Características de HelpWire

Administración (13)

Información de uso: Ofrece visibilidad de la actividad de los dispositivos de los empleados Los revisores de 14 de HelpWire han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integraciones: Basado en 14 reseñas de HelpWire. Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI
Diagnóstico: Proporciona a los administradores información de rendimiento para Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Grabación de sesiones: Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Transferencia de sesión: Permite que las sesiones de acceso y soporte remoto se transfieran entre usuarios Los revisores de 13 de HelpWire han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acceso desatendido: Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Uso compartido de archivos: Permite a los usuarios remotos compartir archivos con otros usuarios remotos Los revisores de 14 de HelpWire han proporcionado comentarios sobre esta función.
Pantalla compartida: Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de HelpWire.
Uso compartido de archivos: Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota. Esta función fue mencionada en 16 reseñas de HelpWire.
Grabación de sesiones: Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de HelpWire.
Acceso remoto desatendido: Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de HelpWire.
Multi - Manejo de sesiones: Según lo informado en 14 reseñas de HelpWire. Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente.
Compatibilidad con varios monitores: Basado en 13 reseñas de HelpWire. Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic.

Plataforma (4)

Acceso multiplataforma: Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Acceso a dispositivos móviles: Según lo informado en 14 reseñas de HelpWire. Permite a los administradores de escritorio remoto acceder a los dispositivos móviles conectados
Gestión de aplicaciones: Gestiona, configura y supervisa de forma centralizada las aplicaciones en los dispositivos de los empleados Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Control remoto de dispositivos: Según lo informado en 14 reseñas de HelpWire. Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado

Seguridad (5)

Borrado remoto: Habilite el bloqueo remoto y el cifrado de los dispositivos de los empleados Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
Administración de dispositivos: Según lo informado en 13 reseñas de HelpWire. Unifica la gestión de endpoints de los dispositivos de los empleados
Inscripción de dispositivos: Según lo informado en 13 reseñas de HelpWire. Registra dispositivos propiedad de los empleados o distribuidos por la empresa para el acceso a TI
Cifrado de datos: Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HelpWire.
conformidad: Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR. Los revisores de 12 de HelpWire han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mantenimiento (2)

Comunicación (4)

Chat de texto: Según lo informado en 12 reseñas de HelpWire. Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.
Voip: Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP. Los revisores de 12 de HelpWire han proporcionado comentarios sobre esta función.
Videoconferencia: Basado en 12 reseñas de HelpWire. Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas.
Anotaciones de pantalla: Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de HelpWire.

Compatibilidad con dispositivos (3)

Acceso a dispositivos móviles: Basado en 13 reseñas de HelpWire. Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar.
Soporte multiplataforma: Según lo informado en 13 reseñas de HelpWire. Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.
Multiplataforma: Según lo informado en 12 reseñas de HelpWire. Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook.