Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customers.ai y Drift 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $2,500.00 Por mes
Customers.ai
Calificación Estelar
(429)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Customers.aiDrift
Calificación Estelar
(1,256)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Drift sobresale en el compromiso del usuario, permitiendo a las empresas conectarse con clientes potenciales en tiempo real. Los usuarios aprecian características como la capacidad de lanzar chatbots rápidamente, con un revisor señalando que pudieron implementar un chatbot en solo unas pocas horas, impactando significativamente en su generación de demanda.
- Los usuarios dicen que Customers.ai destaca en automatización, particularmente para plataformas de redes sociales como Instagram. Los revisores destacan su facilidad de uso para la recopilación de leads, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para gestionar prospectos incluso cuando no están disponibles, lo cual es una ventaja significativa para las pequeñas empresas.
- Según las reseñas verificadas, Drift tiene una puntuación de satisfacción general más alta, lo que indica que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia. Esto se refleja en comentarios que elogian sus características integrales y la capacidad de interactuar directamente con los clientes en los sitios web, mejorando el proceso general de interacción con el cliente.
- Los revisores mencionan que Customers.ai ofrece una experiencia de configuración más amigable para el usuario, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva. Esta facilidad de uso es particularmente beneficiosa para las pequeñas empresas que pueden no tener recursos técnicos extensos, permitiéndoles comenzar rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Drift está altamente calificada, con usuarios señalando la utilidad del equipo de soporte. Esto es crucial para las empresas que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas y optimizar el uso de la plataforma, asegurando un flujo operativo más fluido.
- Los usuarios informan que aunque Drift tiene un conjunto de características más amplio, Customers.ai sobresale en áreas específicas como mensajería instantánea y herramientas de automatización, que son particularmente útiles para empresas enfocadas en el compromiso en redes sociales. Esta especialización puede hacer de Customers.ai una opción atractiva para empresas que buscan mejorar su presencia en línea sin la complejidad de una plataforma más extensa.
Customers.ai vs Drift
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Customers.ai es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Customers.ai.
- Los revisores consideraron que Customers.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customers.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customers.ai sobre Drift.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customers.ai
No hay precios disponiblesDrift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones
Prueba Gratuita
Customers.ai
Prueba Gratuita Disponible
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.6
339
8.7
1,018
Facilidad de uso
9.6
349
8.7
1,031
Facilidad de configuración
9.4
205
8.4
508
Facilidad de administración
9.3
119
8.5
473
Calidad del soporte
9.7
335
8.8
939
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
118
8.9
472
Dirección del producto (% positivo)
9.6
306
8.9
996
Características
Mensajero
9.7
156
|
Característica Verificada
8.5
203
|
Característica Verificada
9.7
151
|
Característica Verificada
8.2
201
|
Característica Verificada
9.7
153
|
Característica Verificada
9.1
273
|
Característica Verificada
9.7
155
|
Característica Verificada
8.5
250
|
Característica Verificada
Canales
9.7
160
|
Característica Verificada
7.9
116
|
Característica Verificada
9.8
148
|
Característica Verificada
8.9
250
|
Característica Verificada
9.7
136
|
Característica Verificada
7.7
91
|
Característica Verificada
9.6
125
|
Característica Verificada
7.6
81
|
Característica Verificada
9.7
128
|
Característica Verificada
7.8
90
|
Característica Verificada
Clientes
9.7
157
|
Característica Verificada
8.6
225
|
Característica Verificada
9.8
152
8.4
202
|
Característica Verificada
9.7
159
|
Característica Verificada
8.1
241
|
Característica Verificada
9.8
160
|
Característica Verificada
8.7
242
|
Característica Verificada
9.7
152
|
Característica Verificada
8.5
246
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.0
358
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
315
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
|
Característica Verificada
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
278
|
Característica Verificada
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
|
Característica Verificada
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.5
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
221
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
85
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
9.5
30
No hay suficientes datos
Flujos de trabajo integrados
9.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Repetibilidad y reportabilidad
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
IA y automatización
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
22
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Retargeting
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.6
46
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Redireccionamiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.9
22
No hay suficientes datos
Inteligencia de plomo
9.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de liderazgo - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.8
120
8.2
280
9.7
119
8.3
268
9.8
118
8.4
303
9.8
117
8.1
273
9.8
118
8.0
228
Plataforma
9.9
114
8.9
309
9.7
120
8.4
291
9.7
118
8.4
275
9.8
117
8.1
281
9.7
109
7.9
240
9.8
111
8.4
261
9.9
116
8.2
286
IA generativa
9.3
9
7.7
84
9.4
9
7.7
82
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.1
61
No hay suficientes datos
Monitoreo de plomo
9.5
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de datos
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
57
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
60
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
198
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.6
167
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
128
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.0
102
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
Branding y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
Reglas y configuraciones automáticas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
14
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
6
7.7
83
10.0
6
7.7
81
9.7
6
7.3
81
comunicación
10.0
101
9.2
542
|
Característica Verificada
9.8
107
8.5
538
|
Característica Verificada
9.9
96
7.8
323
|
Característica Verificada
9.8
103
8.6
414
|
Característica Verificada
9.7
36
7.9
189
Uso interno
9.8
106
8.4
461
|
Característica Verificada
9.6
39
8.7
471
|
Característica Verificada
9.6
41
8.5
472
|
Característica Verificada
9.6
37
8.2
409
|
Característica Verificada
10.0
97
8.3
372
|
Característica Verificada
9.9
102
8.1
402
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.3
74
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
20
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de VisitantesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Identificación de Visitantes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customers.ai y Drift está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Customers.ai está categorizado como Compromiso de Ventas, Identificación de Visitantes, Captura de clientes potenciales, Inteligencia de liderazgo, y Redireccionamiento
Drift está categorizado como Programación de Negocios, Soporte conversacional, Asistente de Ventas de IA, Plataformas de bots, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customers.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
35.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Software informático
5.3%
venta al por menor
3.6%
Salud, bienestar y fitness
2.2%
Otro
46.4%
Software informático
32.8%
Tecnología de la Información y Servicios
20.6%
Marketing y Publicidad
7.1%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
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