HelpWire Reseñas y Detalles del Producto

Suave y rápido intercambio y transferencia de archivos, fácil de usar, interfaz agradable y diseño de siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Casi no hay nada que no guste del producto, en realidad es bueno y tiene la interfaz más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpWire es su solución de confianza para obtener asistencia experta, proporcionando apoyo conveniente y confiable siempre que lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones de HelpWire incluyen la calidad potencialmente variable de los expertos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de usar Helpwire es que es un software de escritorio sin control remoto fácil de usar, adecuado para escritorios Mac y Windows. Ya sea que seas propietario de una pequeña empresa, aún te ofrece funciones que te permiten cambiar entre múltiples escritorios de un cliente, facilitando las transferencias de archivos y gestionando clientes sin problemas. La configuración es gratuita y viene con instrucciones claras, sin dejar lugar a confusiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cable de ayuda, siendo totalmente fácil de usar, no ofreció soporte móvil. Si el software pudiera añadir la función de grabación de sesiones, sería de gran utilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio HelpWire por su facilidad de uso y sus completas herramientas de soporte remoto, todo en un solo lugar. La resolución de problemas de los clientes de forma remota en cualquier sistema operativo es sencilla, mejorada por características como el intercambio de archivos y los ajustes de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque HelpWire es genial, más opciones de personalización serían una ventaja. La interfaz puede parecer ocupada al principio, pero se vuelve más fácil. A veces hay pequeños retrasos en la conexión, pero rara vez afectan el proceso de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay algunas otras opciones de aplicaciones de soporte remoto gratuitas para individuos, todas ellas son aplicaciones de pago para empresas. Helpwire es una maravillosa aplicación de soporte remoto con un método de autenticación seguro y cifrado de primer nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay grabación de pantalla, el equipo debería trabajar en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy impresionado con las características de gestión de clientes que destacan, hicieron que fuera fácil llevar un seguimiento de las sesiones de soporte y los detalles del cliente en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según mi experiencia, la función de intercambio de archivos es un poco lenta, especialmente con archivos más grandes, lo que afecta la eficiencia de las sesiones de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido una solución de soporte revolucionaria para mí. Tiene una capacidad de soporte sin interrupciones para usuarios de Mac y Windows, lo que me facilita y me ayuda a tener una solución de problemas sin complicaciones y sin ninguna configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo está disponible para usuarios de escritorio, por lo tanto, trae algunas limitaciones para aquellos que trabajaron con sus teléfonos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configuración rápida y la ausencia de requisitos de configuración para iniciar sesiones de soporte remoto son lo que más aprecio de HelpWire. Es notable lo rápido que puedo conectarme con los clientes y comenzar a solucionar problemas sin ninguna complicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que HelpWire aún no ofrece acceso remoto desatendido, lo cual puede ser una limitación para las necesidades de soporte fuera del horario laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor del soporte remoto es su rápido proceso de configuración y controles simples que lo hacen muy eficiente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de características como el acceso remoto desatendido y el acceso de soporte móvil a veces restringe cómo puedo usarlo en ciertas situaciones, lo que hace que sea un poco desafiante ofrecer soporte cuando y donde sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apoyamos a mis clientes de forma remota con HelpWire. Ofrece la oportunidad de hacer presentaciones colectivas. La calidad de audio y video es una aplicación muy exitosa. El consumo de CPU y memoria es muy bajo. El producto HelpWire es un software para Mac, Windows y Android. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HelpWire es una aplicación fluida ya que incluye soporte en vivo 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.