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Reseñas de Knowify (99)

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Reseñas

Reseñas de Knowify (99)

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4.5
Reseñas de 99

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y el excelente soporte al cliente proporcionado por Knowify, destacando cómo simplifica la gestión de proyectos y la facturación. Muchos aprecian su integración perfecta con QuickBooks, lo que mejora la eficiencia en el seguimiento de costos y la gestión de trabajos. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la aplicación móvil podría beneficiarse de mejoras para igualar la experiencia de escritorio.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Sully S.
SS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Knowify es un cambio de juego!"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Desde mi reseña original, Knowify ha añadido mucha funcionalidad. Han reestructurado completamente su módulo de servicio para hacer que la experiencia sea mucho más robusta, lo que realmente nos ayuda a gestionar esta parte de nuestro negocio. Han añadido anotaciones a los documentos, reestructurado y mejorado la programación de proyectos, y recientemente han añadido funciones de IA que aceleran los procesos para las facturas. Knowify sigue teniendo un servicio al cliente excepcional y responde rápidamente a las necesidades de los clientes. Son verdaderos socios y están ahí para ayudarnos cuando necesitamos cosas como un informe personalizado. ¡Sigo siendo su mayor fan! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

En este momento, la necesidad de calcular comisiones sigue siendo un desafío. El asunto más urgente ahora mismo es una necesidad desesperada de un informe de servicio que muestre cada comentario e imagen por activo que podamos generar a demanda para proporcionar a los clientes al facturarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Gil Resnick de Knowify

Gracias por las amables palabras, Sully. Estamos trabajando activamente en algunas actualizaciones que abordan algunas de tus solicitudes. Mantente atento para más información y sintoniza nuestros seminarios web de capacitación mensual para un adelanto.

Vic T.
VT
Project Admininstrative Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Automatización de flujo de trabajo fácil de usar con soporte receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Amigable para el usuario, el proceso de implementación fue bastante rápido. Equipo de soporte muy receptivo. Tiene un registro de auditoría y un historial de comentarios en la transacción. Capacidad para mencionar a otros usuarios en el comentario. La integración con Zapier nos permite construir ciertas automatizaciones que ayudan con el flujo de trabajo. Las plantillas personalizadas funcionan bien. La aplicación móvil es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

El módulo de gestión de inventario no está sincronizado con QBO. Necesitamos añadir el ensamblaje de productos para ayudar con la cotización y compra más rápida. Necesitamos una herramienta de informes más robusta ya que solo podemos ejecutar informes preestablecidos y no tenemos acceso a todo el conjunto de datos para informes personalizados. Necesitamos añadir un código de nómina para que los usuarios ingresen su tiempo con el código adecuado como tiempo normal, horas extras, feriado estatutario, días personales, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DM
Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buena solución que es fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

La interfaz es extremadamente fácil de usar. Pudimos navegar la mayor parte del portal solo por intuición. La incorporación que proporcionan es muy útil y completamente personalizada a tus necesidades. Todo el personal con el que hemos trabajado ha sido profesional, atento y orientado al servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Utilizamos Quickbooks Online para nuestro software de contabilidad y esa fue una de las razones por las que firmamos con Knowify, ya que ambos están integrados. Me gustaría que los Trabajos por Contrato funcionaran de manera más similar a los 'Proyectos de Clientes' en Quickbooks desde una perspectiva jerárquica; sería útil para gestionar trabajos de contrato a gran escala que tienen múltiples lotes (tenemos proyectos que pueden tener más de 300 lotes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

¡Gracias, Danielle! Aprecio mucho las amables palabras. Me alegra saber que Knowify está ayudando a tu equipo entre el campo y la oficina.

Julia K.
JK
Accounting and Payroll Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Facturas progresivas asombrosas - SOV con retención"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Lo que nos mantiene en Knowify: facturas con opción de tener un SOV detallado.

No vi nada como esto en ningún otro software.

Se ve muy presentable, a todos nuestros clientes les gusta.

Y fue inteligente hacer una columna con los números actuales en un fondo de color diferente, ya que cuando tenemos muchas páginas, de lo contrario, sería fácil perder de vista qué columnas presentan.

También me gusta la ayuda rápida disponible si ocurre algún problema.

Conexión con QuickBooks en línea: opción valiosa, está bien integrada. Proveedores, proyectos, facturas y cuentas: todo lo que necesitamos y fácil de organizar.

Es conveniente que podamos buscar cuentas por nombres, por pagadas o no, facturas por números (si algún contratista general tiene algunos proyectos con nosotros, solo escriben el número de factura en sus presentaciones, y la forma más rápida de encontrar qué proyecto es, es escribir el número de factura en Knowify). Aunque puedo encontrarlo en muchos lugares, Knowify es la forma más rápida debido a menos clics.

Me gusta la flexibilidad en las fechas de vencimiento de las cuentas (Knowify no tiene la misma flexibilidad en las facturas, pero lo corrijo en QuickBooks luego).

Usamos Knowify diariamente, para todas las cuentas (también algunas de ellas que no están en proyectos) y facturas.

Tenemos muchos proyectos, algunos pequeños, otros grandes, que comienzan y terminan en diferentes momentos; apreciamos que tengamos proyectos ilimitados.

A veces necesitamos activar proyectos antiguos, agregar algo allí y desactivarlos nuevamente; gracias a que eso está disponible.

Fue fácil comenzar y aprender a usarlo. Ahora el diseño es aún mejor, todo está en la página principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Opción de nómina - cara, con rotación constante de personas en construcción y nómina semanal, es demasiado difícil hacer un seguimiento de las personas activas, además, no son pasos fáciles para completar toda la información. No todos los empleados son expertos en informática para pedirles que inicien sesión y reporten horas, y asignen horas a los proyectos correctos (a menudo tienen varios proyectos en una semana, a veces incluso dos proyectos en el mismo día) - todo esto hace imposible usar la nómina. Así que llevamos un registro de los costos en Excels. Además, el costo por cada empleado que está activo, incluso si no están en nómina por un tiempo (pero no los desactivamos) - los costos parecen demasiado altos. Wagepoint es mucho más barato. Ahora, por ejemplo, tenemos una tarifa de 1.5 veces, 2 veces. y es en la misma semana. Los empleados no pueden ingresarlo - apenas entienden lo que deben reportarnos. Lo tenemos todo en Excel, con líneas adicionales para otra tarifa - ¿puedes imaginar cómo deberíamos calcular el costo cada semana en Knowify? Así que seríamos nosotros (yo y mi asistente) quienes ingresamos todo en Knowify, en Excel y en Wagepoint. No hay tiempo para eso.

Otro problema: los informes son demasiado caros y no tienen todo lo que necesitamos, además no los necesitamos de manera regular, sino principalmente una vez al año, enviando el mismo informe (WOH al seguro, banco, diferentes software de los clientes). Lo que necesito llevar un registro - tengo mis propios Excels para proyectos separados y para todos los proyectos juntos en un solo Excel. Si lo deseas, podría mostrarte los Excels que tenemos - tal vez puedas averiguar qué quieren los clientes como nosotros.

Cuando intentamos usar los informes de Knowify, todavía tenía que ajustarlos todos manualmente. No sé si lo cambiaste ahora, pero en general toma menos tiempo y tengo datos constantemente actualizados en mis Excels. Además, tengo un Excel interactivo, que está conectado a todos los otros proyectos que tenemos, así que siempre tengo datos actuales en todo lo que necesito para los informes.

Por ejemplo, un detalle que tuve - los informes WOH de Knowify tenían datos NETOS (costo de proyectos, etc.), pero cuando llega el pago, tiene HST. Así que técnicamente tus informes deberían calcular el NETO del monto pagado, pero como no lo hacía, los informes no tenían sentido y eran inútiles. Para calcular %, agregué manualmente una columna que calculaba el NETO en los pagos de las facturas.

Así que, estas dos funciones no nos gustaron - nómina e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

Hola Julia,

¡Gracias por los comentarios y las amables palabras! Cuando te refieres a nuestra nómina, me pregunto si te refieres a nuestro seguimiento de tiempo a través de la aplicación móvil, ya que Knowify no ofrece una solución de nómina por sí misma. Nos encantaría tener la oportunidad de charlar sobre algunas de tus desavenencias y ver si podemos encontrar una manera de convertirlas en preferencias. ¡Por favor, mantente atenta a un contacto de nuestro equipo!

-Cam @ Knowify

Jenna W.
JW
Director of Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Excelente atención al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Los informes que se pueden generar desde Knowify son realmente impresionantes y útiles. Dependo mucho de esos informes para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Agregar más funciones, mejorar la interfaz de usuario y añadir integraciones adicionales serían muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

Gracias Jenna - ¡estamos de acuerdo en que nuestro soporte al cliente es de primera clase! Me encantaría saber más sobre qué características específicas te gustaría que se añadieran o mejoraran. No dudes en contactarnos en support@knowify.com y mencionarme.

Saludos,

-Cam @ Knowify

Miguel L.
ML
CAO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia de Knowify para Canadá"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

- La integración de Knowify con Quickbooks es muy buena, reduce mucho el tiempo con las entradas y disminuye los errores.

- El seguimiento del tiempo funciona bien y es muy fácil facturar proyectos mientras se rastrean los gastos y las facturas.

- Es posible exportar los proyectos a .cvs para hacer análisis de los costos, lo cual es muy útil.

- La aplicación para teléfonos funciona bien para las personas en el sitio. Muy fácil de usar (registrar entrada y salida) e ingresar compras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

- La ganancia no es precisa para Canadá, ya que los costos incluyen ventas. Esto distorsiona los números y hace que el panel de control sea inútil.

- Estimar el material usando las plantillas es inútil ya que el sistema solo te permitirá ingresar dos decimales para material y tiempo. Por ejemplo, si haces una plantilla para pintar usando 1 pie cuadrado como base, el sistema redondeará tu tiempo y material resultando en una cantidad absurda que no tiene sentido. La única opción es aumentar la base, por ejemplo, calcular por 100 pies cuadrados tu tiempo y material, lo que resulta en un paso adicional para sortear el sistema.

- Se vuelve difícil estimar el costo (tiempo y material) usando plan & track. Para proyectos grandes es más fácil hacer el trabajo en Excel y luego importarlo a Knowify. Tener una especie de hoja de cálculo integrada sería muy valioso.

- Hay muy pocos informes disponibles y no hay forma de automatizar un informe semanal, por ejemplo.

- Sería bueno tener más funcionalidad en la aplicación de teléfono para administradores.

- Ahora mismo solo tiene inglés y español. Tener francés también sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

Miguel, ¡gracias por la revisión! Parte de tus comentarios ya los habíamos escuchado antes, y algunos son nuevos. De cualquier manera, se han transmitido a nuestro equipo de producto hoy.

Hay una cosa con la que puedo ayudarte directamente hoy:

"El beneficio no es preciso para Canadá, ya que los costos incluyen ventas. Distorsionando los números y haciendo que el panel de control sea inútil."

R: En realidad, tenemos una función para eliminar los impuestos del beneficio en Canadá. Se puede habilitar en Admin>Personalizar>Impuestos. ¡Esperamos que esto ayude!

Gracias de nuevo por las amables palabras y los comentarios constructivos, todos lo apreciamos.

-Cam @ Knowify

James Y.
JY
Office Administrator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Usuario genuino por primera vez del software. 1 mes de experiencia."
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Los diseños amigables para el usuario son increíbles. La integración con QuickBooks es perfecta y realmente sencilla de navegar. La organización de los datos es un placer ver todo en un solo lugar para cada proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

La parte de la propuesta: para un software tan avanzado como Knowify, estoy muy sorprendido por la forma en que se manejan las propuestas. Debería haber una manera de tener múltiples propuestas para cada trabajo, con diferentes números de revisión cada vez que se necesite una revisión. Me parece una locura el proceso de hacer una revisión en las propuestas. Esto definitivamente debería corregirse.

Obtén un sistema de numeración para las propuestas y ten una opción para revisiones donde la propuesta anterior aún pueda ser referenciada o fácilmente accesible para editar. La cosa de la copia guardada en documentos es extraña y todo el proceso de revisiones es muy engorroso para nuestro negocio. ¡Por favor, mejoren eso!

A menudo revisamos nuestras propuestas y realmente nos beneficiaría un proceso más fácil para eso.

La aplicación para los teléfonos también tiene errores. ¿Por qué recibo una notificación push en mi teléfono diciendo que se me ha asignado una tarea, y cuando hago clic en esa opción me lleva a la aplicación Knowify, a la pestaña de notificaciones, y no hay nada allí? Sí, recibo un correo electrónico, y puedo cerrar la pestaña de notificaciones e ir a tareas, pero ¿por qué no simplemente llevarme a la sección de tareas? Es molesto tener que hacer eso una y otra vez. Por favor, arreglen eso para que la notificación se registre en la "pestaña de notificaciones" o simplemente redirijan el clic directamente a tareas.

Facturación: ¿Hay alguna manera de ver las facturas bajo el archivo del trabajo? Me parece extraño que no se guarde en los documentos y tengamos que subirlo a Knowify, cuando la factura ya está en el sistema. Eso parece un paso extra innecesario. Sé que podemos verlas en la sección de facturas, pero sería más fácil tenerla también en el archivo del trabajo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

James - gracias por la reseña honesta y el feedback detallado. Quiero que sepas que tomamos este tipo de feedback muy en serio, y ha sido transmitido directamente a nuestro equipo de producto.

Puedo ayudarte directamente con una de tus solicitudes aquí y ahora - "Facturación - ¿Hay alguna manera de ver las facturas en el archivo del trabajo?"

R: ¡Absolutamente! Mientras estás en un trabajo de contrato, si navegas a la pestaña "Actividad", puedes filtrar tu vista para que sea exclusivamente de facturas, usando el menú desplegable "ver". También puedes mirar rangos de fechas específicos cuando estás en esta vista, y exportar fácilmente los datos.

Espero que podamos redoblar los buenos resultados que Knowify ha logrado para ti, y continuar mejorando de una manera que te deje aún más satisfecho. ¡Gracias de nuevo por el feedback!

-Cam @ Knowify

Usuario verificado en Construcción
AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran experiencia con un soporte rápido y amable"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Hemos tenido una gran experiencia usando Knowify. Su servicio al cliente es excelente, las respuestas son siempre rápidas y el equipo es consistentemente amable y servicial siempre que necesitamos asistencia. La plataforma también es fácil de usar, especialmente cuando se trata de crear y enviar propuestas. No hemos encontrado ningún problema importante hasta ahora, aparte del menú desplegable de impuestos al preparar propuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Todavía hay algunas características que hemos estado esperando ver implementadas durante años, como mejoras en la sección de impuestos sobre las ventas en las propuestas. Sería mucho más fácil si las opciones de impuestos estuvieran ordenadas por ciudad o estado, o si hubiera una barra de búsqueda o búsqueda con comodines para encontrar lo que necesitamos rápidamente, en lugar de desplazarnos por una lista larga.

En general, Knowify ha sido confiable y fácil de usar, con un excelente soporte y solo unas pocas áreas donde una funcionalidad adicional lo haría aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chase D.
CD
Executive Vice President & Co-Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Knowify nos ha ayudado a crecer un 300% en los últimos 5 años!"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

Amigable para el usuario, basado en contratistas, simple pero complejo, soporte al cliente de primera clase, basado en la nube, se integra con otros softwares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Problemas para que Knowify se comunique con QuickBooks a veces, Limitaciones cuando tienes múltiples marcas dentro de una sola entidad, Duplicaciones en los procesos (podría haber áreas precargadas basadas en lo que pones en otras áreas, es decir, el alcance del trabajo de la propuesta va a la pestaña de orden de trabajo), Desearía que tuviera una mejor sección de Vehículos y Equipos, No soy fan de la aplicación de programación, La aplicación móvil está bien, Desearía que el CRM fuera un poco más completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cameron Garrant de Knowify

Gracias Chase - ¡Me alegra que Knowify haya podido ayudarte a ti y a tu negocio en un increíble viaje de crecimiento! Un 300% en 5 años es increíblemente impresionante y tú y todo tu equipo deberían estar orgullosos. Me encantaría hablar contigo sobre tu sección de desagrado y aprender más si estás abierto a ello. Si lo estás, por favor contacta a support@knowify.com y pregunta por Cam.

-Cam @ Knowify

KK
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una herramienta integral de gestión de proyectos para negocios de pintura"
¿Qué es lo que más te gusta de Knowify?

He estado usando Knowify para mi negocio durante un tiempo, y en general, ha sido una herramienta indispensable para gestionar varios aspectos de mis operaciones diarias. Aquí tienes un desglose de lo que me gusta:

1. Gestión de Proyectos Simplificada

2. Propuestas y Facturas Simplificadas

3. Capacidades CRM Robustas

4. Seguimiento de Costos e Información Financiera

5. Interfaz Fácil de Usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Knowify?

Aquí tienes un desglose de dónde creo que podría haber margen de mejora:

1. Personalización limitada en ciertas funciones

2. La aplicación móvil podría mejorarse

3. Integración con otros software

4. Estructura de precios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de precios

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