# Forsta vs Qualtrics Customer Experience Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Qualtrics Customer Experience sobresale en proporcionar un panel de control integral que simplifica el proceso de capturar comentarios de clientes desde varios canales. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para integrar datos de correos electrónicos, encuestas, SMS, sitios web, aplicaciones y redes sociales, convirtiéndola en una herramienta versátil para la toma de decisiones.
- **Los usuarios dicen** que Forsta ofrece características únicas como salas separadas para los encuestados y los clientes, mejorando la experiencia de interacción. Esta funcionalidad permite la comunicación en tiempo real sin que los encuestados vean a los clientes, lo cual puede ser beneficioso para mantener la privacidad durante las encuestas.
- **Los revisores mencionan** que Qualtrics Customer Experience se destaca por su interfaz fácil de usar, con muchos destacando la facilidad de uso al navegar por la plataforma. También se nota la variedad de opciones disponibles para realizar tareas, permitiendo a los usuarios encontrar múltiples formas de lograr sus objetivos sin frustración.
- **Según las reseñas verificadas** , Forsta es elogiado por su robusta gestión de cuotas y capacidades de programación. Los usuarios aprecian la base de conocimientos y el soporte prioritario, que sienten que contribuyen a una experiencia confiable con fallos mínimos, asegurando que la plataforma cumpla con sus necesidades operativas.
- **Los revisores de G2 destacan** que Qualtrics Customer Experience tiene una puntuación de satisfacción general más alta en comparación con Forsta, lo que indica un mejor rendimiento en la experiencia del usuario y la calidad del soporte. Los usuarios mencionan específicamente los conocimientos accionables proporcionados por las herramientas de informes, que ayudan a tomar decisiones empresariales informadas.
- **Los usuarios informan** que aunque Forsta tiene funcionalidades sólidas y actualizaciones regulares, puede que no iguale el mismo nivel de satisfacción en áreas como el análisis de sentimientos y la integración de redes sociales en comparación con Qualtrics. Esta diferencia puede afectar a los usuarios que dependen en gran medida de estas características para una gestión integral de la experiencia del cliente.



| | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 751 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (42.9% de las reseñas) | Empresa (51.5% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Contáctanos | Contáctanos | 

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## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Facilidad de uso (5 reviews)
- Perspectivas (4 reviews)

Cons:
- Opciones limitadas (3 reviews)
- Rendimiento deficiente (3 reviews)

### Qualtrics Customer Experience

Pros:
- Facilidad de uso (18 reviews)
- Analítica (14 reviews)

Cons:
- Complejidad (7 reviews)
- Mejora necesaria (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.3 (252 reviews) | 8.6 (602 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 8.1 (257 reviews) | 8.4 (605 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.3 (97 reviews) | 7.6 (362 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 7.8 (96 reviews) | 7.9 (349 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.1 (251 reviews) | 8.5 (569 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.4 (94 reviews) | 8.5 (341 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 7.9 (251 reviews) | 8.6 (579 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Contáctanos

Description: El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.

Key Features:
- Encuestas Estándar
- Retroalimentación Digital
- Conectores

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Qualtrics Customer Experience

#### Entry-Level Pricing

Plan: Frontline Care

Price: Contáctanos

Description: Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Key Features:
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-customer-experience/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Inteligencia de Negocios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Autoservicio

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Campos calculados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de columnas de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Descubrimiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración / Flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automodelado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis avanzado

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Análisis predictivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de Big Data** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Creación de informes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Transformación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Modelado de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Diseño de informes WYSIWYG** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Soporte para usuarios móviles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Visualización de Datos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Informes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gráficos y tablas** | 9.4 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Interfaz de informes** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir informes** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Pasos para responder** | 9.4 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Visualización

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Gráficos y tablas** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tarjetas de puntuación** | 9.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.3 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formatos** | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | 8.3 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | 9.8 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Compartir** | 9.2 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-Edición** | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Dispositivos** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Actualizaciones de datos

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Instantáneas históricas** | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Actualización en tiempo real** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes por correo electrónico** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 |

#### Analítica Social

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (59 reviews) | 
| **Análisis de seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (65 reviews) | 
| **Rendimiento posterior** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (68 reviews) | 
| **Seguimiento de campañas pagadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de hashtags** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Informes y paneles

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Personalización de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | 
| **Exportación de informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (73 reviews) | 
| **Escalabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (71 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Análisis de Redes Sociales

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Investigación de usuarios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Métodos de respuesta del usuario

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Encuesta** | 8.6 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Fragmentos de vídeo** | 8.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Video Entrevista** | 7.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Envío de fotos** | 7.2 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto/Notas** | 7.6 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Selección de participantes

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **En la aplicación** | 6.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **En la tienda** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **En el sitio** | 7.0 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grupo de reclutamiento** | 7.1 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración** | 7.4 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 7.2 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 |

#### Garantía de calidad

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Evaluación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) | 
| **Calibración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (36 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (38 reviews) | 

#### Compromiso

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (39 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (39 reviews) | 
| **Adiestramiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (35 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) | 
| **conformidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (35 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Retroalimentación de Video del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Fuente de comentarios

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Invitación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Enlace de la encuesta** | 8.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aplicación** | 7.8 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Widget** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grupo de reclutamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de comentarios

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Biblioteca de medios** | 9.0 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Clasificación** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Compartir** | 8.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Privacidad** | 8.9 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Ideas

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Transcripción humana** | 6.9 (7 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transcripción por ordenador** | 6.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA Agente - Automatización de Demostración

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Agente de demostración de IA o Avatar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Entrevistas en video

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Conceptos básicos de la plataforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interoperabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido de la plataforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Tecnología** | 7.3 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 7.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funcionalidad adicional de la plataforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Movilidad** | 8.0 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 7.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión de Experiencias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 
| **Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | 8.9 (109 reviews) | 
| **Puntuación de esfuerzo del cliente (CES)** | 8.3 (30 reviews) | 8.8 (105 reviews) | 
| **Gamificación** | 7.5 (34 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Gestión de las partes interesadas** | 8.2 (35 reviews) | 8.4 (94 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | 9.0 (60 reviews) | 8.4 (101 reviews) | 
| **Soporte de marca múltiple** | 8.3 (48 reviews) | 8.6 (94 reviews) | 
| **Soluciones específicas verticales** | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (11 reviews) | 

#### Gestión de Experiencia - IA Agente

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de Retroalimentación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 |

#### Gestión de comentarios

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Etiquetado** | 7.9 (8 reviews) | 8.3 (92 reviews) | 
| **Segmentación** | 8.7 (10 reviews) | 8.6 (99 reviews) | 
| **Informes y paneles personalizados** | 9.2 (12 reviews) | 8.3 (118 reviews) | 

#### Análisis de comentarios

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Análisis temático** | 8.7 (5 reviews) | 8.3 (102 reviews) | 
| **Análisis de sentimiento** | 6.2 (7 reviews) | 8.3 (104 reviews) | 
| **Puntuación NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | 8.7 (103 reviews) | 

#### Fuentes de comentarios

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Reseñas en línea** | 9.0 (8 reviews) | 8.3 (94 reviews) | 
| **Encuestas** | 9.8 (11 reviews) | 9.0 (121 reviews) | 
| **Redes sociales** | 7.4 (9 reviews) | 8.4 (82 reviews) | 
| **Canales de atención al cliente** | 8.1 (8 reviews) | 8.7 (85 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (10 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (10 reviews) | 

### Encuesta

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Gestión de encuestas

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Survey Builder** | 8.7 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Tipos de preguntas** | 9.0 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Plantillas** | 8.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Distribución de encuestas** | 9.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización de encuestas

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Lógica de bifurcación/omisión** | 9.1 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marca** | 8.4 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multimedia** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas multilingües** | 8.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Estadísticas de la encuesta

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Informes y análisis** | 8.8 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración de herramientas de BI** | 8.1 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Exportación de datos** | 9.1 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permisos** | 8.5 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Encuesta

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Herramientas de Escucha en Redes Sociales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 |

#### Monitoreo y escucha

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Medición social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (82 reviews) | 
| **Identificación de influencers** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (72 reviews) | 
| **Monitoreo de marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Seguimiento de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de tendencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de competidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión y análisis de datos

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (81 reviews) | 
| **Informes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (83 reviews) | 
| **Alertas y notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Filtrado de datos avanzado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Análisis de texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Arreglo

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mantenimiento** | 9.7 (5 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sin código** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Datos

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Seguridad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Análisis

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Reconocimiento de entidad designada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extracción de frases clave** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de temas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Identificación del idioma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sintaxis/parte del análisis de voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Personalización

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Parametrización predefinida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Extensión personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Composicionalidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Retención Proactiva de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 |

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Puntuación de salud** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (45 reviews) | 
| **Perfiles de clientes** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (45 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (45 reviews) | 

#### Predicciones

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Garantía de calidad del servicio** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (44 reviews) | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (45 reviews) | 
| **Impacto en los ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Inteligencia Artificial** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (44 reviews) | 
| **Sentimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (46 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (46 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

### Servicio al Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 |

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Proceso

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Menciona** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (133 reviews) | 
| **Entradas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (97 reviews) | 
| **Macros** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (73 reviews) | 

#### Canales

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (67 reviews) | 
| **Social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | 
| **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Teléfono** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Mensaje de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (51 reviews) | 

#### visión

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (69 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (123 reviews) | 
| **Actividad del visitante** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (50 reviews) | 
| **Mesa de ayuda** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

### Reclutamiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Tienda SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Tienda SAP

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Genesys AppFoundry Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de Información del Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A |

#### Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Metodologías de Uso Múltiple** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adaptabilidad a la industria y al lugar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Guía de Lógica Conductual y Adaptativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Constructor de Encuestas de Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sondas Inteligentes AI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Opciones de Audiencia Flexibles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Carga de datos del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles de consumidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Investigación Rápida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aseguramiento de la Calidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil / Modo mixto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Analítica - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Perspectivas impulsadas por IA** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Apoyo a la Investigación Cualitativa** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Evaluación comparativa y normas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor

| Feature | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Tableros de control e integraciones incrustadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes incrustables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Espacios de trabajo compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análisis de Retroalimentación](https://www.g2.com/es/categories/feedback-analytics), [Software de Gestión de Experiencias](https://www.g2.com/es/categories/experience-management)

**Unique to Forsta (7):** [Software de Retroalimentación de Video del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-video-feedback), [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research), [Software de Análisis de Texto](https://www.g2.com/es/categories/text-analysis), [Software de entrevistas por video](https://www.g2.com/es/categories/video-interviewing), [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey), [Herramientas de Visualización de Datos](https://www.g2.com/es/categories/data-visualization-tools), [Plataformas de Información del Consumidor](https://www.g2.com/es/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Qualtrics Customer Experience (7):** [Software proactivo de retención de clientes](https://www.g2.com/es/categories/proactive-customer-retention), [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de la tienda SAP](https://www.g2.com/es/categories/sap-store), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Servicio al Cliente Social](https://www.g2.com/es/categories/social-customer-service), [Software de Análisis de Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-analytics), [Herramientas de Escucha en Redes Sociales](https://www.g2.com/es/categories/social-media-listening-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Qualtrics Customer Experience | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 28.0% | 12.7% | 
| **Mediana Empresa** | 42.9% | 35.8% | 
| **Empresa** | 29.1% | 51.5% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Estudio de mercado:** 69.2%
- **Consultoría de Gestión:** 3.7%
- **Marketing y Publicidad:** 3.1%
- **Productos farmacéuticos:** 2.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 1.7%
- **Bienes de Consumo:** 1.7%
- **Hospital y atención médica:** 1.4%
- **Telecomunicaciones:** 1.4%
- **Investigación:** 1.4%
- **Servicios financieros:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Qualtrics Customer Experience

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4%
- **Educación Superior:** 6.9%
- **Software informático:** 5.3%
- **Marketing y Publicidad:** 5.3%
- **Gestión de la educación:** 5.3%
- **Telecomunicaciones:** 4.4%
- **Servicios financieros:** 4.2%
- **Seguro:** 3.3%
- **Estudio de mercado:** 2.8%
- **Banca:** 2.8%
- **Other:** 49.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews)
- [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/es/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3018 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/es/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (954 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (528 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4096 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/es/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (520 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23555 reviews)

### Alternatives to Qualtrics Customer Experience

- [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4096 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/es/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (210 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23555 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/es/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1740 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/es/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1143 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1552 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?](https://www.g2.com/es/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Nadeem - Encantado de ayudar. ¿Con qué empresa estás y cuál es tu correo electrónico? - Abriré un ticket para ti para que nuestro equipo de soporte..."
- Title: [¿Hay alguna forma que me permita ver los códigos de backend como podemos ver en una herramienta similar como Decipher?](https://www.g2.com/es/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados..."
- Title: [¿Cuándo igualará ConfirmIT el diseño móvil incorporado como Decipher y Qualtrics, ya que siento que esta es una característica que da un punto a favor a otros competidores?](https://www.g2.com/es/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está..."
- Title: [¿Son legítimas las encuestas de Confirmit?](https://www.g2.com/es/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Futuro de Forsta Plus](https://www.g2.com/es/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Abhishek,

Forsta continúa apoyando y trayendo innovación tanto en los productos Forsta Plus (Confirmit) como en Forsta Surveys (Decipher). Con el..."

### Qualtrics Customer Experience

- Title: [¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.](https://www.g2.com/es/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "@shawnwigg en Twitter es un recurso excelente para este caso de uso."
- Title: [¿Qué hace el software de Qualtrics?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Actúa como un agente de escucha donde puedes construir, recopilar y organizar datos y obtener información a partir de los datos visualizados. Proporciona el..."
- Title: [¿Es Qualtrics un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar..."
- Title: [¿Qué es una plataforma de experiencia del cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "buen trabajo"
- Title: [¿Qué es Qualtrics CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/forsta-vs-qualtrics-customer-experience)