Características de Glassbox

Mida con precisión el tráfico web total y presente los datos con elegancia.

Configure y mida con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión, las vistas de página por sesión, la cantidad de desplazamiento, etc.

Determine con precisión dónde ingresan la mayoría de las personas a su sitio y dónde salen y presente los datos con elegancia.

El software rastrea automáticamente las acciones estándar del usuario.

Capaz de configurar variables personalizadas para rastrear cualquier actividad del usuario en el sitio.

Mida con precisión la tasa de rebote.

Realice un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.

Realice un seguimiento de la proporción de usuarios que se convierten a través de una determinada acción.

Vea cuántos usuarios avanzan por un determinado camino hacia la conversión.

Configura y mide con precisión una medida adecuada de participación, como la duración promedio de la sesión.

Determina con precisión dónde cierran los usuarios la aplicación durante sus sesiones.

Mide con precisión la tasa de rebote.

Realiza un seguimiento de las tasas de retorno de los usuarios y las métricas relacionadas.

Realiza un seguimiento de la proporción de usuarios que convierten a través de una determinada acción.

Obtenga datos en vivo sobre quién está accediendo actualmente a su sitio.

Informe sobre cómo ha cambiado la actividad de cualquier usuario con el tiempo.

Informe sobre la actividad del usuario en el pasado y configure modelos predictivos para el futuro.

Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Las herramientas analíticas también están disponibles para las versiones móviles y tabletas de sitios web.

Capaz de unificar los datos de los usuarios en todos los dispositivos, reconociendo a los usuarios que regresan.

Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados.

Agrega y visualiza clics, desplazamientos y datos de movimiento de la página web en puntos de datos coordinados por colores

Registra las sesiones de visitantes web

Rastrea y monitorea el comportamiento de los visitantes web

Segmentos recopilados datos sobre criterios predeterminados

Prioriza los problemas de cumplimiento de accesibilidad por gravedad.

Permite a los usuarios comparar sitios web según el cumplimiento de la accesibilidad.

Proporciona informes de cumplimiento de accesibilidad para páginas individuales.

Comprueba si hay enlaces rotos en páginas web.

Capaz de acceder a datos específicos del usuario, como ubicación, idioma, género y actividad mientras está en el sitio.

Informe sobre las palabras clave utilizadas en las búsquedas internas.

Realice un seguimiento de los tiempos de carga en diferentes dispositivos y sistemas.

Analice el tráfico de marketing entrante para identificar qué campañas funcionan mejor.

Realice un seguimiento de los ingresos y las transacciones.

Capaz de implementar mensajes promocionales u otros mensajes emergentes basados en las acciones del usuario.

El sistema puede automonitorear métricas críticas y alertar a los administradores cuando alcanzan niveles preocupantes.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Capaz de probar ese evento y la configuración de variables están informando datos con precisión.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Capaz de probar ese evento y la configuración de variables están informando datos con precisión.

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda.

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

La capacidad de almacenar grandes cantidades de datos para su análisis dentro de la propia plataforma.

Herramientas para fascilitar probando varios ajustes de experiencia de usuario para determinar qué configuración tiene los mejores resultados.

Integraciones con otras herramientas de software para fascilitar el intercambio de datos recopilados por varios softwares.

Pruebe los cambios en una pantalla administrando el cambio a una parte de los visitantes y midiendo la conversión.

Cree rápidamente páginas web variantes con un editor WYSIWYG fácil de usar.

Capaz de establecer cualquier acción del usuario como el objetivo de conversión de la prueba.

Capaz de ajustar tanto el porcentaje de tráfico total que se está probando como la proporción del tráfico probado que ve A y que ve B.

Capaz de ver o ajustar el nivel de confianza necesario de su prueba.

Pruebe varios cambios a la vez dirigiendo el tráfico a una combinación aleatoria de todos los cambios que se están analizando.

Implemente diferentes versiones de pantallas de aplicaciones basadas en la demografía del usuario, la actividad del usuario, etc. con una configuración lista para usar.

Muestre diferentes versiones basadas en cualquier variable configurada para ser rastreada en el back-end de la aplicación.

Segmente los datos por varios datos demográficos de usuarios para encontrar tendencias más profundas dentro de grupos de usuarios específicos.

Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio.

Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos.

Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas.

Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software.

Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable.

Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios.

Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real.

Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente.

Proporciona un sistema seguro y compatible.

Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado.

Identifica áreas problemáticas o de bajo rendimiento de una página web

Superpone mapas de calor sobre páginas web existentes

Optimiza para recopilar información sobre los visitantes del navegador web móvil

Contextualiza el comportamiento de los visitantes web más allá de los puntos de datos y estadísticas puros

Analiza el rendimiento y la eficacia de los formularios, llamadas a la acción, enlaces, etc. que aparecen en una página web

Identifica los datos demográficos del usuario como el sexo o la edad.

Permite la visualización de datos analíticos basados en el segmento de usuarios.

Identifica las ubicaciones de los usuarios.

Permite definir eventos personalizados para su análisis.

Proporciona informes en tiempo real.

Mide el análisis de adquisición de usuarios.

Proporciona un resumen holístico de los datos.

Muestra el progreso de los usuarios a lo largo de rutas específicas de una aplicación.

Muestra un historial de actividad de los usuarios.

Realiza un seguimiento de dónde los usuarios hacen clic en una página web.

Rastrea el movimiento del mouse sobre una página web.

Vea dónde los usuarios experimentan más dificultades en una página web.

Realiza un seguimiento de las sesiones en las que los usuarios encontraron errores y errores.

Dividir el tráfico web a una página entre dos URL diferentes.

Ofrece información sobre las relaciones entre la información del usuario y el comportamiento del usuario.

Deja notas sobre sesiones y errores.

Recopila información del usuario (ubicación, dirección IP, correo electrónico, etc.).

Búsqueda de sesiones por palabras clave o dirección IP.

Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta.

Capacidad para ver analíticas a nivel de usuario.

Capacidad para comparar el uso en segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc.

Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto a través de secuencias de páginas agrupadas

Reciba alertas e informes automatizados basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento.

Vea análisis para múltiples productos en un solo panel, incluida la participación entre productos

Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas.

Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros.

Los datos recopilados y analizados por la plataforma se entregan en un formato fácilmente digerible.

Informes y otros datos relevantes alojados en una única ubicación fácil de navegar.

Herramientas para analizar cómo los clientes usan el sitio con el fin de optimizar la experiencia del usuario y determinar qué páginas tienen más éxito.

Herramientas para rastrear el éxito de varias campañas de marketing con el fin de optimizar los esfuerzos de marketing.

La capacidad de recopilar y analizar datos de clientes para determinar qué datos demográficos conforman una base de clientes.

Predicciones del comportamiento futuro basadas en datos pasados y presentes.

Proporciona a los usuarios información en tiempo real sobre cómo las personas utilizan las herramientas de accesibilidad para interactuar con el sitio o la aplicación.

Realiza un seguimiento de las necesidades de recursos de aplicaciones e infraestructura y alerta a los administradores o escala automáticamente el uso para minimizar el desperdicio.

Permita que los administradores obtengan información valiosa relacionada con el comportamiento del usuario final.

Supervisa el contenido web asegurando que todos los activos y recursos se muestren según lo previsto, alertando a los administradores a medida que surgen problemas.

Alerta por correo electrónico, mensaje de texto, llamada telefónica o más a varias partes.

Proporciona información relacionada con gastos innecesarios y recursos no utilizados relacionados con sus ofertas digitales.

Genera alertas para cada vez que un sitio web o aplicación se cae, experimenta un error, realiza un cambio importante u otros eventos.

Proporciona herramientas para realizar un seguimiento y medir el rendimiento de la aplicación o del sitio web.

Realice un seguimiento de los problemas y administre las resoluciones relacionadas con los problemas de la experiencia del usuario final.

Realiza un seguimiento de las necesidades de recursos de infraestructura y alerta a los administradores o escala automáticamente el uso para minimizar el desperdicio.

Proporcione plantillas para el mapeo del recorrido del cliente para impulsar el proceso.

Capacidad para exportar mapas de viaje del cliente en una variedad de formatos para presentar y analizar.

Permita que los miembros del equipo inviten a otros a colaborar en mapas de viaje y realizar cambios directos.

Proporcionar la capacidad de comparar las experiencias de múltiples personas en un mapa de viaje.

Capacidad para integrarse con análisis de datos multicanal y en tiempo real para impulsar la creación del mapa de viaje del cliente.

Proporciona a los usuarios la capacidad de segmentar dinámicamente a sus usuarios en función de diversos criterios (es decir, aperturas de correo electrónico, características del producto, etc.).

Automatiza las pruebas y la optimización de los mensajes y las campañas orientadas al cliente.

Capacidad para descubrir y visualizar cómo los usuarios se mueven a través de su sitio web, campañas de marketing y productos (s).

Capacidad para medir el uso del producto por característica, el rendimiento de la campaña por fuente y otras métricas de tendencias.

Proporciona paneles para combinar y visualizar datos cuantitativos y cualitativos del recorrido del cliente.

Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos del recorrido del cliente.

Capacidad para crear visualizaciones o mapas de viajes pasados, actuales o futuros de los clientes basados en datos de comportamiento.

Se integra con análisis de marketing adicionales y otro software relacionado con marketing, ventas y comercio electrónico para proporcionar una fuente de verdad para el análisis del recorrido del cliente.

Proporciona la capacidad de configurar alertas automatizadas para impulsar acciones específicas y mejoras en la experiencia del cliente.

Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos

Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado

Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado

Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo

Analiza los comentarios de las revisiones en línea

Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta

Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales

Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo

Contiene la supervisión del cumplimiento de accesibilidad para el contenido o el diseño del sitio

Proporciona a los usuarios información en tiempo real sobre cómo las personas utilizan las herramientas de alojamiento de accesibilidad para interactuar con el sitio

Contiene funcionalidad de rastreo dinámico para supervisar una amplia gama de contenido

Permitir a los usuarios asignar y completar tareas relacionadas con problemas de cumplimiento.

Prueba automáticamente las nuevas páginas web para verificar el cumplimiento de la accesibilidad.

Escanea o supervisa automáticamente los sitios web en busca de nuevos problemas de cumplimiento de accesibilidad.

Automatiza las pruebas de regresión para desarrolladores y equipos de control de calidad

Proporciona pruebas de contenido personalizables y/o herramientas de prueba de sitio

Contiene herramientas de prueba incrementales y multiusuario

Contiene herramientas de filtrado que permiten a los desarrolladores experimentar el sitio web como una persona con discapacidad visual

Permite a los usuarios superponer máscaras de accesibilidad para garantizar el cumplimiento sin alterar el código subyacente

Contiene herramientas de auditoría página por página para determinar la accesibilidad

Proporciona a los usuarios paneles de control de calidad para ayudar a rastrear exactamente qué tan accesible es su sitio

El software está disponible como una integración para una plataforma más grande.

Ofrece recomendaciones sobre cómo resolver un problema de cumplimiento de accesibilidad.

Realiza un seguimiento del progreso hacia el cumplimiento de la accesibilidad en todo el sitio.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para descomponer y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Ver análisis para múltiples productos en un solo panel, incluyendo el compromiso entre productos

Capacidad para ver análisis a nivel de usuario.

Capacidad para ver análisis a nivel de cuenta.

Capacidad para comparar el uso entre segmentos como el rol, el tamaño de la empresa, etc.

Vea cómo los usuarios se mueven a través de un producto mediante secuencias de páginas agrupadas

Califica a los clientes y visitantes para identificar cuentas en riesgo o prósperas.

Ver análisis de múltiples productos en un solo panel, incluyendo el compromiso entre productos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Recibe alertas y reportes automáticos basados en ganancias o pérdidas en el rendimiento.

Amplitud y funcionalidad de las integraciones con productos de terceros.