CX Index Reseñas y Detalles del Producto

CX Index es un producto excelente, fácil de usar y con un equipo de soporte/servicio excelente. El proceso de implementación fue muy fluido y ha tenido un impacto realmente positivo en nuestro negocio. El soporte continuo y la comunicación sobre las opciones adicionales disponibles también son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta este momento, no tengo nada que reportar como desagrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CX Index es un producto excelente, fácil de usar y con un equipo de soporte/servicio excelente. El proceso de implementación fue muy fluido y ha tenido un impacto realmente positivo en nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de CX Index. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo va más allá, incluso trabajando fuera del horario de oficina para alcanzar nuestros objetivos. Resuelven rápidamente cualquier problema que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma proporciona datos e informes, pero carece de perspectivas detalladas y recomendaciones accionables. La comprensión de las experiencias de los clientes a través de los canales también es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto trabajar con el talentoso equipo de CX Index -- realmente cumplen sin importar qué criterios o enfoques locos queramos tomar para entregar encuestas significativas a nuestros clientes en diversos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar algo que no me guste, en realidad. Pero, como no soy una persona madrugadora, solo diré que debido a que estamos en diferentes partes del mundo, las mejores oportunidades para reunirnos y discutir objetivos generalmente son por la mañana -- pero un aspecto positivo aquí es que incluso han trabajado más allá de su horario normal de oficina para acomodar un horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece una visión completa y holística de los comentarios de nuestros clientes, lo que facilita más que nunca estar en sintonía con el sentimiento de los clientes y las oportunidades de mejora. No solo agrega datos de encuestas, sino que también logra sintetizar esta información en informes fácilmente comprensibles e ideas accionables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas, si alguna vez se presentan desafíos, el equipo de CX Index es rápido para resolverlos y hacer seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta XM completamente desarrollada beneficiosa para multitud de empresas. Enfoque holístico en funcionalidades XM, incluyendo encuestas, escucha social, defensor social, PLN, gestión de casos, etc. Despliegue e integraciones fáciles con sistemas de back-end. Actualización: La nueva CloudApp es aún mejor con todas las nuevas características, como encuestas y paneles autoconfigurables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora, especialmente con las características avanzadas en la nueva CloudApp. CX Index parece estar comprometido a desarrollar el producto continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Profesionalismo, actitud amigable, calidad del trabajo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada como tal. El equipo de CX Index siempre ha sido servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles te brindan toda la información que necesitas de una manera digerible. Fáciles de usar y navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descargar datos de fondo puede ser engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un gran servicio al cliente y experiencia en el dominio en el equipo. En cuanto al producto, obtuvimos mucho valor del análisis de sentimientos y el procesamiento del lenguaje natural, lo que nos permitió comprender grandes volúmenes de reseñas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos lanzamientos nuevos y creo que podríamos haber sido informados mejor sobre las nuevas capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleno de funcionalidades que están cuidadosamente diseñadas para ayudar a mejorar la experiencia del cliente. La integración nativa de Genesys funciona realmente bien. Excelente servicio al cliente por parte del equipo de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me habría gustado que la empresa tuviera una oficina en EE. UU., pero creo que esto llegará pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.