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Reseñas de ClearTalk (4)

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Reseñas de ClearTalk (4)

5.0
Reseñas de 4

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
VF
Systems Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"IA conversacional de primer nivel"
¿Qué es lo que más te gusta de ClearTalk?

No podría estar más contento con la calidad de las llamadas telefónicas realizadas con ClearTalk, en comparación con la competencia. Su tiempo de respuesta de soporte es extremadamente rápido. Usándolo todos los días dentro de nuestro negocio, hemos encontrado que integrarlo en nuestros sistemas existentes fue fácil. El panel de control está bien diseñado y hace que todo sea muy fácil de lograr. Tienen increíbles videos tutoriales en todo el producto que hacen que la implementación de la configuración sea lo más fluida posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ClearTalk?

Lo único que no me gusta es el diseño de la interfaz de usuario. Todo lo demás es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Andrew N.
AN
Brand Ambassador
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El mejor del mercado"
¿Qué es lo que más te gusta de ClearTalk?

No solo la selección de voces es bastante amplia, sino que hay muchas opciones para configurar los agentes según lo necesites. El equipo de Cleartalk también es muy rápido con sus actualizaciones y son fácilmente accesibles para cualquier soporte técnico. Alan y Gianpier han sido de gran ayuda durante todo el proceso. La nueva interfaz de usuario se ve genial, y la forma en que la IA aprende y mejora con el tiempo es muy impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ClearTalk?

Dado que es un programa nuevo, hubo una serie de errores que tomaron algún tiempo en resolverse. Sin embargo, como mencioné antes, ClearTalk lanzó actualizaciones y proporcionó soluciones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alan T.
AT
Owner, Founder, & Chief Marketing Strategist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cleartalk AI es la mejor de todas las empresas de inteligencia artificial que hemos utilizado."
¿Qué es lo que más te gusta de ClearTalk?

Cleartalk AI es la mejor de todas las empresas de IA con las que hemos trabajado. Realmente he disfrutado trabajar con Don y Gianpier, han sido receptivos y útiles para resolver cualquier problema que hemos enfrentado. Nuestras empresas de IA anteriores hicieron muchas promesas, pero terminaron sin poder cumplirlas, lo que nos costó tiempo, miles de dólares gastados y ingresos perdidos por clientes perdidos. Cleartalk AI ha cumplido cada vez. ¡Gracias Gianpier y Don! Recomiendo altamente Cleartalk AI a cualquier empresa que busque aumentar sus ventas con IA conversacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ClearTalk?

No puedo pensar en ninguno en este momento. Estamos esperando ansiosamente que el constructor visual sea lanzado en cualquier momento ahora, eso hará que Cleartalk sea un líder en IA de Voz Conversacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BL
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"ClearTalk es la mejor inteligencia artificial de voz que hemos visto."
¿Qué es lo que más te gusta de ClearTalk?

ClearTalk ha cumplido con cada solución que dijeron que podían ayudar a resolver, a diferencia de algunos otros en la industria.

Don y Gianpier de su equipo han sido auténticas estrellas. Súper receptivos, siempre ahí para resolver problemas, y lo más importante: ¡realmente cumplen lo que prometen!

La integración con nuestra plataforma CRM ha sido simple y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ClearTalk?

No hemos tenido problemas con la plataforma en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de ClearTalk para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,187)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
2
Logo de Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,683)
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
3
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,734)
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
4
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,499)
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
5
Logo de Tidio
Tidio
4.6
(1,858)
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
6
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,727)
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
7
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,505)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
8
Logo de Hiver
Hiver
4.6
(1,274)
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
9
Logo de Drift
Drift
4.4
(1,255)
La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.
10
Logo de Gladly
Gladly
4.7
(1,090)
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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