2026 Best Software Awards are here!See the list

Comparar Forsta y Qualtrics Customer Experience

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Qualtrics Customer Experience

(747)

4.3 de 5

Qualtrics Customer Experience

Por Qualtrics

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(333)4.2 de 5

(747)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.2% de las reseñas)

Empresa (51.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Perspectivas (4) Rendimiento deficiente (3) Problemas de retraso (2)

Facilidad de uso (14) Analítica (10) Mejora necesaria (6) Personalización limitada (5)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

Forsta

Calificación Estelar

(333)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (4) Perspectivas (4) Rendimiento deficiente (3) Problemas de retraso (2)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

Aprende más sobre Forsta

Qualtrics Customer Experience

Calificación Estelar

(747)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (51.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Analítica (10) Mejora necesaria (6) Personalización limitada (5)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Qualtrics Customer Experience sobresale en proporcionar un panel de control integral que simplifica el proceso de capturar comentarios de clientes desde varios canales. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para integrar datos de correos electrónicos, encuestas, SMS, sitios web, aplicaciones y redes sociales, convirtiéndola en una herramienta versátil para la toma de decisiones.
Los usuarios dicen que Forsta ofrece características únicas como salas separadas para los encuestados y los clientes, mejorando la experiencia de interacción. Esta funcionalidad permite la comunicación en tiempo real sin que los encuestados vean a los clientes, lo cual puede ser beneficioso para mantener la privacidad durante las encuestas.
Los revisores mencionan que Qualtrics Customer Experience se destaca por su interfaz fácil de usar, con muchos destacando la facilidad de uso al navegar por la plataforma. También se nota la variedad de opciones disponibles para realizar tareas, permitiendo a los usuarios encontrar múltiples formas de lograr sus objetivos sin frustración.
Según las reseñas verificadas, Forsta es elogiado por su robusta gestión de cuotas y capacidades de programación. Los usuarios aprecian la base de conocimientos y el soporte prioritario, que sienten que contribuyen a una experiencia confiable con fallos mínimos, asegurando que la plataforma cumpla con sus necesidades operativas.
Los revisores de G2 destacan que Qualtrics Customer Experience tiene una puntuación de satisfacción general más alta en comparación con Forsta, lo que indica un mejor rendimiento en la experiencia del usuario y la calidad del soporte. Los usuarios mencionan específicamente los conocimientos accionables proporcionados por las herramientas de informes, que ayudan a tomar decisiones empresariales informadas.
Los usuarios informan que aunque Forsta tiene funcionalidades sólidas y actualizaciones regulares, puede que no iguale el mismo nivel de satisfacción en áreas como el análisis de sentimientos y la integración de redes sociales en comparación con Qualtrics. Esta diferencia puede afectar a los usuarios que dependen en gran medida de estas características para una gestión integral de la experiencia del cliente.

Forsta vs Qualtrics Customer Experience

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualtrics Customer Experience es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Forsta.

Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Forsta.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Forsta.

Precios

Forsta

Forsta HX Essentials

Contáctanos

El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.

Encuestas Estándar
Retroalimentación Digital
Conectores

Aprende más sobre Forsta

Qualtrics Customer Experience

Frontline Care

Contáctanos

Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Análisis del Centro de Contacto
Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)

Explorar todos los planes de precios de 4

Forsta

No hay información de prueba disponible

Qualtrics Customer Experience

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.3

251

8.6

601

8.1

256

8.4

604

8.3

7.6

361

7.9

8.0

350

8.1

250

8.5

568

8.4

8.5

342

7.9

250

8.6

578

Categorías

Forsta

Qualtrics Customer Experience

Forsta y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Gestión de Experiencias

Forsta está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Investigación de usuarios, Análisis de texto, Entrevistas en video, Encuesta, Visualización de Datos, y Plataformas de Información del Consumidor

Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Servicio al Cliente Social, Análisis de Redes Sociales, y Herramientas de Escucha en Redes Sociales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Forsta

27.9%

43.2%

28.9%

Qualtrics Customer Experience

12.8%

35.6%

51.6%

27.9%

12.8%

43.2%

35.6%

28.9%

51.6%

Industria de los revisores

Forsta

Estudio de mercado

69.0%

Consultoría de Gestión

3.7%

Marketing y Publicidad

3.1%

Productos farmacéuticos

2.0%

Tecnología de la Información y Servicios

1.7%

Otro

20.4%

Qualtrics Customer Experience

Tecnología de la Información y Servicios

10.3%

Educación Superior

7.0%

Marketing y Publicidad

5.3%

Gestión de la educación

5.3%

Software informático

5.3%

Otro

66.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Forsta

UserTesting

Qualtrics Strategy & Research

Alchemer Survey

Respondent

Alternativas de Qualtrics Customer Experience

Reputation

Birdeye

InMoment Experience Improvement (XI) Platform

Medallia Customer Experience

Discusiones

Discusiones de Forsta

Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?

2 Comentarios

Hola Nadeem - Solo selecciona "Invertido" en la propiedad de orden de visualización de la lista de respuestas y te dará los resultados deseados, es decir,...Leer más

¿Cuándo igualará ConfirmIT el diseño móvil incorporado como Decipher y Qualtrics, ya que siento que esta es una característica que da un punto a favor a otros competidores?

2 Comentarios

Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está...Leer más

¿Hay alguna forma que me permita ver los códigos de backend como podemos ver en una herramienta similar como Decipher?

2 Comentarios

Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Qualtrics Customer Experience

¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.

3 Comentarios

Ft agree withutLeer más

What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?

1 Comentario

Java training in Nagpur https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más

¿Es Qualtrics un CRM?

1 Comentario

No exactamente. Aunque se puede integrar con muchos CRM, Qualtrics es una herramienta de encuestas y ayuda a recopilar datos y proporcionar...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Forsta Contactar a Forsta

Haz una Pregunta a Qualtrics Customer Experience Contactar a Qualtrics Customer Experience

Forsta

Qualtrics Customer Experience

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar Forsta y Qualtrics Customer Experience Opciones de Compartir en Redes Sociales

Forsta vs Qualtrics Customer Experience

Categorías Destacadas

Comparar Forsta y Qualtrics Customer Experience