# LogMeIn Rescue vs LogMeIn Resolve Comparison

| | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 464 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (39.8% de las reseñas) | Mercado medio (42.8% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | $29.00 25 endpoints; unlimited agents | 

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## Top Pros & Cons

### LogMeIn Rescue

Pros:
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Acceso remoto (5 reviews)

Cons:
- Caro (3 reviews)
- Limitaciones de características (2 reviews)

### LogMeIn Resolve

Pros:
- Facilidad de uso (54 reviews)
- Control remoto (29 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (14 reviews)
- Caro (12 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (164 reviews) | 9.0 (371 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.2 (163 reviews) | 9.0 (372 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.2 (97 reviews) | 8.9 (204 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (82 reviews) | 8.8 (180 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (147 reviews) | 8.7 (321 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.0 (78 reviews) | 8.7 (168 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.5 (153 reviews) | 8.0 (359 reviews) | 

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## Pricing

### LogMeIn Rescue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Device Support

Price: $149.00 1 technician

Description: Potente soporte remoto para TI y atención al cliente, desde lo simple hasta lo complejo

Key Features:
- Control remoto de Windows y Mac
- Acceso desatendido
- Diagnósticos en sesión

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LogMeIn Resolve

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $29.00 25 endpoints; unlimited agents

Description: Asegure el acceso desatendido a dispositivos Windows, Mac y Android gestionados.

Key Features:
- Acceso Remoto No Atendido
- Base de Conocimiento Mejorada por IA
- Acceso a Terminal

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Mesa de ayuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Gestión de tickets y casos

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Experiencia de usuario de creación de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Experiencia de usuario de respuesta de tickets** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujo** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización de respuestas** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de SLA** | 9.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivos adjuntos/screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de tickets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Base de datos de clientes y contactos** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Mesa de Ayuda

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Canales de comunicación

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Portal del cliente** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enviar un correo electrónico al caso** | 8.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Chat/Soporte en vivo** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 9.1/10 | 34 |

#### Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Administración de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (22 reviews) | 
| **Gestión de Activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento de la Política ITIL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Monitoreo y Gestión

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Monitoreo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (25 reviews) | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (20 reviews) | 
| **Implementación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (21 reviews) | 
| **Administración de parches** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (22 reviews) | 
| **Seguimiento de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gestión de Flujos de Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de servicios

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acceso remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (31 reviews) | 
| **Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Emisión de boletos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Alcance

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Inclusión de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compatibilidad con varios sistemas operativos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Informes y alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Protección de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Configuración del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cumplimiento del dispositivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Separación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.6/10 | 94 |

#### Administración

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.7 (48 reviews) | 9.2 (85 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.5 (46 reviews) | 9.0 (77 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 9.1 (42 reviews) | 8.9 (64 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | 9.1 (39 reviews) | 8.9 (70 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 9.2 (44 reviews) | 8.6 (68 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.9 (44 reviews) | 8.5 (70 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 9.3 (44 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 
| **Impresión remota** | 8.8 (33 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | 9.2 (43 reviews) | 8.8 (67 reviews) | 
| **Voip** | 8.1 (32 reviews) | 7.9 (46 reviews) | 
| **Videoconferencia** | 8.0 (34 reviews) | 8.2 (48 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | 8.9 (40 reviews) | 8.5 (49 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 9.3 (41 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 
| **conformidad** | 9.0 (40 reviews) | 8.3 (51 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.4 (41 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | 8.7 (42 reviews) | 8.6 (57 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 8.6 (43 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Informes** | 9.0 (43 reviews) | 8.3 (60 reviews) | 

### Co-navegación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Navegación de páginas web** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia en tiempo real** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Seguridad de los datos** | 9.5 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enmascaramiento de datos** | 8.3 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Antivirus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Puntos Finales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 7.7/10 | 8 |

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 

### Soporte de Video Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Soporte remoto - Soporte de video remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Control de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Alimentación en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido - Soporte remoto de video

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Instrucción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma - Soporte de video remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Usabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Mesa de Servicio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 101 |

#### Gestión de incidencias

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Automatice el enrutamiento de tickets** | 8.7 (25 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 
| **Priorización de tickets** | 8.8 (26 reviews) | 8.2 (60 reviews) | 
| **Notificaciones de tickets** | 8.5 (29 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Knowledge base** | 8.3 (33 reviews) | 8.2 (62 reviews) | 
| **Base de conocimientos/integración de tickets** | 8.6 (28 reviews) | 8.1 (56 reviews) | 

#### Informes

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Paneles** | 8.8 (39 reviews) | 8.3 (73 reviews) | 
| **Seguimiento de tiempo** | 8.8 (39 reviews) | 8.2 (72 reviews) | 
| **Encuestas** | 8.8 (27 reviews) | 8.4 (58 reviews) | 

#### Acceso y usabilidad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Móvil** | 8.5 (35 reviews) | 8.1 (74 reviews) | 
| **Autoservicio** | 8.9 (36 reviews) | 8.7 (72 reviews) | 
| **Active Directory** | 9.0 (29 reviews) | 8.1 (59 reviews) | 
| **Acceso multicanal** | 9.1 (31 reviews) | 8.5 (65 reviews) | 

#### Agente AI - Mesa de Servicio

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Protección de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Control del sistema

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Control de dispositivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Control** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de activos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aislamiento del sistema** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Prevención de vulnerabilidades

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Inteligencia de endpoints** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cortafuegos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Detección de malware** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de la seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Informes de incidentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Validación de seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 8.5/10 | 9 |

#### Plataforma - Administración de dispositivos móviles (MDM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Cumple con la normativa** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (7 reviews) | 

#### Sistema operativo

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Soporte multisistema** | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (8 reviews) | 
| **Soporte técnico de Apple** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Soporte para Android** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (7 reviews) | 

#### Gestión

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gestión de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (8 reviews) | 
| **Consolidación de aplicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Lista negra** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Información de uso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (7 reviews) | 

#### Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) de AI Agente

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 92 |

#### Administración

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Información de uso** | 9.0 (59 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 
| **Diagnóstico** | 9.0 (59 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (56 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 9.4 (61 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 9.3 (59 reviews) | 8.4 (76 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.2 (66 reviews) | 8.5 (82 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 9.4 (58 reviews) | 8.6 (72 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.5 (50 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 
| **Gestión de aplicaciones** | 9.2 (52 reviews) | 8.5 (74 reviews) | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.4 (65 reviews) | 8.7 (84 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Borrado remoto** | 9.4 (40 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 
| **Administración de dispositivos** | 9.3 (46 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 
| **Inscripción de dispositivos** | 9.3 (45 reviews) | 8.4 (70 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Mesa de Servicio](https://www.g2.com/es/categories/service-desk)

**Unique to LogMeIn Rescue (4):** [Software de Soporte de Video Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-video-support), [Software de Mesa de Ayuda](https://www.g2.com/es/categories/help-desk), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing), [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps)

**Unique to LogMeIn Resolve (6):** [Software de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)](https://www.g2.com/es/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)](https://www.g2.com/es/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de gestión de parches](https://www.g2.com/es/categories/patch-management), [Software antivirus](https://www.g2.com/es/categories/antivirus), [Software de gestión de puntos finales](https://www.g2.com/es/categories/endpoint-management), [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 35.1% | 36.2% | 
| **Mediana Empresa** | 39.8% | 42.8% | 
| **Empresa** | 25.1% | 21.0% | 

### By Industry

#### LogMeIn Rescue

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 23.3%
- **Software informático:** 10.6%
- **Seguridad informática y de redes:** 6.9%
- **Contabilidad:** 4.2%
- **Servicios financieros:** 3.2%
- **Redes informáticas:** 3.2%
- **Venta al por mayor:** 2.6%
- **Hospital y atención médica:** 2.6%
- **Servicios al consumidor:** 2.1%
- **Gestión de la educación:** 2.1%
- **Other:** 39.2%

#### LogMeIn Resolve

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.3%
- **Software informático:** 10.8%
- **Hospital y atención médica:** 6.8%
- **Construcción:** 3.5%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.3%
- **Seguro:** 2.2%
- **Redes informáticas:** 2.2%
- **Servicios financieros:** 2.0%
- **Gestión de la educación:** 2.0%
- **Contabilidad:** 2.0%
- **Other:** 42.8%

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## Alternatives

### Alternatives to LogMeIn Rescue

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews)
- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/es/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews)

### Alternatives to LogMeIn Resolve

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1131 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/es/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews)

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## Top Discussions

### LogMeIn Rescue

- Title: [¿Qué versión de Mac OS se prefiere para conexiones remotas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "LogMeIn acaba de lanzar la nueva versión beta para ejecutarse en Catalina. Normalmente espero la versión final, pero probé la beta y no he encontrado ningún..."

### LogMeIn Resolve

- Title: [¿Es legítimo GoToAssist?](https://www.g2.com/es/discussions/is-gotoassist-legitimate) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sí, por supuesto."
- Title: [¿Cómo uso GoToAssist remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-gotoassist-remote) — 1 comment
  > **Top comment:** "GoToAssist es muy práctico y te da opciones: puedes descargar el agente e instalarlo administrativamente de manera planificada, o puedes crear una sesión..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/logmein-rescue-vs-logmein-resolve)