Firstup Reseñas y Detalles del Producto

El equipo de Firstup y la comunidad que rodea a Firstup son invaluables. Firstup facilita el acceso a otros clientes para que puedas compartir ideas sobre cómo desarrollar tu plataforma y cómo resolver los desafíos comunes que tu organización pueda enfrentar. En cuanto a la herramienta en sí, hasta ahora ya ha cambiado por completo las Comunicaciones Corporativas en toda nuestra organización. Los comunicadores frecuentes ahora están capacitados para gestionar sus propias comunicaciones en lugar de que todo el contenido se embotelle a través de nuestro reducido equipo de Comunicaciones Corporativas. El aspecto de publicación de fuente única de la herramienta permite que nuestras comunicaciones se mantengan actualizadas en todos los canales y realmente llegue a cada empleado donde prefiera recibir su información. ¡La lista podría continuar sobre lo que más nos gusta de ella! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta necesita un flujo para que los creadores de contenido envíen un borrador a un editor de contenido una vez que esté listo para ser entregado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Copiar y pegar funciona bien desde la mayoría de los documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis pueden retrasarse y, en general, la plataforma es bastante lenta: las páginas tardan mucho en cargarse. Además, no tienes la oportunidad de utilizar HTML para manipular el contenido, todo se hace a través de una interfaz de diseño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Firstup te permita mantener tus plataformas sociales actualizadas con publicaciones relevantes con un clic de un botón. Te permite tener material auténtico y relativo a tu trabajo. También te ayuda a automatizar el proceso de publicación para que cualquiera pueda entenderlo. No he tratado con el servicio de atención al cliente, pero por quienes lo han hecho, siento que ha sido bueno. La frecuencia de uso de este producto es alta y tiene fácil implementación e integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no puedas ver las publicaciones en carrusel de LinkedIn en las pantallas principales. Tampoco me gusta que tu cuenta no esté más personalizada y que la función de búsqueda en la plataforma realmente no ayude a encontrar publicaciones. ¿Por qué no puedes buscar por un hashtag? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup ha sido muy útil para nuestra empresa al proporcionar múltiples tipos de comunicaciones a nuestros empleados. Tenemos la capacidad de programar notificaciones, personalizarlas con cualquier texto enriquecido que deseemos, agregar imágenes, enviar a canales específicos (correo electrónico, aplicación SocialChorus, etc.), medir el compromiso de todos los canales y ver publicaciones desde una perspectiva de administrador en múltiples vistas con la vista de calendario o vista de lista. Recomendaría encarecidamente Firstup para la comunicación de sus empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que algo en lo que Firstup puede trabajar es en alinear los nombres. Social Chorus es la aplicación, pero a veces se usa Firstup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Democratizó la comunicación para nosotros con acceso a y para todos los empleados, no solo para los empleados con acceso electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, la capacidad de enviar mensajes de texto SMS no está disponible en la aplicación heredada de Social Chorus. Está disponible en la aplicación heredada de Dynamic Signal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más útil de Firstup es la rapidez con la que recibo respuestas del equipo. Ya sean preguntas sobre la plataforma (capacidades, mejores prácticas) o ayuda de soporte, nunca es una larga espera para una respuesta. Además, el equipo está activo y acepta/está involucrado en discusiones sobre cómo nos gustaría ver la plataforma mejorada (desde errores/problemas que encontramos hasta nuevas funciones para hacer que el contenido sea más fácil de crear/publicar o más atractivo para los usuarios finales). La Base de Conocimientos y el Centro de Capacitación me facilitaron entender la plataforma y compartir mi conocimiento/experiencia con nuevos administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos inconvenientes que me vienen a la mente se refieren a la plataforma. Si bien los permisos avanzados nos ayudan a limitar las "publicaciones erróneas", me gustaría ver más "controles" en la plataforma para ayudarnos a prevenir ciertas publicaciones erróneas (correcciones respecto al campo de alias de correo electrónico (por defecto a una dirección que no queremos que todos usen)). Sin embargo, esta característica sugerida ha sido parte de las conversaciones con el equipo y parte de la "lista de deseos" para futuras actualizaciones. Añadiré que nadie en nuestro equipo ha tenido una mala experiencia con el equipo de Firstup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear y publicar un boletín solía llevarme horas y ahora puedo crear un boletín de aspecto excelente en cuestión de minutos y enviarlo rápidamente a una audiencia específica. Firstup ha eliminado todos los puntos problemáticos de mi trabajo de comunicaciones y me permite centrarme en la estrategia, el contenido y la experiencia del usuario. Los conocimientos proporcionan métricas detalladas que utilizo para hacer un caso de negocio en mis consultas de comunicación; ayuda a la dirección a entender decisiones y recomendaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fistup es una herramienta robusta y, aunque es intuitiva de usar, advertiría a los equipos pequeños o no respaldados sobre su implementación y lanzamiento. Hay muchos aspectos a considerar al desarrollar la infraestructura del programa para su negocio y el papel del gerente de proyecto puede fácilmente ser una posición de tiempo completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa tiene múltiples ubicaciones. A menudo, no sé lo que está sucediendo en la empresa fuera de mi propio edificio. Las publicaciones en Firstup me permiten tener una ventana a los eventos que ocurren en diferentes plantas, desde reuniones generales hasta celebraciones de jubilación. Me ayuda a sentirme más conectado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interacción es limitada, por ejemplo, puedo dar "me gusta" a las publicaciones pero no comentarlas. También sería bueno poder formar subgrupos para conectarse con otros empleados y organizar eventos; sin embargo, creo que esto tiene más que ver con cómo la empresa está utilizando la aplicación que con la funcionalidad posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El backend es muy potente. Puede dirigir el contenido de cualquier manera que tus datos de recursos humanos puedan dividir a tu fuerza laboral. Los elementos de diseño son flexibles y atractivos. Algunas de las herramientas de participación son muy útiles, como la capacidad de seguir reenviando un contenido a un usuario en particular hasta que lo abra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si su organización es grande y compleja, configurar grupos de usuarios en Firstup también lo será. Tuvimos dificultades para resolver algunos problemas que surgieron en la interfaz entre el remitente de correo electrónico de Firstup y nuestros sistemas. El servicio de asistencia parece un poco insuficiente y a veces cierra los tickets demasiado rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué no hay que amar de Firstup? Me encanta la facilidad de uso, es intuitivo y fácil de aprender. Tiene una gran personalización y mantiene el contenido único y fresco. Los insights son invaluables para las comunicaciones internas y ayudan a informar la estrategia y los próximos pasos. ¡Y la aplicación es una excelente manera de llegar al personal de primera línea!

Además de un gran producto, hay un gran equipo de soporte detrás. Son rápidos para responder, ayudan a compartir las mejores prácticas y son realmente amigables. ¡El equipo de soporte también es excelente! Sé que cuando envío un ticket, no pasará una semana hasta que escuche algo. A menudo escucho de ellos dentro del siguiente día hábil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si soy honesto, no puedo pensar en ningún inconveniente de la plataforma o del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.