Características de Autotask

Enruta los billetes automáticamente al usuario apropiado. Esta función fue mencionada en 237 reseñas de Autotask.

Prioriza los tickets en función de factores configurados por el usuario. Esta función fue mencionada en 236 reseñas de Autotask.

Notifica al equipo de TI cuando un ticket necesita acción. Esta función fue mencionada en 235 reseñas de Autotask.

Proporciona un foro para respuestas a preguntas comunes. Esta función fue mencionada en 230 reseñas de Autotask.

Según lo informado en 231 reseñas de Autotask. Integra artículos de la base de conocimientos en un ticket.

Basado en 234 reseñas de Autotask. Muestra métricas importantes relacionadas con el rendimiento.

Rastrea el tiempo trabajado en un ticket. Esta función fue mencionada en 234 reseñas de Autotask.

Según lo informado en 228 reseñas de Autotask. Proporciona encuestas para medir la satisfacción de los empleados.

Permite el acceso a las funciones de la mesa de servicio a través de un dispositivo móvil. Los revisores de 230 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 230 reseñas de Autotask. Permite a los empleados ver el estado de sus tickets.

Proporciona un directorio de todos los usuarios de una organización. Los revisores de 225 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 223 reseñas de Autotask. Permite el acceso a las funciones del servicio de asistencia a través de varios canales, como el correo electrónico, el teléfono o el portal.

Herramientas para rastrear e implementar los cambios de TI requeridos en un sistema. Esta función fue mencionada en 178 reseñas de Autotask.

Según lo informado en 180 reseñas de Autotask. Herramientas para organizar y administrar todos los activos de TI dentro de una organización.

Según lo informado en 182 reseñas de Autotask. Un medio para ver y analizar una gran cantidad de datos con el fin de obtener información empresarial.

Basado en 176 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona conectores estándar para los sistemas populares de finanzas, nómina, HRMS y CRM

Basado en 171 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Define reglas y flujos de trabajo para el envío y la aprobación de tareas, actividades, gastos o solicitudes.

Basado en 173 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los derechos de acceso de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Un lugar para que los usuarios envíen tickets cuando necesiten ayuda de TI. Esta función fue mencionada en 185 reseñas de Autotask.

Informes basados en incidentes de TI para que los miembros de TI puedan priorizar los problemas de alto riesgo y mantener un registro de los problemas y la frecuencia con la que ocurren. Los revisores de 182 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 182 reseñas de Autotask. La capacidad de crear diagramas de flujo y otros medios para delinear procesos específicos para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

Proporciona una mesa de servicio para que los usuarios envíen tickets para problemas relacionados con TI. Los revisores de 180 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Realiza un seguimiento del rendimiento de los activos acción por acción con registros legibles por máquina o por humanos. Esta función fue mencionada en 177 reseñas de Autotask.

Crea alertas cuando los activos rastreados encuentran errores o problemas de rendimiento. Los revisores de 180 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 178 reseñas de Autotask. Automatiza las tareas repetitivas asociadas con las operaciones y el mantenimiento del servicio de TI.

Proporciona gráficos, paneles e informes generales sobre el servicio de TI, los activos y los incidentes. Los revisores de 180 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 181 reseñas de Autotask. Proporciona herramientas administrativas para el mantenimiento, el mantenimiento y el seguimiento rutinarios.

Proporciona a los administradores control sobre los privilegios de usuario y la accesibilidad de los activos de TI. Los revisores de 178 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 176 reseñas de Autotask. Proporciona a los administradores control sobre la asignación y el seguimiento de recursos de hardware y software.

Controla las políticas y configuraciones en todas las aplicaciones empresariales y hardware. Esta función fue mencionada en 172 reseñas de Autotask.

Basado en 181 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantiene un repositorio central de información y comunicaciones del cliente.

Basado en 178 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Identifique oportunidades de ventas y gestione canalizaciones de clientes potenciales por cliente o región.

Basado en 175 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crear y gestionar campañas de marketing y realizar un seguimiento de su rendimiento

Basado en 180 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un portal para que los clientes vean el progreso del proyecto, presupuestos, recursos, documentos del proyecto, etc.

Generar planes que definan las principales actividades y recursos necesarios para un proyecto Los revisores de 179 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 177 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Supervisar el progreso o todas las tareas y actividades que forman parte de un proyecto

Basado en 173 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contiene una biblioteca de habilidades y recursos para permitir a los jefes de proyecto buscar y asignar proyectos.

Basado en 174 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona funcionalidad para asignar recursos a proyectos en función de la carga actual y prevista, las habilidades, el rol, etc.

Automatice el reconocimiento de ingresos por proyecto, cartera o hito y entregable. Esta función fue mencionada en 173 reseñas de Autotask.

Basado en 172 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para crear y enviar facturas electrónicas, incluidas plantillas que se pueden personalizar / marcar.

Basado en 166 reseñas de Autotask. Acepta múltiples tipos de pagos de los clientes y coincide con las facturas.

Basado en 170 reseñas de Autotask. Ofrezca funciones para realizar un seguimiento y administrar los costos e ingresos por proyecto.

Basado en 168 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los contadores y gerentes de proyectos realizar un seguimiento y administrar los presupuestos.

Defina varios tipos de carteras para proyectos, programas y servicios. Esta función fue mencionada en 168 reseñas de Autotask.

Monitorear el desempeño de diferentes tipos de portafolios y programas. Los revisores de 167 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 165 reseñas de Autotask. Identificar los riesgos que pueden afectar negativamente el rendimiento de una cartera de proyectos.

Crear la combinación óptima de carteras para lograr los objetivos operativos y financieros. Los revisores de 164 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 167 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona capacidad para que los gerentes de proyecto pronosticen recursos, ingresos, gastos utilizando informes y ajustes manuales.

Basado en 172 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles predefinidos y personalizados que los usuarios pueden configurar.

Basado en 168 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluya KPI comerciales y financieros que sean específicos para la gestión de proyectos y carteras.

Basado en 171 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporcionar interfaces de programación de aplicaciones (API) para permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Basado en 160 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Basado en 172 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.

Basado en 164 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.

Basado en 161 reseñas de Autotask y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para crear y acceder a tareas, transacciones e informes mientras no está conectado a Internet.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 88 reseñas de Autotask.

Según lo informado en 88 reseñas de Autotask. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 14 reseñas de Autotask. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Autotask.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Los revisores de 14 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Autotask.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Los revisores de 13 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 13 reseñas de Autotask. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Basado en 14 reseñas de Autotask. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Según lo informado en 32 reseñas de Autotask. Predice la rentabilidad del proyecto, los ingresos y la utilización de recursos basándose en datos históricos y tendencias actuales.

Según lo informado en 31 reseñas de Autotask. Ofrece sugerencias de asignación de tareas y recursos basadas en el contexto del proyecto.

Automatiza el seguimiento del tiempo, la facturación y la presentación de informes de gastos. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de Autotask.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Autotask.

Según lo informado en 11 reseñas de Autotask. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Los revisores de 11 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 11 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 11 reseñas de Autotask. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Autotask.

Basado en 11 reseñas de Autotask. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Los revisores de 32 de Autotask han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 32 reseñas de Autotask. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.