Firstup Reseñas y Detalles del Producto

He disfrutado usando FirstUp debido a su variedad de opciones para crear y publicar contenido. Todas sus capacidades únicas nos han permitido a mí y a mi equipo pensar de manera innovadora al desarrollar ideas de campaña para involucrar a los Asociados de CHRISTUS Health. La plataforma es fácil de usar y permite una experiencia casi sin interrupciones desde la creación hasta el consumo del contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay contratiempos importantes al usar la plataforma FirstUp, pero mi equipo desearía que la plataforma tuviera algunas capacidades. Deseamos tener la opción de fijar publicaciones destacadas para temas específicos y que las publicaciones destacadas solo se muestren a aquellos que están suscritos al tema, incluso si el tema está abierto a todos. Deseamos tener la opción de entrega directa para una notificación push a dispositivos celulares que no esté vinculada al "centro de notificaciones". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para crear y publicar contenido y relativamente sencillo adaptar el diseño a tu gusto, disponibilidad de recursos de ayuda, el servicio de asistencia es muy receptivo y conocedor. ¡Los comentarios en las fotos son un éxito! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones de marca disponibles. En Studio, cuando se trabaja en una campaña, es tedioso tener que seguir introduciendo manualmente los códigos hexadecimales cuando solo se te dan dos opciones. Tenemos una paleta de colores de marca bastante robusta. También desearía que hubiera una opción para fijar una publicación, agregar un banner o agregar un ticker en la parte superior de la experiencia principal/página de inicio. Esto sería realmente útil durante la Inscripción Abierta en particular. También sería útil si los creadores pudieran editar contenido directamente dentro de Experience, sin tener que entrar en Studio, hacer clic aquí y allá, guardar y publicar. Poder editar bloques/elementos individuales directamente desde Experience ahorraría mucho tiempo. Además, hemos notado un problema de copiar/pegar donde el texto termina en negrita o en un estilo de fuente completamente diferente (como Arial Black en lugar de Arial). Creo que este es un problema conocido, y requiere que el usuario haga clic en "Pegar solo texto". Además, al agregar audiencias manualmente, a veces obtenemos usuarios con un "0" junto a su nombre en lugar de "1", mostrando que son usuarios activos y registrados. Esto hace que crear audiencias personalizadas sea problemático, ya que tenemos que revisar y confirmar manualmente nuestras listas, lo cual, al cargar audiencias de más de 100 usuarios, puede ser extremadamente lento. También sería bueno poder ver un video incrustado dentro de un correo electrónico sin ser sacado del correo electrónico y llevado a Experience, ya que interrumpe el flujo de la experiencia del usuario. Tampoco hemos estado muy satisfechos con el nivel de rotación. Parece que una vez que nos acostumbramos a un CSM, ¡tenemos otro, y otro! (Y uno de nuestros equipos de soporte más recientes desapareció por completo en un momento). Finalmente, desearía que obtener métricas no fuera tan complicado y que fuera más fácil encontrar y comparar datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reúne el correo electrónico, el móvil, la intranet y la señalización digital en una sola plataforma, lo que facilita llegar a los empleados dondequiera que estén, especialmente importante para los trabajadores sin escritorio o de primera línea. Puedes personalizar los mensajes según el rol, la ubicación o el comportamiento, lo que ayuda a garantizar la relevancia y aumenta el compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Firstup es una plataforma poderosa, un área que encuentro desafiante es la flexibilidad limitada para personalizar ciertos elementos de diseño y disposiciones. A veces puede sentirse restrictivo al intentar crear contenido más dinámico o visualmente atractivo. Además, la curva de aprendizaje para algunas de las funciones analíticas puede ser pronunciada, especialmente para los usuarios nuevos que no son tan expertos en datos. Dashboards más intuitivos o ideas guiadas serían una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup es ingenioso e impactante ya que emite un compromiso convencional para los empleados en un lugar de trabajo.

La aplicación centraliza recursos, mensajes y actualizaciones en un solo espacio que es accesible para todos los miembros.

Firstup opera de manera remota, donde los empleados en la oficina y en diferentes ubicaciones pueden interactuar y compartir información.

La aplicación utiliza inteligencia para personalizar el contenido basado en las experiencias o comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup tiene múltiples características y versiones que hacen que la interacción digital sea abrumadora. Configurar Firstup requiere más ayuda técnica para agilizar la comunicación empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup nos ayuda en i. Adquirir contenido individual personalizado, que hace que los mensajes sigan siendo relevantes y accesibles.

La aplicación tiene capacidades efectivas de entrega multicanal, donde uno puede recibirlos a través de correos electrónicos y teléfonos móviles mediante aplicaciones.

La herramienta de administración y el panel de control son muy eficientes y asertivos.

Recibimos mensajes abiertos y comentarios, que nos ayudan a capturar información sobre nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios son personalizados, y esto hace que carezcan de transparencia y comprensión.

Buscar mensajes antiguos también es problemático, con problemas de navegación complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En realidad, funciona para todos. Desde empleados en una fábrica hasta técnicos de campo que trabajan a millas de la oficina más cercana, Our Field le da a todos una voz. Es rápido de usar, fácil de acceder en movimiento, y no asume que estás sentado detrás de un escritorio todo el día. La opción de traducción simple significa que podemos llegar a nuestra base global de empleados muy fácilmente a través de todas las plataformas y dispositivos con aplicaciones fáciles de configurar e integración en otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los desafíos ha sido asegurarse de que todos se unan. Con una variedad tan amplia de roles en AGCO, desde el piso de la fábrica hasta aquellos en el campo, y todo lo demás, no todos recurren naturalmente a una plataforma de comunicación digital como parte de su día.

Es un gran problema tener, pero a veces simplemente tenemos DEMASIADO contenido en la plataforma y algunos empleados se desconectan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Firstup ha transformado completamente la forma en que nos comunicamos con nuestro equipo. Es intuitivo, eficiente y asegura que cada empleado se mantenga informado y comprometido, sin importar su rol o ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más frustrante de Firstup recientemente son los fallos recurrentes en Studio. Estos problemas han hecho que sea difícil y que consuma mucho tiempo para nuestro equipo acceder a los análisis, a menudo prolongándose durante días. La frecuencia y duración de estos fallos se han convertido en un verdadero desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup nos permite comunicarnos fácilmente con empleados de escritorio y sin escritorio a través de correo electrónico, aplicación e intranet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Firstup identifica si un empleado debe recibir una comunicación por correo electrónico o por la aplicación. Recientemente cambiaron las opciones de notificación de la aplicación para hacer menos probable el envío de una notificación push y más probable simplemente poner una notificación dentro de la aplicación. No creo que tantos empleados interactúen con las notificaciones ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría lo mismo, además la incorporación de nuevas funcionalidades de informes y la IA son increíblemente útiles para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos teniendo algunos problemas con la función de búsqueda en nuestro sitio interno. Sin embargo, la función de búsqueda a través del lado del estudio ha sido excelente.

También creo que la creación de listas de distribución personalizadas podría ser más intuitiva; algunos compañeros de equipo la han encontrado complicada y confusa de gestionar cuando tienen listas que fluctúan constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es excelente, pero la línea de productos no ha cambiado para tener en cuenta las actualizaciones que nuestro negocio necesitaba, por ejemplo, personalización dinámica, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si FirstUp también pudiera ofrecer personalización para presentar publicaciones personalizadas que puedan atraerles, en lugar de que tengamos que proporcionarlas manualmente. Sería estupendo si FirstUp pudiera integrarse con una empresa de mensajería de IA y sugerir mensajes cuando se añade un enlace para compartir, de modo que se presente una variedad de mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.