Características de Customers.ai

Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Los revisores de 101 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 107 reseñas de Customers.ai. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 96 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. Los revisores de 103 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los agentes unirse a la sesión del navegador de un cliente y navegar por el sitio web con ellos. Los revisores de 36 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Los revisores de 106 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. Los revisores de 39 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 41 reseñas de Customers.ai. Permite a los empleados denotar clientes potenciales.

Basado en 37 reseñas de Customers.ai. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones.

Basado en 97 reseñas de Customers.ai. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Basado en 102 reseñas de Customers.ai. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes.

Basado en 156 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Respuestas asignadas para las conversaciones.

Basado en 151 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.

Basado en 153 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Vive el componente humano de las conversaciones.

Basado en 155 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.

Basado en 160 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales.

Basado en 148 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Basado en 136 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).

Basado en 125 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.

Basado en 128 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.

Basado en 157 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.

Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Los revisores de 152 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 159 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.

Basado en 160 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Captación y organización de leads a partir de conversaciones.

Basado en 152 reseñas de Customers.ai y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.

Basado en 28 reseñas de Customers.ai. Automatiza las tareas en el sistema y proporciona recordatorios y detalles para las tareas manuales para que los miembros del equipo de ventas las completen.

Según lo informado en 25 reseñas de Customers.ai. Se integra estrechamente con la bandeja de entrada de correo electrónico y permite la programación y el seguimiento de la divulgación y la correspondencia por correo electrónico.

Basado en 23 reseñas de Customers.ai. Proporciona funcionalidad de marcador de ventas o se integra estrechamente con el software de marcación, con automatización útil y llamadas de alta calidad.

Según lo informado en 25 reseñas de Customers.ai. Proporciona automatización relevante en canales de venta fuera del correo electrónico y las llamadas, como publicaciones en redes sociales, mensajes de texto SMS y más.

Según lo informado en 24 reseñas de Customers.ai. Proporciona integración bidireccional con CRM de ventas: (1) Seguimiento de las acciones del equipo de ventas y respuestas de prospectos y (2) Extracción de datos de CRM para completar y personalizar el alcance de ventas.

Según lo informado en 24 reseñas de Customers.ai. Se integra con el software de calendario para que los usuarios puedan programar llamadas sin problemas.

Según lo informado en 24 reseñas de Customers.ai. Asigne automáticamente clientes potenciales estratégicos y cuentas a representantes individuales en un bucket compartido para que cualquiera pueda trabajar en él.

Según lo informado en 25 reseñas de Customers.ai. Conserva e incorpora mensajes y presentaciones aprobados por la empresa en correos electrónicos, llamadas, reuniones, etc.

Según lo informado en 27 reseñas de Customers.ai. Organiza tareas de ventas automatizadas y alcance a través de una serie de canales (correo electrónico, llamadas, redes sociales, etc.) y / o sistemas integrados.

Según lo informado en 27 reseñas de Customers.ai. Informa sobre la efectividad de todo un flujo de trabajo de divulgación, así como la efectividad de materiales de marketing específicos, mensajes, tácticas de divulgación y miembros del equipo.

Basado en 25 reseñas de Customers.ai. Muestra información relevante sobre cómo un miembro del equipo puede desempeñarse mejor, ya sea con técnicas de ventas mejoradas o sugerencias específicas para prospectos.

Basado en 25 reseñas de Customers.ai. Proporciona funciones de gamifaction para clasificar a los representantes de ventas según el rendimiento

Basado en 43 reseñas de Customers.ai. Prueba qué anuncios se convierten mejor.

Basado en 49 reseñas de Customers.ai. Entregar ciertos anuncios a audiencias específicas.

Entregar ciertos anuncios basados en el comportamiento observado. Los revisores de 46 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Funciones para realizar un seguimiento de los clics en las conversiones en los anuncios de retargeting. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Customers.ai.

Según lo informado en 43 reseñas de Customers.ai. Entregar anuncios de retargeting basados en la ubicación del usuario.

Según lo informado en 44 reseñas de Customers.ai. Permite a los usuarios reorientar anuncios a través de múltiples canales, incluidos web, dispositivos móviles y redes sociales.

Personalice los anuncios de reorientación en función de los elementos que ha visto un usuario. Los revisores de 43 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

El producto limpia, deduplica y verifica con precisión los datos de clientes potenciales. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Customers.ai.

Basado en 21 reseñas de Customers.ai. El producto enriquece los datos de clientes potenciales existentes con información faltante.

El producto proporciona información de contacto precisa y actualizada para clientes potenciales, como dirección de correo electrónico o número de teléfono. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Customers.ai.

Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Customers.ai.

El producto ofrece una extensión del navegador que valida o enriquece la información del cliente potencial dentro del navegador del usuario. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Customers.ai.

Basado en 120 reseñas de Customers.ai. Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.

Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo). Los revisores de 119 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 118 reseñas de Customers.ai. Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.

Según lo informado en 117 reseñas de Customers.ai. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.

Basado en 118 reseñas de Customers.ai. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Los revisores de 114 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 120 reseñas de Customers.ai. Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.

Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Esta función fue mencionada en 118 reseñas de Customers.ai.

Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento. Esta función fue mencionada en 117 reseñas de Customers.ai.

Según lo informado en 109 reseñas de Customers.ai. Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.

Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 111 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc. Los revisores de 116 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 57 reseñas de Customers.ai. Proporciona características para crear y administrar listas de clientes potenciales

Basado en 57 reseñas de Customers.ai. Supervisa el rendimiento de los formularios y la contribución al canal de ventas

Identifica al visitante, rastrea las páginas que está visitando y el tiempo que pasa en cada página Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Customers.ai.

Registra clientes potenciales utilizando diferentes tipos de dispositivos Los revisores de 60 de Customers.ai han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 60 reseñas de Customers.ai. Captura envíos de formularios de formularios existentes en sitios web o páginas de destino

Captura clientes potenciales a través de canales de redes sociales Esta función fue mencionada en 57 reseñas de Customers.ai.

Según lo informado en 57 reseñas de Customers.ai. Captura datos medibles y reales de clientes recopilados directamente de un sitio web

Basado en 59 reseñas de Customers.ai. Las exportaciones e importaciones conducen datos hacia y desde varios formatos como texto plano, hojas de cálculo, etc.

Soporta informes básicos de datos que incluyen análisis de participación del usuario, estadísticas de entrada y salida, información de referencia, etc. Esta función fue mencionada en 60 reseñas de Customers.ai.

Basado en 55 reseñas de Customers.ai. Crea formularios personalizados de captura de clientes potenciales para usos específicos, como la descarga de un libro electrónico o un boletín informativo por correo electrónico

Según lo informado en 57 reseñas de Customers.ai. Cambia los colores, las llamadas a la acción o la longitud del formulario para personalizar la captura de clientes potenciales

Según lo informado en 56 reseñas de Customers.ai. Proporciona plantillas preconfiguradas que los usuarios pueden personalizar

Basado en 57 reseñas de Customers.ai. Se integra con soluciones de software de ventas y marketing para transferir datos de clientes potenciales entre ellos

Permite a los usuarios crear reglas de priorización de clientes potenciales para priorizar los bueyrs y clientes importantes de MSOT. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Customers.ai.

Proporciona funciones de puntuación de clientes potenciales que permiten al usuario dirigirse a los clientes potenciales que están más calificados y tienen más probabilidades de participar. Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Customers.ai.

Proporciona características que permiten a los usuarios identificar y automatizar el mejor momento para enviar correos electrónicos u otras comunicaciones de compromiso de ventas. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Customers.ai.

Basado en 23 reseñas de Customers.ai. Proporciona características que permiten a los usuarios tener información sobre los perfiles de los compradores, como la probabilidad de responder a correos electrónicos y llamadas.

Proporciona funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático que ofrecen recomendaciones predictivas sobre cómo interactuar con los compradores basado en el comportamiento histórico del comprador. Esta función fue mencionada en 22 reseñas de Customers.ai.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Los usuarios pueden generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto.

Según lo informado en 12 reseñas de Customers.ai. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.