# Customers.ai vs Manychat Comparison --- ## AI Generated Summary - **Los revisores de G2 informan** que Customers.ai sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Manychat. Los usuarios aprecian sus sólidas características para la recopilación de leads y la automatización, particularmente en plataformas como Instagram, lo que lo convierte en una opción fuerte para empresas enfocadas en el compromiso en redes sociales. - **Los usuarios dicen** que Manychat destaca por su facilidad de configuración y su interfaz amigable, con muchos resaltando su diseño intuitivo que permite incluso a los no desarrolladores crear embudos de chat efectivos. Esto es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan automatizar las interacciones con los clientes sin una curva de aprendizaje pronunciada. - **Los revisores mencionan** que Customers.ai ofrece un soporte y una capacidad de respuesta superiores, con muchos usuarios elogiando la calidad de la asistencia que reciben. Esto puede ser un factor crucial para las empresas que requieren ayuda continua para optimizar sus estrategias de marketing. - **Según las reseñas verificadas** , Manychat es preferido por su extensa biblioteca de plantillas predefinidas adaptadas a diversas industrias, como gimnasios y restaurantes. Esta característica permite a los usuarios implementar rápidamente estrategias de marketing efectivas, mejorando sus esfuerzos de compromiso. - **Los revisores de G2 destacan** que las capacidades avanzadas de automatización de Customers.ai, particularmente en mensajería instantánea, permiten a los usuarios gestionar prospectos de manera efectiva incluso cuando no están disponibles. Esta característica es especialmente atractiva para las empresas que necesitan mantener el compromiso del cliente las 24 horas del día. - **Los usuarios informan** que aunque Manychat tiene una fuerte presencia en el segmento de pequeñas empresas, enfrenta desafíos para satisfacer las necesidades específicas de empresas más grandes. En contraste, Customers.ai parece atender a una gama más amplia de tamaños de empresas, lo que lo convierte en una opción más versátil para diversas necesidades de marketing. | | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 429 | 164 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (79.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (88.4% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | Prueba gratuita Por mes | --- ## Top Pros & Cons ### Customers.ai Pros: - Características (98 reviews) - Útil (88 reviews) Cons: - Curva de aprendizaje (12 reviews) - Dificultad de aprendizaje (10 reviews) ### Manychat Pros: - Facilidad de uso (14 reviews) - Automatización (11 reviews) Cons: - Características limitadas (8 reviews) - Caro (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 9.0 (113 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.7 (117 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 9.4 (205 reviews) | 8.8 (79 reviews) | | **Facilidad de administración** | 9.3 (119 reviews) | 9.1 (64 reviews) | | **Calidad del soporte** | 9.7 (335 reviews) | 8.2 (104 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.6 (118 reviews) | 8.9 (62 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 9.0 (106 reviews) | --- ## Pricing ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Manychat #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Prueba gratuita Por mes Description: Nuestro plan gratuito incluye: Key Features: - Flujos personalizados ilimitados - Hasta 1,000 contactos - 10 etiquetas de cliente [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/es/products/manychat/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatización de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | 8.8/10 | 70 | #### Marketing por correo electrónico | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Creación y personalización de correos electrónicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | | **Envío de correos electrónicos salientes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | | **Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (14 reviews) | | **Respuestas automáticas por correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | #### Online Marketing | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Páginas de destino y formularios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | | **Contenido dinámico** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | | **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | | **Optimizado para dispositivos móviles** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento y optimización de búsquedas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (15 reviews) | #### Gestión de clientes potenciales | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Base de datos de clientes potenciales de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | | **Gestión de la calidad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (16 reviews) | | **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | | **Puntuación y calificación de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | | **Lead Nurturing** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | | **Seguimiento del comportamiento en línea** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | | **Alertas y tareas automatizadas** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | | **Integración de clientes potenciales de CRM** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | #### Gestión de campañas | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Gestión de programas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (15 reviews) | | **Marketing de eventos / seminarios web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | | **Presupuesto** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (13 reviews) | #### Social | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (14 reviews) | | **Compartir en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | | **Campañas Sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (14 reviews) | | **Participación en las redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | | **Publicidad en redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | #### Informes y análisis | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Informes básicos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | | **Análisis web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | | **Análisis de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | | **Análisis de ingresos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | | **SEO / Análisis de palabras clave** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (12 reviews) | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (10 reviews) | | **Capacidad de flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) | | **Sandbox / Entornos de prueba** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | | **Generación de documentos de salida** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Automatización de Marketing | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Integración | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | | **API de integración** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | | **Amplitud de las aplicaciones de los socios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | ### Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Embarque de usuario on/off | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprovisionamiento inteligente/automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión de políticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Terminación de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Mantenimiento del usuario | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Autoservicio de restablecimiento de contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Sincronización de identidad bidireccional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gobernanza | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Identifica y alerta sobre amenazas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Auditorías de cumplimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Facilidad de configuración para los sistemas de destino** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Apis** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | | **Manychat** | 8.4/10 | 76 | #### Mensajero | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Secuenciación** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | | **.AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 7.8 (56 reviews) ✓ Verified | | **Chat en vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | | **Interfaz de personalización** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | #### Canales | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Redes sociales** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | | **Sitio web** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | | **Mensaje de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | | **Asistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.1 (14 reviews) | | **Otro** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | #### Clientes | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Orientación** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | | **Perfiles** | 9.8 (152 reviews) | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | | **Reunión de plomo** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | | **Conversión de ventas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | #### AI Agente - Marketing Conversacional | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Generación de leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Generación de plomo | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Constructor de Plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de automatización de marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Herramientas de importación y exportación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compromiso de Ventas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Flujos de trabajo integrados | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Gestión de tareas** | 9.3 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | 9.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Llamadas y voz** | 9.2 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Otras opciones de divulgación** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración CRM** | 9.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Registros compartidos** | 9.1 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Repetibilidad y reportabilidad | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Gestión de contenidos** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gestión del flujo de trabajo** | 9.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento del flujo de trabajo** | 9.6 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Coaching de ventas y perspectivas** | 9.3 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Gamificación** | 8.6 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA y automatización | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Priorización de clientes potenciales** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Puntuación de plomo** | 9.8 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mejor hora del día** | 9.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Inteligencia del comprador** | 9.7 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje automático** | 9.2 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Compromiso de Ventas | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Redireccionamiento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Retargeting | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Pruebas A/B** | 8.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación de la audiencia** | 9.6 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación por comportamiento** | 9.6 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes y análisis** | 9.3 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Segmentación geográfica** | 9.0 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Retargeting multicanal** | 9.3 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 9.2 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Redireccionamiento | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | 9.3/10 | 21 | #### Mensajes de texto | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | | **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | | **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | | **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | | **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | #### Plataforma SMS | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | | **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | | **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | | **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Inteligencia de liderazgo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Inteligencia de plomo | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Validación de clientes potenciales** | 9.3 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enriquecimiento de plomo** | 9.4 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Calidad del plomo** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Análisis de plomo** | 9.2 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Extensión del navegador** | 7.1 (17 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Inteligencia de liderazgo - IA Agente | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Respuestas | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Personalización** | 9.8 (120 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Control** | 9.7 (119 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Ruta a los humanos** | 9.8 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Barras de menú** | 9.8 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Secuencias de goteo** | 9.8 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Chat en vivo** | 9.9 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integraciones** | 9.7 (120 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Marca** | 9.7 (118 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Pruebas A/B** | 9.7 (109 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Acceso basado en roles** | 9.8 (111 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Recopilación de información** | 9.9 (116 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.3 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 9.4 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Captura de clientes potenciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Monitoreo de plomo | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Características** | 9.5 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento** | 9.1 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Identificación** | 9.6 (61 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Captura de clientes potenciales | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Captura de datos | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Móvil** | 9.4 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Sitios web** | 9.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Redes sociales** | 8.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Datos** | 9.3 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Exportación/Importación** | 9.2 (59 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Informes** | 9.3 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Personalización | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Formas** | 8.8 (55 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | 8.7 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Plantillas** | 8.6 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración** | 9.4 (57 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Plataformas de Comercio Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Contenido | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Tipos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Migración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Editorial** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Ugc** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compromiso | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Transmisión en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comercio conversacional** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Compras sociales | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Promociones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Medios comprables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **AR/VR** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Tienda Social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Analytics | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Información sobre el producto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Escucha social** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Campañas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Chat en vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | | **Manychat** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Generación de texto** | 9.4 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Resumen de texto** | 10.0 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Texto a voz** | 9.7 (6 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### comunicación | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Chat emergente** | 10.0 (101 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | 9.8 (107 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Correos electrónicos dirigidos** | 9.9 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería en la aplicación** | 9.8 (103 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Co-navegación** | 9.7 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Uso interno | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Personalización** | 9.8 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Archivo de conversaciones** | 9.6 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Desarrollo de Leads** | 9.6 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | 9.6 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bandeja de entrada del equipo** | 10.0 (97 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Perfiles de clientes** | 9.9 (102 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Identificación de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Manychat** | N/A | N/A | #### Identificación de Visitantes - IA Agente | Feature | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/es/categories/conversational-marketing) **Unique to Customers.ai (7):** [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots), [Identificación de Visitantes Software](https://www.g2.com/es/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Clientes Potenciales](https://www.g2.com/es/categories/lead-capture), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Software de Inteligencia de Clientes](https://www.g2.com/es/categories/lead-intelligence), [Software de retargeting](https://www.g2.com/es/categories/retargeting) **Unique to Manychat (4):** [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation), [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comercio Social](https://www.g2.com/es/categories/social-commerce-platforms), [Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-provisioning-and-governance-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Customers.ai | Manychat | |---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 79.2% | 88.4% | | **Mediana Empresa** | 17.9% | 10.3% | | **Empresa** | 2.9% | 1.4% | ### By Industry #### Customers.ai - **Marketing y Publicidad:** 35.7% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.8% - **Software informático:** 5.3% - **venta al por menor:** 3.6% - **Salud, bienestar y fitness:** 2.2% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Contabilidad:** 1.9% - **Ropa y Moda:** 1.9% - **Servicios al consumidor:** 1.7% - **Automotriz:** 1.4% - **Other:** 37.2% #### Manychat - **Marketing y Publicidad:** 35.6% - **Inmobiliaria:** 5.5% - **Salud, bienestar y fitness:** 4.8% - **Gestión de la educación:** 3.4% - **Tecnología de la Información y Servicios:** 3.4% - **Software informático:** 3.4% - **venta al por menor:** 3.4% - **Hospital y atención médica:** 2.7% - **Educación Superior:** 2.1% - **Automotriz:** 2.1% - **Other:** 33.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3863 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4091 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1486 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14799 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6971 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews) ### Alternatives to Manychat - [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (641 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14799 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14701 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5425 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1355 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3863 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/es/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (714 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/es/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews) --- ## Top Discussions ### Customers.ai - Title: [¿Qué es el chat de MobileMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Una forma automatizada de contactar y comprometerse con clientes potenciales o clientes y recopilar información para ayudarle a continuar comercializando a..." - Title: [¿Es gratis Mobile Monkey?](https://www.g2.com/es/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sí, la mayoría de las funciones básicas de generación de leads en redes sociales son gratuitas. Las conversiones de leads más detalladas y los embudos no son..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, ahora conocido como Customers.ai, es una plataforma versátil utilizada principalmente para la automatización de alcance de ventas y el..." - Title: [¿Cómo hacer que Mobile Monkey deje de cargar a nuestra tarjeta de crédito?](https://www.g2.com/es/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Hemos tenido el mismo problema después de presentar quejas sobre la falta de funcionalidad dentro de la plataforma. Solicitamos que se cancelara la cuenta o..." - Title: [¿Cuál es tu experiencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." ### Manychat - Title: [¿Qué es ManyChat?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Es una aplicación basada en la web utilizada para crear chatbots para Facebook, Instagram y WhatsApp. Es una gran herramienta para mejorar tus ventas en..." - Title: [¿Cuál es tu lucha actual al usar ManyChat para hacer crecer una audiencia para tu negocio?](https://www.g2.com/es/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "es mi primera vez usando muchos chatbots" - Title: [¿Es posible enviar mensajes de voz? ¿O es algo que considerarían en el futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí, creo que esa sería otra mejor idea..." - Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/es/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "ManyChat está diseñado para Páginas de Facebook para enviar mensajes a través de Messenger y debes seguir la regla de las 24 horas. Para grupos, puedes crear..." - Title: [Mi porcentaje de entrega de transmisión sigue bajando, ¿cómo lo mantengo al 100%?](https://www.g2.com/es/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment > **Top comment:** "Si ya estoy dentro, entonces podría ver la actuación." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/customers-ai-vs-manychat)