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Comparar Autotask y ConnectWise PSA 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Autotask
Calificación Estelar
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre AutotaskConnectWise PSA
Calificación Estelar
(515)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre ConnectWise PSAResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask destaca en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con ConnectWise PSA. Los usuarios aprecian sus características integrales, con un revisor señalando que ayuda efectivamente en la creación y gestión de tickets de mesa de ayuda, mejorando la eficiencia operativa.
- Los usuarios dicen que ConnectWise PSA ofrece una ventaja única al integrar varias funciones en una sola plataforma. Los revisores destacan su capacidad para gestionar la emisión de tickets, el seguimiento del tiempo, los proyectos y la facturación sin problemas, lo que simplifica los flujos de trabajo y reduce las tareas manuales.
- Según las reseñas verificadas, Autotask brilla en su facilidad de uso e instalación, con usuarios elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de incorporación. Un usuario mencionó que la capacidad del sistema para priorizar y asignar tickets a los técnicos hace que el flujo de trabajo sea mucho más fluido.
- Los revisores mencionan que aunque ConnectWise PSA proporciona valiosas funciones de automatización, algunos usuarios han enfrentado desafíos con la configuración. Sin embargo, aprecian la visibilidad y organización que aporta a sus operaciones, afirmando que reduce el trabajo manual.
- Los revisores de G2 destacan que las capacidades de informes y análisis de Autotask son particularmente efectivas, con usuarios encontrándolas útiles para rastrear el rendimiento y tomar decisiones informadas. Esta característica se cita a menudo como una fortaleza clave en la gestión de la entrega de servicios.
- Los usuarios informan que ConnectWise PSA es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan una solución todo en uno. Elogian sus capacidades de seguimiento del tiempo, con un usuario afirmando que es la aplicación de tiempo y facturación más útil que han encontrado.
Autotask vs ConnectWise PSA
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Autotask es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Autotask.
- Los revisores consideraron que Autotask satisface mejor las necesidades de su empresa que ConnectWise PSA.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Autotask es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Autotask sobre ConnectWise PSA.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesConnectWise PSA
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleConnectWise PSA
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
447
8.3
434
Facilidad de uso
8.0
479
7.2
440
Facilidad de configuración
7.5
367
6.2
224
Facilidad de administración
7.7
265
7.1
211
Calidad del soporte
8.2
416
7.3
406
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
257
7.4
210
Dirección del producto (% positivo)
8.5
445
6.9
425
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
128
No hay suficientes datos disponibles
8.0
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
123
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.3
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
76
|
Característica Verificada
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
127
No hay suficientes datos disponibles
7.6
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
119
No hay suficientes datos disponibles
7.5
82
No hay suficientes datos disponibles
7.9
108
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.5
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
112
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.8
95
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.4
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
7.6
53
No hay suficientes datos disponibles
7.2
56
No hay suficientes datos disponibles
7.0
74
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
77
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
8.0
77
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Social
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
No hay suficientes datos disponibles
8.3
228
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
214
No hay suficientes datos disponibles
8.1
201
No hay suficientes datos disponibles
7.8
216
No hay suficientes datos disponibles
8.3
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
9
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
8.5
212
No hay suficientes datos disponibles
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
109
No hay suficientes datos disponibles
7.5
77
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.5
85
No hay suficientes datos disponibles
7.7
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
195
No hay suficientes datos disponibles
7.5
203
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.6
188
No hay suficientes datos
Administración
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
180
No hay suficientes datos disponibles
8.1
182
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
176
No hay suficientes datos disponibles
7.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
186
6.4
51
Gestión de clientes
8.0
181
|
Característica Verificada
7.3
48
7.1
178
|
Característica Verificada
6.9
49
6.1
175
|
Característica Verificada
5.7
44
7.2
180
|
Característica Verificada
6.7
51
Gestión de Proyectos
6.9
179
6.6
49
7.0
177
|
Característica Verificada
6.6
49
7.3
173
|
Característica Verificada
6.6
48
7.6
174
|
Característica Verificada
7.2
50
Contabilidad
7.2
173
6.7
48
7.3
172
|
Característica Verificada
7.3
48
6.5
166
6.8
47
6.8
170
6.6
44
6.5
168
|
Característica Verificada
6.5
44
Gestión de carteras
6.8
168
6.1
44
6.8
167
6.0
43
6.6
165
6.1
43
6.6
164
6.2
42
Analytics
6.7
167
|
Característica Verificada
6.0
44
7.4
172
|
Característica Verificada
6.6
49
7.4
168
|
Característica Verificada
6.1
47
Administración
7.8
176
|
Característica Verificada
7.2
48
8.2
171
|
Característica Verificada
7.5
50
8.0
173
|
Característica Verificada
7.4
47
Plataforma
8.3
171
|
Característica Verificada
7.0
45
7.4
160
|
Característica Verificada
6.2
42
8.6
172
|
Característica Verificada
6.9
48
6.4
164
|
Característica Verificada
5.6
46
4.7
161
|
Característica Verificada
4.8
43
IA generativa
5.8
88
4.2
28
6.1
88
4.3
28
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.3
32
No hay suficientes datos disponibles
5.1
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
237
7.6
11
8.4
236
7.3
11
8.4
235
8.5
11
7.0
230
7.0
11
7.3
231
6.5
11
Informes
8.7
234
7.3
11
8.8
234
7.7
11
7.4
228
6.5
11
Acceso y usabilidad
6.1
230
6.5
10
7.9
230
7.8
9
7.2
225
6.7
9
7.6
223
6.7
9
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
4.2
6
5.6
14
6.1
6
5.2
14
5.0
6
4.8
14
4.7
6
4.4
13
4.2
6
4.5
13
4.4
6
5.1
14
4.7
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y ConnectWise PSA está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ConnectWise PSA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.3%
Seguridad informática y de redes
17.3%
Software informático
6.4%
Redes informáticas
3.4%
Telecomunicaciones
2.4%
Otro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
59.9%
Seguridad informática y de redes
8.4%
Redes informáticas
5.5%
Software informático
4.1%
Telecomunicaciones
3.3%
Otro
18.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
¿A qué aplicaciones se vincula esto para maximizar el uso de otros programas?
1 Comentario
GG
No estoy familiarizado con los programas que mencionas, pero de alguna manera nos integramos con Hubspot para nuestros equipos de ventas y marketing. No...Leer más
ConnectWise PSA no tiene más discusiones con respuestas
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