Cleverbridge Reseñas y Detalles del Producto

Se encarga de todos los asuntos de impuestos/IVA y otras cuestiones de cumplimiento para mis negocios. La gestión de suscripciones y renovaciones funciona sin complicaciones ni dramas. He utilizado varias plataformas de comercio electrónico a lo largo de los años, y en mi opinión no hay mejor solución para vender productos digitales que Cleverbridge. Gran producto, gran plataforma, gran servicio y gran equipo: trabajar con su equipo siempre es un placer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay acceso a las plantillas, por lo que los cambios deben solicitarse a través del éxito del cliente. Esto puede llevar tiempo ya que se programa con diseño, cumplimiento, legal, etc. Además, hay una función poco conocida que usamos (exportación de CSV de transacciones) que sigue fallando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cleverbridge es tan fácil e intuitivo de usar. Configurar productos y crear enlaces directos al carrito de compras es un proceso sencillo, lo que facilita la gestión y actualización de productos sin necesidad de mucho conocimiento técnico.

Otra parte importante para nosotros es que admite la integración con sistemas como Marketo y Salesforce, lo que mejora significativamente la usabilidad para otros equipos.

Cleverbridge también ofrece herramientas adicionales para ventas cruzadas, ventas adicionales y mejora de las tasas de conversión. Además, siempre recibimos muy buen soporte del equipo asignado a nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las desventajas de Cleverbridge es que no hay forma de enviar enlaces de carrito de compras para suscripciones de renovación. Esto hace que el proceso de renovación sea un poco problemático, especialmente porque todas las compras se cuentan como nuevas, incluso si el cliente ya ha comprado el mismo producto antes.

Algo que también se puede mejorar es cómo se rastrea la tasa de renovación. Actualmente está a nivel de suscripción en lugar de a nivel de cuenta, lo que dificulta obtener una imagen completa de la retención de clientes. Por el lado positivo, puedes solicitar un informe personalizado al equipo de soporte para obtener esta información, lo cual es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia de todo el personal de Cleverbridge con el que hemos trabajado, además del servicio personalizado en la configuración de nuestra tienda web. ¡Con la ayuda del equipo técnico de Cleverbridge, la integración en nuestro sitio web existente y el sistema de pruebas fue muy rápida! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay experiencias negativas hasta ahora. Todas las experiencias han sido muy positivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma maneja gran parte de la complejidad como impuestos y cumplimiento de IVA, prevención de fraudes, facturación, etc. La mejor parte es que tiene una suscripción flexible. Soporta modelos de precios diferenciados y contratos co-terminados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los reembolsos a veces se retrasan y hay problemas con el servicio de atención al cliente, también tengo problemas con la factura de caridad y el pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa orientada al B2B, nos gusta la cantidad de características que Cleverbridge ofrece al tratar con clientes corporativos. La API es extensa y está bien documentada, con personal técnico listo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de las páginas de pago/autoservicio es algo incómoda y lenta. Como clientes, no tenemos control total sobre el proceso de pago y su apariencia. La mayoría de los cambios, incluso los cosméticos, necesitan ser implementados por el personal de Cleverbridge, lo que a veces lleva semanas. Aunque podemos gestionar la mayoría de los aspectos de nuestros productos, precios y entrega de licencias, algunas propiedades aún necesitan ser implementadas y codificadas por el personal de CB, lo cual parece extraño ya que podríamos modificar ese personal mucho más rápidamente nosotros mismos, con las herramientas adecuadas, y liberar al personal de CB de trabajo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Cleverbridge durante más de 5 años, y debo decir que la característica más valiosa y útil para mí es la generación de informes y análisis. Las métricas y el nivel de detalle proporcionado son exactamente lo que necesito. En general, los informes de Cleverbridge me ayudan a responder cualquier pregunta de negocio y atender cualquier solicitud en minutos. La interfaz de la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. En la mayoría de los casos, no necesitas ninguna guía para usar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Cleverbridge ofrece un excelente servicio, características, informes y análisis, encuentro que el costo del servicio es bastante alto. Es una inversión significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos trabajado con cleverbridge durante casi 20 años y valoramos especialmente la excelente accesibilidad y el contacto personal y comprometido. Como proveedor con clientes en más de 140 países, gracias a cleverbridge nos sentimos bien posicionados, especialmente en lo que respecta a los requisitos fiscales en constante cambio en todo el mundo. Un socio fuerte para un crecimiento sostenible en la distribución digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de informes podrían ser más fáciles de usar. Además, deseamos más opciones de personalización en los correos. Para esto, ya estamos en un intercambio constructivo con el equipo de cleverbridge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enfoque de Cleverbridge para la gestión de proyectos hace que la configuración de soluciones de pago personalizadas sea realmente sencilla. Su cobertura global significa que no necesitamos involucrar a otros proveedores para apoyar todas las regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, en realidad. Ustedes están haciendo un gran trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma rara vez tiene problemas y tiene muchos procesos automatizados que funcionan bien. Tenemos un equipo designado que nos ayuda a aumentar nuestro negocio de comercio electrónico y trabaja bien para apoyar nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes del proceso de pago no son personalizables y necesitan trabajo de front-end para implementarse. Además, la plataforma CA está un poco desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cleverbride ofrece una solución de pila tecnológica completa, que evita la complejidad de tener que gestionar diferentes soluciones en nuestras arquitecturas. El equipo está cerca de sus clientes y comparte su experiencia y mejores prácticas para maximizar los resultados. La solución en sí es robusta y ha sido el vehículo adecuado para que escalemos nuestro negocio de suscripción x5. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que nuestros modelos de negocio pueden ser complejos, a veces tuvimos que ajustar ciertas características de su plataforma para apoyarlos. El motor de precios funciona bien en la mayoría de los escenarios, pero tiene ciertas limitaciones en algunos casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.