Características de Conversica
Mensajero (3)
Secuenciación
Basado en 27 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Respuestas asignadas para las conversaciones.
.AI
Basado en 30 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots.
Interfaz de personalización
Basado en 27 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación.
Canales (5)
Redes sociales
Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Los revisores de 19 de Conversica han proporcionado comentarios sobre esta función.
Sitio web
Según lo informado en 19 reseñas de Conversica. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.
Mensaje de texto (SMS)
Basado en 19 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS).
Asistentes de voz
Según lo informado en 19 reseñas de Conversica. Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz.
Otro
Basado en 19 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conversaciones promulgadas a través de otros canales.
Clientes (5)
Orientación
Basado en 24 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones.
Perfiles
Según lo informado en 25 reseñas de Conversica. Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones.
Analytics
Basado en 28 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Informes basados en resultados de conversación específicos y generales.
Reunión de plomo
Basado en 25 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Captación y organización de leads a partir de conversaciones.
Conversión de ventas
Basado en 28 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes.
Facilitación de plomo (4)
Chatbot orientado al cliente
Basado en 47 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece un chatbot para iniciar y llevar a cabo conversaciones iniciales con prospectos y clientes potenciales.
Calificación de plomo
Basado en 59 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Calcula automáticamente qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en clientes.
Seguimiento de plomo
Basado en 67 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contacta automáticamente con todos los clientes potenciales.
Programación de reuniones
Basado en 52 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural para organizar reuniones.
Organización (3)
Gestión de oportunidades y pipelines
Basado en 48 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Entrada de datos
Basado en 49 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza la entrada de datos recopilados.
Integraciones / APIs
Basado en 59 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Análisis de rendimiento (2)
Coaching
Basado en 39 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona coaching en tiempo real a los representantes de ventas.
Seguimiento de rendimiento
Basado en 49 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Rastrea y analiza el desempeño del representante de ventas.
Análisis de ventas (2)
Pronóstico de ROI
Basado en 42 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mida el retorno de la inversión y aproveche los datos para predecir la rentabilidad de proyectos futuros.
Previsión de ventas
Basado en 38 reseñas de Conversica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores.
Respuestas (3)
Personalización
Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas. Esta función fue mencionada en 25 reseñas de Conversica.
Ruta a los humanos
Basado en 26 reseñas de Conversica. Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes.
Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Según lo informado en 25 reseñas de Conversica. Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador.
Plataforma (3)
Editor de conversaciones
Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Los revisores de 25 de Conversica han proporcionado comentarios sobre esta función.
Integración
Según lo informado en 23 reseñas de Conversica. Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones.
Humano-en-el-bucle
Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes. Los revisores de 23 de Conversica han proporcionado comentarios sobre esta función.
IA generativa (2)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
Automatización - Agentes de IA (5)
Seguimiento de ventas
Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.
Automatización de la interacción con el cliente
Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales.
Generación de clientes potenciales
Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta.
Procesamiento de documentos
Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.
Colección de retroalimentación
Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Autonomía - Agentes de IA (4)
Toma de decisiones independiente
Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Respuestas adaptativas
Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Ejecución de tarea
Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario.
Resolución de problemas
Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.
Automatización (5)
Seguimiento de Ventas
Permite a los usuarios automatizar las respuestas a los clientes potenciales de ventas a través de varios canales.
Recopilación de comentarios
Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Procesamiento de documentos
Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos.
Generación de leads
Permite a los usuarios automatizar el proceso de generar y calificar clientes potenciales de ventas.
Automatización de la Interacción con el Cliente
Permite a los usuarios automatizar las respuestas a las consultas de los clientes a través de varios canales.
Autonomía (4)
Resolución de problemas
Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario.
Ejecución de tareas
Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin requerir una entrada constante del usuario.
Respuestas adaptativas
Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Toma de decisiones independiente
Permite que el agente de IA aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia.
Ventas Externas (5)
Programación de seguimiento
Permite al agente de IA programar y automatizar seguimientos basados en el compromiso del prospecto.
Priorización de Prospectos
Proporciona a los usuarios la capacidad de priorizar los esfuerzos de alcance basándose en la puntuación de clientes potenciales o métricas de compromiso.
Ejecución de Campaña Multicanal
Permite al agente de IA automatizar el alcance a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS y redes sociales.
Alcance Personalizado
Permite que el agente de IA personalice los mensajes de divulgación basándose en los perfiles de los clientes o interacciones pasadas.
Análisis de Rendimiento de Alcance
Permite a los usuarios rastrear y analizar la efectividad de las campañas automáticas de salida.
Ventas entrantes (5)
Enriquecimiento de datos
Permite que el agente de IA mejore los perfiles de clientes potenciales entrantes recopilando información adicional de fuentes externas.
Enrutamiento de consultas
Permite que el agente de IA dirija las consultas entrantes al equipo o individuo apropiado según el contexto.
Recopilación de comentarios
Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y el análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas.
Compromiso en tiempo real
Permite que el agente de IA responda instantáneamente a las consultas entrantes, mejorando los tiempos de respuesta.
Calificación de clientes potenciales
Permite al agente de IA evaluar los clientes potenciales entrantes y determinar su preparación para las ventas.
Asistente de Ventas de IA - IA Agente (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Marketing Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.





