Gestionar los tickets de los clientes sigue siendo sencillo. Me encanta que podamos escribir notas internas, etiquetar a compañeros de equipo para tareas específicas y asignar tickets sin problemas a los miembros adecuados del equipo. Además, la capacidad de etiquetarme para descansos o cuando estoy lejos de la pantalla hace que la gestión del flujo de trabajo sea aún más fluida. En general, Gladly ha hecho que manejar las interacciones con los clientes sea mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si hay algo que encuentro desafiante sobre Gladly, es que cuando la bandeja de entrada está llena, a veces puede haber un retraso en cargar y mostrar completamente todos los tickets. Esto puede ralentizar un poco el flujo de trabajo, especialmente al intentar navegar eficientemente a través de múltiples conversaciones. Dicho esto, en general, ¡todavía encuentro que Gladly es una plataforma fácil de usar y efectiva! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En G2, preferimos reseñas recientes y nos gusta hacer un seguimiento con los revisores. Es posible que no hayan actualizado el texto de su reseña, pero sí han actualizado su reseña.
El revisor subió una captura de pantalla o envió la reseña en la aplicación, verificándolos como usuario actual.
Validado a través de una cuenta de correo electrónico empresarial
A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Invitación de G2 en nombre de un vendedor o afiliado. A este revisor se le ofreció un incentivo nominal como agradecimiento por completar esta reseña.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
