos y dispositivos móviles

Compatible con dispositivos Apple

Soporta dispositivos Android

Gestiona, configura y supervisa de forma centralizada las aplicaciones en los dispositivos móviles de los empleados

Separa las aplicaciones y los datos de trabajo de las aplicaciones y los datos personales

Implementa una política de lista blanca para implementar de forma fácil y segura las aplicaciones recomendadas o requeridas

Implementa una política de lista negra para bloquear aplicaciones no deseadas o sospechosas

Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos móviles de los empleados

Registra dispositivos propiedad de los empleados o distribuidos por la empresa para el acceso a TI.

Configura dispositivos para que funcionen sin problemas con aplicaciones requeridas por el negocio, WiFi, VPN, etc.

Garantiza que los dispositivos de los empleados cumplan con las regulaciones y requisitos empresariales.

Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados.

Separa los datos personales en los dispositivos de los datos específicos de la empresa.

Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos móviles de los empleados

Protege a los empleados, la empresa y los datos de posibles vulnerabilidades o malware

Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos de los empleados Los revisores de 60 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 76 reseñas de LogMeIn Resolve. Unifica la gestión de endpoints de los dispositivos de los empleados

Registra dispositivos propiedad de los empleados o distribuidos por la empresa para el acceso a TI Esta función fue mencionada en 70 reseñas de LogMeIn Resolve.

Crea informes personalizados y alertas sobre actualizaciones de seguridad, licencias de software existentes o futuras, acceso a datos y más.

Protege a los empleados, la empresa y los datos de posibles vulnerabilidades o malware.

Borra de forma remota todos los datos de los dispositivos comprometidos.

Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de LogMeIn Resolve.

Basado en 52 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR.

Garantiza que los dispositivos móviles de los empleados cumplan con las regulaciones y requisitos empresariales

Según lo informado en 79 reseñas de LogMeIn Resolve. Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados

Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI Los revisores de 71 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 76 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona a los administradores información de rendimiento para

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte Los revisores de 75 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite que las sesiones de acceso y soporte remoto se transfieran entre usuarios Esta función fue mencionada en 71 reseñas de LogMeIn Resolve.

Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final Los revisores de 76 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 81 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite a los usuarios remotos compartir archivos con otros usuarios remotos

Basado en 80 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real.

Basado en 78 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota.

Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. Los revisores de 64 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final. Los revisores de 68 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 67 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.

Según lo informado en 70 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

Según lo informado en 72 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos

Permite a los administradores de escritorio remoto acceder a los dispositivos móviles conectados Esta función fue mencionada en 68 reseñas de LogMeIn Resolve.

Según lo informado en 72 reseñas de LogMeIn Resolve. Gestiona, configura y supervisa de forma centralizada las aplicaciones en los dispositivos de los empleados

Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado Los revisores de 83 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 20 reseñas de LogMeIn Resolve. Unifica la gestión de endpoints de los dispositivos de los empleados

Mantiene registros detallados de los activos de la red y su actividad; detecta nuevos activos que acceden a la red

Apoya la implementación y el cumplimiento de los procesos y regulaciones de ITIL

Según lo informado en 21 reseñas de LogMeIn Resolve. Supervise la actividad de los activos de TI de forma remota desde un terminal de administrador.

Realiza un seguimiento de los activos de TI y los datos financieros. Los revisores de 19 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Libera aplicaciones para acceder en dispositivos de escritorio o móviles. Los revisores de 20 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 19 reseñas de LogMeIn Resolve. Automatiza la actualización de las medidas de seguridad en los dispositivos empresariales.

Rastrea activos de TI, incluidos datos financieros y de ciclo de vida.

Permite la creación y optimización de flujos de trabajo para el soporte y la entrega de servicios de TI.

Controla el acceso a aplicaciones heredadas, aplicaciones basadas en web, recursos de red mientras los empleados están fuera de la red de área local. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de LogMeIn Resolve.

Analiza los datos operativos para identificar y priorizar proactivamente los problemas de TI.

Proporciona herramientas para crear y gestionar tickets de soporte en todos los departamentos.

Administra numerosos tipos de puntos finales, incluidos dispositivos móviles, de escritorio, IoT y portátiles.

Admite diversos sistemas operativos en varios tipos de puntos finales.

Según lo informado en 71 reseñas de LogMeIn Resolve. Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en reposo.

Imprima archivos desde un equipo remoto en la impresora local, sin tener que transferir el archivo entre equipos. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de LogMeIn Resolve.

Según lo informado en 67 reseñas de LogMeIn Resolve. Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.

Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP. Los revisores de 47 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Los revisores de 49 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de LogMeIn Resolve.

Basado en 58 reseñas de LogMeIn Resolve. Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar.

Basado en 56 reseñas de LogMeIn Resolve. Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.

Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook. Esta función fue mencionada en 59 reseñas de LogMeIn Resolve.

Proporciona capacidades de informes sólidas, como detalles de la sesión, información sobre el rendimiento del técnico y resúmenes de encuestas de los usuarios finales. Los revisores de 59 de LogMeIn Resolve han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.